📌 Resumen en 3 líneas > - Antes de redactar una denuncia, cuente primero el número de empleados permanentes. Si son menos de 5, la paga de vacaciones y las primas complementarias se eliminan por completo. Si las incluye sin saberlo, ese ítem se le devolverá recortado. > - Incluso si son menos de 5 empleados, la paga mínima, la paga por días de descanso, la paga por antigüedad y la paga por preaviso de despido siguen siendo aplicables. La primera tarea es distinguir lo que se elimina y lo que permanece. > - Si no responde a la citación dos veces, el caso se cierra. No es un procedimiento que se resuelve solo después de haberlo presentado.
Índice 1. Cambios desde el otoño pasado 2. La razón por la que contar el número de empleados permanentes es la primera pregunta 3. Tres cosas para incluir en la denuncia 4. Lo que sigue después de haber presentado la denuncia es el verdadero comienzo 5. El camino que queda cuando no se recibe la resolución 6. Lista de verificación antes de presentar la denuncia
Soy un agente administrativo con oficina en Songdo, Yeonsu-gu, Incheon. Aquí hay una historia que creo que mis vecinos podrían encontrar útil. 🙂
## 1. Cambios desde el otoño pasado 📅
La naturaleza de las consultas sobre impago de salarios ha cambiado desde octubre del año pasado. Esto se debe a la Ley de Empleo Revisada, comúnmente conocida como la "Ley para la erradicación de impagos habituales", que entró en vigor el 23 de octubre de 2025.
Antes, el impago era casi un "problema que terminaba con un acuerdo". Ahora la estructura es diferente.
- Si se confirma que es un empleador con impagos habituales, la información sobre el impago se comparte con las agencias de información crediticia, lo que resulta en desventajas en los préstamos y las tasas de interés, y también se limita la participación en programas de apoyo gubernamentales y locales.
- Si se incluye en la lista, puede estar prohibido salir del país hasta que se liquide el impago.
- Si hay impagos nuevamente durante el período de publicación de la lista, se iniciarán acciones penales, incluso si el empleado no desea ser castigado.
- Los intereses de demora del 20% se aplicarán incluso a los empleados que sigan trabajando. La afirmación de que "no hay intereses porque aún no lo ha dejado" ya no es válida.
Por eso, últimamente, la desesperación en las consultas de los dueños de pequeñas empresas, así como de los empleados, ha aumentado considerablemente. Ambos suelen estar informados según las normas anteriores.
## 2. Por qué la pregunta inicial es contar el número de empleados permanentes 🔢
Lo que casi siempre pregunto primero en una consulta es esto: "Aparte del dueño, ¿cuántas personas trabajaron en esa tienda?"
Una gran parte de la Ley de Normas Laborales no se aplica a las empresas con menos de cinco empleados. Por lo tanto, salarios de vacaciones, horas extras, nocturnas y de días festivos, solicitud de protección contra despido injustificado y 52 horas semanales se eliminan por completo.
Es común que, aunque hayan hecho horas extras y quieran reclamar un salario adicional, no se reconozca ese ítem porque la empresa es de menos de cinco empleados. Es injusto, pero así es la ley.
Por otro lado, también existen cosas que permanecen vigentes de forma inalterada.
- Salario mínimo ⭕
- Salario de día libre ⭕
- Indemnización por despido ⭕
- Indemnización por preaviso de despido ⭕
- Entrega de contrato de trabajo e información de nómina ⭕
- Cuatro seguros ⭕
También fue así cuando una persona de finales de los veinte años que trabajaba y renunciaba en una pequeña tienda en el centro de Wonseong-gu vino a verme. La primera factura que trajo mostraba un salario por horas extras como el ítem más grande. El número de empleados, incluido el dueño, era de cuatro.
Eliminé ese ítem y volví a calcular. El salario de día libre faltaba durante catorce semanas y no había indemnización por despido. Después de eliminar los ítems que faltaban, la cantidad incluso aumentó. Esto se debe a que no había salario de día libre en el cálculo inicial.
## 3. Tres cosas que incluir en la denuncia 📝
La denuncia no es un documento para expresar emociones, sino un documento para que el inspector de trabajo verifique. Principalmente son tres.
- Hechos de la relación laboral — De cuándo a cuándo, y bajo qué condiciones trabajaste
- Artículos y montos impagos — Divididos por artículo, con la base de cálculo
- Material de prueba — Contrato de trabajo, recibo de sueldo, registro de entrada y salida, historial de depósitos bancarios
A menudo no hay contrato. Pero eso no significa que no sea posible. Si recopilas material que conserva la fecha, como historial de transferencias bancarias, fotos de horarios de trabajo en la tienda, o mensajes intercambiados con el jefe, puedes demostrar la relación laboral y las horas trabajadas.
Por cierto, existe una sentencia judicial que absolvió a un agente administrativo por haber redactado y presentado una denuncia de impago de salarios a la oficina territorial competente, dentro de los límites establecidos por la Ley de Agentes Administrativos.
## 4. Una vez presentado, esto es solo el comienzo ⚠️ Aquí es donde más se suele pasar por alto.
Al presentar una querella, se asigna un inspector de trabajo y se programa una investigación con comparecencia. El período de procesamiento es de 25 días y puede extenderse. Podría haber una investigación de confrontación sentándose con el empleador.
Sin embargo, si no responde a la solicitud de comparecencia dos veces o más, se considera que no tiene intención de denunciar y el caso se cierra. De hecho, hay casos en los que, pensando "Si solo lo presento, se resolverá por sí solo", el caso se estanca. No puede ir debido al trabajo, pierde el contacto y termina.
Otro punto. La retractación o la renuncia a la sanción son irrevocables. A veces, el empleador dice: "Si me retracto, te lo depositaré de inmediato", pero no se puede cambiar el orden. El principio es retractarse después de confirmar el depósito. (Sin embargo, para los empleadores que han sido incluidos en la lista de reincidentes en impagos, la sanción continúa incluso si se retractan).
Por eso, lo que realmente más ayuda es la etapa en la que no solo redacto los documentos, sino que también gestiono el calendario de comparecencias y le ayudo a organizar qué y cómo declarar.
## 5. Cuando no se recibe el pago y qué hacer después 💼
Si el empleador no llega a pagar, eso no es el final. Existe el sistema de pago subsidiado. Es una estructura en la que el Estado paga primero dentro de un cierto rango y luego recupera el dinero del empleador.
El flujo es el siguiente:
1. Recepción de la denuncia por impago de salarios 2. Investigación, comparecencia y presentación de documentos 3. El Inspector de Trabajo emite un certificado de confirmación del impago de salarios del empleador 4. Solicitud de pago subsidiado al Instituto de Bienestar Laboral
Anteriormente, era necesario tener una sentencia judicial firme, pero con la enmienda de 2021, ahora se puede solicitar solo con el certificado del empleador.
Es imprescindible que tengas en cuenta las fechas. El plazo para presentar una denuncia o querella es dentro del año desde la fecha de cese, y el plazo para solicitarlo es dentro de los 6 meses desde la fecha de emisión del certificado. Como estos dos plazos comienzan en momentos diferentes, si te fijas solo en uno, puedes perderte el otro.
La persona de la que hablé anteriormente no llegó al pago subsidiado porque el empleador acordó realizar pagos parciales durante la etapa de investigación. La retiró después de confirmar el último pago. Siguió el orden.
Unos días después, recibió un mensaje. Dijo que en la tienda donde ahora trabaja recibió un contrato de trabajo el primer día. 👍
## 6. Lista de verificación antes de presentar una reclamación ✅
① Cuente el número de empleados a tiempo completo. Si son menos de 5, la licencia anual, la paga complementaria y la solicitud de protección contra el despido quedan excluidas.
② En lugar de perder elementos, asegúrese de incluir los que quedan. La paga por día de descanso y la indemnización por despido son fáciles de olvidar, pero las cantidades son significativas.
③ Reúna los documentos con fechas pendientes. Incluso si no hay contrato, puede demostrar la relación laboral con extractos bancarios, horarios de trabajo y mensajes.
④ Priorice la asistencia a las citas. Si se niega dos veces, el caso se cerrará.
⑤ No retire la reclamación antes de confirmar el pago. No se puede deshacer.
⑥ Tenga en cuenta el plazo de un año desde la fecha de despido. Es un plazo que contempla la posibilidad de un pago atrasado.
En los casos de impago, la mitad de la batalla se gana al determinar qué elementos son inicialmente elegibles antes de disputar la cantidad. Si está considerando lo mismo en el distrito de Yeongsu, Incheon, le recomendamos que cuente el número de personas con las que ha trabajado antes de usar la calculadora.
La aplicabilidad y el plazo pueden variar según el tamaño del establecimiento, la forma de empleo y la fecha de entrada en vigor, por lo que es necesario verificar individualmente con la oficina local de empleo y seguridad social.
Este artículo está reconstruido a partir de casos reales de consulta y los personajes, nombres comerciales, nombres de lugares y cifras que aparecen no están relacionados con ninguna persona o evento específico.
━━━━━━━━━━ Es una oficina de agente administrativo ubicada en Songdo (Posco Tower Songdo) en el distrito de Yeongsu, Incheon. Se ocupa de la mediación administrativa, los permisos/licencias/declaraciones, la entrada y salida de extranjeros (visados/permisos de residencia) y la gestión administrativa periódica. La reclamación por impago de salarios consiste en organizar el formulario de reclamación y la base de cálculo por elemento.
📍 Avenida Convencia, 165, Posco Tower Songdo, 2697, Yeongsu-gu, Incheon 📞 010-3374-2687 🌐 www.hwangadmin.com ━━━━━━━━━━
Si está en una situación similar, no dude en dejar una consulta.
