Je suis agent administratif basé à Songdo, dans le district de Yeonsu, Incheon. Voici une anecdote que j'ai vécue au travail.
L'audition d'une même personne peut être lue différemment dans deux contextes.
L'un est un examen où l'on lève la main en entendant le son. L'autre est un examen où l'on n'a pas besoin de lever la main. Une machine lit la réaction émanant du tronc cérébral. Lorsque ces deux chiffres divergent considérablement, le jugement suit généralement le chiffre le plus favorable.
Cette différence a séparé 30 ans de la vie d'une personne.
## Les conditions ont été reconnues
Tout d'abord, j'ai reçu un e-mail. Il y avait deux pièces jointes : un avis de reconnaissance des conditions et un avis de résultat d'examen médical.
Le premier document indiquait une intention de reconnaissance, tandis que le second indiquait qu'il n'atteignait pas les critères de classification. Deux documents concernant la même personne donnaient une impression diamétralement opposée.
Ce type de combinaison est le point le plus douloureux dans les affaires de reconnaissance des anciens combattants. Il a été reconnu qu'il a été blessé. Il a également été reconnu que cela était lié à son service militaire. Cependant, si aucune classification n'est attribuée, la plupart des effets pratiques de l'enregistrement ne se réalisent pas.
Le client était un homme dans la soixantaine. Il est entré dans l'armée à la fin des années 1970 et a servi dans l'artillerie. Il a manipulé un canon tracté de 155 mm et était dans la position de tireur. Les exercices de tir comprenaient parfois des dizaines de tirs à la fois. Il a dit que, à cette époque, il était rare de bien protéger ses oreilles avec des protections auditives.
Après sa démobilisation, il a travaillé dans un atelier de menuiserie et dans une usine de meubles pendant plus de 30 ans. Il travaille maintenant comme agent de sécurité dans un immeuble d'habitation.
Son conjoint a reçu un diagnostic initial de la maladie de Parkinson il y a quelques années. Il se rend à l'hôpital universitaire tous les deux mois. Les frais pharmaceutiques et les frais d'examen sont à chaque fois importants. Avec le salaire de son travail de sécurité, il est difficile de couvrir les frais de subsistance des deux personnes et les frais médicaux.
L'enregistrement en tant que bénéficiaire de reconnaissance des anciens combattants permet de bénéficier d'un soutien lié à l'utilisation des hôpitaux de reconnaissance des anciens combattants. Le soutien à son conjoint dépend de la classification et des conditions et doit être vérifié auprès du bureau de reconnaissance des anciens combattants compétent, mais au moins, sa charge médicale propre change. C'est pour cela qu'il a fait la demande.
Et il a échoué à la classification.
## Seul, pendant deux mois
Il a fallu deux mois pour que l'e-mail arrive. Pendant ces deux mois, il n'est pas resté inactif.
La semaine suivant la réception de l'avis, il a appelé le bureau des anciens combattants compétent. Il a demandé à repasser les examens. L'agent lui a expliqué qu'il existait une procédure appelée "examen médical de révision" et lui a également indiqué où trouver le formulaire de demande. C'était une information précise.
Il a téléchargé le formulaire et l'a rempli à la main. Il a écrit dans la section "raison" : "Cela ne semble pas correct. Veuillez le réexaminer."
Il n'a pas envoyé cette demande. Son fils lui a dit que ce n'était pas une bonne idée de la soumettre ainsi.
Ensuite, il est allé à l'ancien cabinet ORL de son quartier. L'idée était d'obtenir un certificat médical. Le cabinet a effectué un examen auditif et a délivré un certificat médical indiquant une perte auditive. Ce certificat précisait le nom de la maladie et son état actuel.
Mais ce document seul n'a pas suffi. Le problème dans la détermination du grade n'était pas "si une perte auditive était présente" ; la perte auditive était déjà reconnue. Le problème était que deux types de valeurs étaient différentes lors de l'examen précédent, et le certificat du cabinet médical de quartier n'en parlait pas.
L'échec des démarches personnelles se situe généralement ici. Ce n'est pas à cause d'un manque d'effort, mais parce qu'il a travaillé dur sans savoir quel était le point central.
Il a mis le certificat médical dans un tiroir et a attendu un mois de plus. Puis, il a commencé à chercher après avoir entendu un commentaire fugace du gérant du bureau d'administration de l'immeuble.
À la fin de cette recherche, l'e-mail est arrivé.
## Compter à partir de la date
Lors de la première consultation, avant de déployer les documents, j'ai d'abord consulté le calendrier.
L'article 6-4 de la « Loi sur les privilèges et le soutien des anciens combattants et autres personnes » stipule que toute personne ayant des objections au résultat de l'examen médical peut demander un nouvel examen médical dans un délai de 60 jours à compter de la date de réception de l'avis de résultat de l'examen médical. 60 jours, c'est moins long qu'on ne le pense. Surtout, le temps passe vite, entre le moment où l'on reçoit l'avis, quelques jours de découragement, les questions posées autour de soi et les recherches sur internet.
J'ai vérifié la date de réception de l'avis. 51 jours s'étaient écoulés.
Il restait 9 jours.
Le client ignorait ce fait. Quand j'ai demandé s'il y avait un avis sur l'avis, il a répondu l'avoir lu, mais qu'il ne l'avait pas remarqué. Il s'était arrêté à la phrase indiquant qu'il n'atteignait pas les critères d'évaluation. Les gens ont tendance à ne pas lire les paragraphes suivants après avoir lu une mauvaise nouvelle.
C'est à ce moment que l'ordre de la consultation a été fixé.
Généralement, la première consultation est consacrée à l'écoute du déroulement de l'affaire. Cependant, dans les affaires où les délais sont proches, il faut inverser l'ordre. J'ai d'abord écrit sur papier ce qui doit absolument être terminé dans les 9 jours restants. Ensuite, j'ai écouté l'histoire de l'affaire.
Vérifier si le délai est toujours valide est la première étape. Si ce dernier est échu, le reste de la discussion n'a aucun sens.
## Ouvrir les documents justificatifs
Il fallait déposer la demande dans un délai de 9 jours, mais une demande dont on n'a pas déterminé les points de contestation n'est qu'un formulaire vide.
J'ai donc passé deux jours à vérifier les documents justificatifs. Les documents ayant servi de base à la décision de l'administration vétéran peuvent être consultés ou des copies peuvent être obtenues conformément à la procédure. J'ai vérifié auprès de la direction locale des anciens combattants et j'ai pu consulter les documents relatifs aux résultats de l'examen médical.
J'y ai constaté deux choses.
Premièrement, les conditions étaient déjà reconnues. Autrement dit, le lien entre le service militaire et la perte auditive avait déjà été approuvé lors de l'examen. C'était un atout majeur. De nombreux dossiers de vétérans échouent à ce stade.
Deuxièmement, le problème dans la détermination du grade n'était pas tant l'ampleur de la perte elle-même, mais la fiabilité des valeurs. Les valeurs obtenues lors du test auditif pur tonal, qui nécessite une réponse de la part du patient, et les valeurs obtenues lors du test auditif par transduction, qui n'en nécessite pas, étaient considérablement différentes, et cela a été interprété comme une évaluation prudente.
Lorsque j'ai raconté cela au client, sa réaction a été forte. Il m'a demandé si c'était lui qui avait menti.
Je lui ai dit que je ne le pensais pas. Lorsque les résultats des examens sont divergents, le choix de la valeur la plus basse lors de l'examen n'est pas le soupçon d'un responsable individuel, mais plutôt l'attitude de base du système. Il existe des critères d'évaluation, et si des données ne répondant pas à ces critères sont mélangées, elles sont organisées dans ce sens.
L'important n'était pas de se plaindre de l'injustice, mais d'expliquer pourquoi ces deux valeurs étaient différentes.
Le point central de la contestation a été fixé à ce moment-là. Nous avons décidé de ne pas plaider "c'est pire". Au lieu de cela, nous avons convenu d'expliquer "pourquoi cela semblait diverger".
## Examen Médical Supplémentaire ou Recours Administratif ?
Il y avait deux voies possibles.
L'une est l'examen médical supplémentaire. Il s'agit de repasser l'examen lui-même. L'autre est un recours administratif contre la décision. Il s'agit de contester l'illégalité ou l'inappropriation du jugement.
Le client a initialement souhaité un recours administratif. Le mot "recours" semblait plus fort.
Je lui ai suggéré de procéder d'abord à un examen médical supplémentaire. Les raisons étaient trois.
Premièrement, le problème de cette affaire ne résidait pas dans l'interprétation des données, mais dans les données elles-mêmes. Si l'on conteste uniquement par la logique tout en laissant les deux chiffres discordants tels quels, on se retrouve à examiner les mêmes données au stade de l'audience. En repassant l'examen et en résolvant la discordance, cela change la conclusion en soi.
Deuxièmement, le délai était toujours valable. C'est comme fermer soi-même un chemin en allant par un autre itinéraire, alors qu'il est possible de demander une procédure dans un délai de 60 jours.
Troisièmement, même si le résultat de l'examen supplémentaire n'est pas bon, il reste une possibilité de passer à l'étape suivante. Inversement, si l'on demande d'abord un recours et qu'on reçoit un jugement de rejet, ce résultat peut devenir un fardeau dans les étapes suivantes.
En général, il est préférable de prendre le chemin le plus court en matière administrative. Prendre le chemin le plus court ne ferme pas le chemin le plus long, mais prendre le chemin le plus long en premier peut faire disparaître le chemin le plus court.
Cependant, j'ai clairement précisé une chose. L'examen médical supplémentaire n'est pas une procédure qui se répète indéfiniment. Il doit être préparé correctement une seule fois.
## Raisons pour lesquelles j'ai d'abord recommandé un examen à vos frais
C'est ici que résidait le jugement le plus important de cette affaire.
Les examens médicaux de réexamen sont effectués dans un hôpital désigné. Nous ne pouvons pas effectuer les examens à votre place. Cependant, si vous repassiez l'examen sans préparation, il y aurait un risque élevé de voir les mêmes incohérences se reproduire. Dans ce cas, il n'y aurait aucun moyen de revenir en arrière.
C'est pourquoi j'ai recommandé à la cliente, indépendamment de la demande, de passer un examen à vos frais dans le service ORL d'un hôpital universitaire.
La cliente a hésité. Cela coûterait de l'argent, et le résultat de cet examen ne déterminerait pas le grade de toute façon.
Je lui ai expliqué ceci : l'objectif de cet examen n'est pas d'obtenir un grade, mais de déterminer la cause des incohérences. Si vous entrez dans l'examen de réexamen sans connaître la cause, vous obtiendrez les mêmes résultats, et vous n'aurez alors aucune occasion de vous expliquer.
Les examens effectués étaient trois.
Audiométrie tonale. Il s'agit d'une méthode de réaction autonome. Réflexes cochléaires et autres examens objectifs. Il s'agit d'une méthode de mesure sans réaction. Et test de discrimination du langage. Un examen pour voir à quel point vous comprenez les sons de la parole, et non les sons purs.
Il y a une raison pour laquelle j'ai inclus la troisième [élément]. La perte auditive ne concerne pas seulement la taille. Il arrive que l'on entende les sons, mais qu'on ne puisse pas distinguer les mots. L'inconvénient ressenti dans la vie quotidienne vient plutôt de là. La demande répétée de l'un de mes clients pour répondre à l'interphone dans un débarras a été liée à cet examen.
Il a fallu dix jours pour obtenir les résultats. Entre-temps, la demande de contre-expertise a été déposée dans les délais. La demande a été faite en premier, et les documents ont été complétés par la suite.
## Les différences entre l'oreille gauche et l'oreille droite
Le jour où j'ai reçu les résultats, j'ai vu quelque chose d'inattendu.
Le degré de perte auditive des deux oreilles était considérablement différent. L'oreille droite était bien pire.
J'ai mentionné cette différence au client et je lui ai demandé où il se trouvait lors du tir. Et où se trouvait le canon.
Il a montré la position avec un geste de la main. La position du tireur, la direction du corps, quel oreille était dirigée vers la bouche du canon au moment du tir.
C'était l'oreille droite.
Il faut faire attention ici. Il ne nous appartient pas de déterminer par écrit la cause de la perte auditive. C'est le domaine de jugement des médecins et de l'organisme d'examen. Dès que l'on affirme un fait, ce document perd sa crédibilité.
C'est pourquoi nous avons écrit de cette manière : nous avons indiqué le fait que la différence entre l'oreille gauche et l'oreille droite était telle. Nous avons indiqué par déclaration du requérant la position et l'emplacement pendant le service militaire. Et nous avons précisé que le jugement de ce qu'implique cette asymétrie est laissé à l'avis médical et à l'examen.
Puisque nous n'avons pas tiré de conclusions, ce document est devenu une matière que les personnes qui jugent peuvent utiliser avec leurs propres arguments.
Et il y avait quelque chose de plus important sur le plan pratique. Dans la détermination du grade, la valeur de l'oreille la plus touchée est importante. Ce qui n'apparaissait pas en regardant simplement la moyenne des deux, apparaît en les séparant.
La réponse n'était pas dans les nouvelles données, mais dans la façon de diviser les données.
## Les raisons de l'instabilité
Le jour de l'examen d'audiométrie, un autre élément a été découvert dans la salle d'examen.
Le client souffrait de tinnitus depuis longtemps. Le côté droit était particulièrement prononcé. Il a dit que dans une pièce silencieuse, un son comme celui d'une cigale continuait.
Cette histoire était également apparue lors de la première consultation. Cependant, à ce moment-là, elle a été considérée comme un symptôme secondaire. La plupart des clients ne savent pas ce qu'ils vivent qui a une signification dans la procédure. Ils n'ont pas besoin de le savoir. C'est notre travail de le sélectionner.
Si le tinnitus est sévère, le seuil de réaction dans les tests d'auto-réponse peut être instable. En effet, il devient difficile de distinguer si l'on entend un son très faible ou si le son provient de ses propres oreilles. Au contraire, les tests lus par la machine sont relativement moins affectés.
Une possibilité d'explication est apparue quant à la raison pour laquelle les deux chiffres étaient différents.
J'ai demandé au médecin qui a effectué l'examen de me faire parvenir une demande. Il s'agissait d'inclure dans l'avis médical l'opinion sur l'intensité et la nature du tinnitus, ainsi que l'impact potentiel sur l'exécution des tests subjectifs. Nous n'avons pas demandé qu'il rédige la conclusion que nous voulions. Ce serait une chose à ne pas faire, et cela se verrait.
Le médecin a écrit en distinguant les faits observés de l'impact généralement connu. Cette distinction était d'une grande force de persuasion.
L'impression d'"exagération" ne disparaît pas en la réfutant, mais s'efface naturellement lorsque d'autres explications sont mises en place.
## Une phrase issue de la troisième consultation
Le document le plus déterminant n'a pas été celui que nous avons trouvé, mais celui qui a démarré à partir d'une remarque en passant de la part du client.
Lors de la troisième consultation, alors qu'il parlait de l'atelier de menuiserie, il a dit : « On y passait un examen auditif chaque année. L'entreprise nous y obligeait, et on nous donnait un résultat, mais je ne sais plus où il est. »
J'ai alors interrompu la conversation et je lui ai redemandé :
Les travailleurs effectuant des tâches dans un atelier bruyant doivent subir un examen médical spécial lié au bruit. Et ils doivent subir un examen médical avant l'affectation lorsqu'ils sont affectés à cet atelier pour la première fois.
Un examen médical avant l'affectation. Savez-vous ce que cela signifie ?
Ce moment-là se situe après le service militaire, mais avant d'être exposé au bruit de l'usine. Cela signifie qu'un enregistrement de l'état auditif à un certain point entre les deux existait.
C'était important parce qu'il y avait une objection qui finirait par surgir dans cette affaire. À savoir : « Ce n'est pas à cause du bruit, puisqu'il a travaillé dans l'atelier de menuiserie pendant plus de 30 ans. » Les conditions étaient déjà reconnues, donc cette objection ne devait pas être soulevée frontalement, mais il y avait amplement la place pour qu'elle serve de toile de fond lors de la contestation du grade.
L'enregistrement pré-affectation bloque le chemin de cette objection.
Le problème était que l'entreprise avait fermé il y a longtemps. Mais le dépistage médical avait été effectué par l'organisme de dépistage, et non par l'entreprise. L'organisme était toujours là. J'avais de faibles attentes concernant les résultats du dépistage, car les archives ont une durée de conservation limitée et les données anciennes pourraient ne pas être disponibles.
J'ai passé un appel. Après une procédure de vérification d'identité, j'ai demandé une consultation et j'ai reçu une réponse trois jours plus tard.
Il existait un enregistrement de dépistage médical avant l'affectation au début des années 2000. À cette époque, il y avait déjà une observation de perte dans les hautes fréquences.
C'était avant qu'il ne rejoigne l'atelier de menuiserie.
La raison pour laquelle ces données n'ont pas été mentionnées lors de la première consultation est simple : pour lui, c'était un "examen prescrit par l'entreprise", et non une preuve de son audition. Les gens ne connaissent généralement pas la signification des documents dont ils disposent.
Cependant, ces données avaient aussi des limites. Elles ne pouvaient pas répondre à la question de savoir dans quelle mesure la perte auditive à ce moment-là était différente de celle d'aujourd'hui, ni de ce qui a causé les changements au cours des 20 années suivantes. J'ai inclus ces limites dans la déclaration, nous les avons mentionnées en premier. Si vous divulguez les aspects que les documents ne peuvent pas expliquer lorsque vous présentez des documents favorables, la crédibilité de l'ensemble du dossier écrit ne sera pas compromise lorsque l'autre partie soulève ces points. Reconnaître quelque chose après qu'il ait été souligné est différent de l'écrire avant qu'il ne le soit, même si c'est la même phrase.
## Division de trois jours en quatre lieux
Pendant la collecte des documents, il y avait quatre entités à gérer. La direction du bureau des anciens combattants compétent, l'hôpital universitaire, l'organisme de dépistage d'il y a 20 ans et le canal relatif à l'appel de service militaire pour vérifier les dossiers militaires.
Le client faisait des quarts de travail alternés. Les quarts de jour et de nuit se succédaient, et il ne pouvait agir que les jours de repos. De plus, le rendez-vous hospitalier de son conjoint était fixe deux fois par mois.
Par conséquent, au lieu de tout faire en une seule journée, nous avons divisé le travail sur trois jours. L'ordre a été organisé de manière à ce que les entités ultérieures reçoivent les informations des entités précédentes à l'avance.
Le premier jour, nous avons demandé une consultation auprès de l'organisme de dépistage et traité les documents relatifs au dossier militaire. Ces deux tâches pouvaient être regroupées le même jour, à condition que l'identité du client soit vérifiée. Le deuxième jour était consacré aux examens à l'hôpital universitaire. Les examens étaient de trois types et ont pris une demi-journée, et aucun autre programme n'a été prévu ce jour-là. Le troisième jour, nous nous sommes rendus au bureau des anciens combattants pour finaliser l'enregistrement et la vérification.
Nous avons séparé les tâches qui pouvaient être effectuées par téléphone et celles qui nécessitaient une visite en personne. La consultation auprès de l'organisme de dépistage a été effectuée par téléphone et par courrier. Étant donné que les données de 20 ans pourraient ne pas pouvoir être communiquées immédiatement, nous avons commencé par ce dossier et avons attendu la réponse tout en poursuivant d'autres tâches. Placer les tâches qui nécessitent un délai d'attente en premier est un principe de base de la planification.
Le client a été particulièrement reconnaissant pour cet aspect plus tard. Pas à cause de bons résultats, mais parce que ses jours de repos n'avaient pas été perdus.
## La Ligne Non Dépassée
Dans le cadre de cette affaire, j'ai dû vous dire deux fois que ce n'était pas notre travail.
La première fois, il s'agissait d'un accident du travail. La surdité induite par le bruit est une question qui est également traitée dans la procédure de compensation des accidents du travail. Vous avez demandé s'il y avait une possibilité de faire une demande dans ce sens, étant donné vos antécédents de travail dans un environnement bruyant pendant plus de 30 ans.
J'ai estimé qu'il y avait une possibilité. Cependant, cette procédure est une affaire distincte, devant la Corporation de Bien-être des Travailleurs.
À ce moment-là, j'ai précisé une chose. Bien que les deux procédures soient distinctes, une déclaration faite dans l'une peut apparaître comme un document dans l'autre. J'ai donc souligné qu'il fallait que les propos tenus dans les deux sens soient cohérents. En fait, cet aspect s'est avéré utile par la suite.
La deuxième fois, il s'agissait d'une question de cumul de prestations. Il s'agissait d'une question de savoir si plusieurs compensations pouvaient être reçues simultanément. Étant donné que les conditions varient d'un cas à l'autre et qu'il est impossible de le déterminer avec certitude, j'ai conseillé de vérifier directement auprès du bureau de pensions compétent. Donner des réponses standardisées à ce type de question au bureau serait de la bienveillance, mais risqué.
La portée de notre travail était claire. Vérification des documents justificatifs de la décision, établissement des points de litige, rédaction d'une demande d'examen médical renouvelé et d'une lettre explicative, collecte et organisation des documents de référence, instructions de préparation avant l'examen. C'est tout.
## Ordre du formulaire de demande
Une fois les documents rassemblés, la structure a été définie. Le formulaire de demande d'examen médical renouvelé a lui-même un format prédéfini. La clé réside dans l'arrangement de la lettre de motivation et des documents justificatifs qui l'accompagnent.
L'ordre a été établi comme suit :
Une page de Table des matières est placée en premier. Ensuite, deux pages de lettre de motivation. Le premier paragraphe de la lettre de motivation contenait d'abord la conclusion. Il s'agissait d'expliquer que les valeurs des examens subjectifs et objectifs pouvaient différer pour des raisons compréhensibles, et que des documents permettant de vérifier ces raisons seraient joints.
Ensuite, voici les données objectives. Un enregistrement d'examen médical avant l'affectation du début des années 2000. Ce document est placé en tête car il ne s'agit pas d'un document que nous avons créé, mais d'un document établi il y a plus de 20 ans par un tiers. Placer un document dont l'authenticité ne peut être contestée en tête modifie le poids des documents suivants.
Ensuite, les résultats de trois types d'examens d'hôpital universitaire et l'avis d'un spécialiste. Les observations concernant l'asymétrie gauche-droite, la clarté de la parole et les acouphènes y figurent.
Ensuite, les documents relatifs au service militaire. Certificat médical et déclaration personnelle concernant le poste et la posture pendant le service militaire.
Il était intentionnel de placer la déclaration personnelle à la fin. La déclaration qui apparaît après avoir placé les données objectives est lue comme une phrase expliquant ces données. Au contraire, si la déclaration apparaît en premier, les documents suivants sont lus comme ayant été rassemblés pour étayer la déclaration. Le même document change d'impression selon l'ordre.
Et il n'y a aucune demande de classement à un certain niveau dans la lettre de justification. Le classement est déterminé par un examen médical et un examen, et n'est pas un objet de demande par le demandeur. Si vous faites une demande, le document devient une plainte, et si vous écrivez les faits, cela devient un document.
## Jour du test
Après avoir fixé la date du second examen médical, je vous ai organisé les éléments de préparation en trois points.
Premièrement, éviter l'exposition au bruit la veille et le jour du test. Compte tenu de la nature du service de sécurité, cela peut être difficile, je vous ai donc demandé d'ajuster votre emploi du temps.
Deuxièmement, ne pas exagérer lors du test. Ni ne le minimiser non plus. Le deuxième point est le plus difficile. Lorsqu'une personne a des sentiments d'injustice, elle a tendance à faire semblant de ne pas entendre, et cela pourrait avoir été l'une des causes de l'écart précédent. Si vous entendez, levez la main, et si vous n'entendez pas, dites que vous n'entendez pas, vous ai-je dit. Les documents que nous avons préparés sont destinés à expliquer les résultats honnêtes, et non à les remplacer.
Troisièmement, je vous ai demandé de tenir un registre de votre vie quotidienne pendant deux semaines. Combien de fois vous avez dû répéter au téléphone, combien de fois votre femme vous a appelé et vous n'avez pas entendu. Ce ne sont pas des chiffres, mais des scènes de la vie.
Il y a eu un petit incident. Vous avez confondu la date du test d'un jour, et vous êtes allé à l'hôpital et êtes rentré la veille de la date prévue. Je vous ai dit de vérifier par téléphone à plusieurs reprises, mais cela s'est quand même produit. Vous êtes arrivé à l'heure le lendemain, et vous avez dit que c'était comme un entraînement pour vous.
## Résultats
Les résultats de l'examen médical de révision et l'examen ont permis de déterminer le grade. C'était un grade 7.
C'était inférieur à ce que le client espérait. Lors de la consultation, il a mentionné à plusieurs reprises un grade plus élevé, et à chaque fois, je lui ai dit que ce n'était pas nous qui déterminions le grade.
Le jour où je lui ai communiqué les résultats, il est resté silencieux pendant un moment, puis a demandé s'il pouvait contester davantage.
J'ai répondu que je ne le conseillais pas. L'examen médical de révision n'est pas une procédure répétée, et si vous souhaitez contester davantage à ce stade, vous devez passer par une procédure de recours administratif ou une procédure ultérieure. Mais cette décision était le résultat d'une prise en compte significative des documents que nous avons soumis. L'examen de la gauche et de la droite, la reconnaissance des circonstances de la discordance, la réception des enregistrements pré-affectation comme documents. Pour inverser le grade obtenu sur cette base, il faudrait de nouveaux faits, et nous n'en avions pas de supplémentaires à fournir.
S'accrocher à une bataille perdue vous fait perdre le temps nécessaire pour protéger ce que vous avez déjà gagné.
Même un grade 7, c'est une inscription quand même. Les prestations relatives à l'utilisation de l'hôpital pour les anciens combattants ont commencé. La manière dont les prestations pour le conjoint sont gérées dépend du grade et des conditions de revenu, et je l'ai informé de vérifier directement auprès du bureau des anciens combattants compétent. Il l'a effectivement fait, et certains éléments étaient applicables tandis que d'autres ne l'étaient pas.
La durée totale était d'environ cinq mois. 9 jours pour la réception de la demande, 3 semaines pour l'examen privé et la collecte de documents, l'attente et la réalisation du calendrier d'examen, et le reste pour l'examen et la notification.
## Un étui à crayons en bois brut
Quelques semaines après la publication des résultats, il est passé sans rendez-vous. Il tenait un sac en papier.
À l'intérieur se trouvait un étui à crayons en bois brut. Il l'avait fabriqué lui-même. Trente ans d'expérience en menuiserie y étaient condensés. Les bords étaient arrondis et il y avait même du feutre antidérapant au fond.
Cet étui se trouve maintenant sur mon bureau.
Il m'a dit que sa fille allait se marier au printemps prochain. Et il a ajouté une chose. Il entend maintenant mieux l'appel de sa femme qu'avant. Ce n'est pas une amélioration de son audition. Sa femme a simplement commencé à l'appeler différemment, pas par la droite, mais par la gauche.
Il avait vécu ainsi pendant trente ans, mais il ne l'a découvert qu'après avoir reçu un simple compte rendu.
Les résultats des procédures administratives sont généralement exprimés en chiffres. Cependant, ce que ces chiffres modifie entre les personnes n'est généralement pas un chiffre.
## Quelques points à garder à l'esprit
Si vous êtes dans cette situation, voici l'ordre à suivre :
① Vérifiez la date dès réception du courrier. Le réexamen médical doit être demandé dans les 60 jours à compter de la date de réception du courrier de notification des résultats de l'examen médical. Plusieurs semaines peuvent s'écouler en se décourager, ce qui peut épuiser ce délai.
② La reconnaissance des conditions et la détermination du grade sont des étapes distinctes. Si vous êtes bloqué au niveau du grade, cela signifie que les conditions ont déjà été satisfaites, donc ne rédigez pas de documents pour contester à nouveau les conditions. Le point à contester est le fondement de la détermination du grade.
③ Si les valeurs des tests d'auto-évaluation et d'évaluation externe sont différentes, cela devient un point de litige en soi. Si vous passez un examen médical sans documents expliquant la raison de la différence, le même résultat se répétera.
④ Essayez de retrouver d'anciens dossiers de dépistage médical. Même si l'établissement a cessé ses activités, les enregistrements peuvent encore être conservés par l'organisme de dépistage. Ils peuvent avoir dépassé la période de conservation, donc ne vous attendez pas trop, mais vérifiez absolument.
⑤ Répondez honnêtement le jour de l'examen. L'exagération relève à nouveau d'un problème de crédibilité. Expliquez votre ressentiment par écrit et recevez l'examen tel quel, ce qui est finalement avantageux.
L'exemple présenté est une histoire fictive reconstituée à des fins d'illustration. Cet article est basé sur des cas de consultation réels et a été reconstitué, les personnages, noms commerciaux, noms de lieux et chiffres qui y figurent n'ont rien à voir avec des individus ou des événements spécifiques. La détermination du grade supérieur et l'admissibilité aux conditions sont des questions qui sont décidées par le biais d'un examen médical et de l'examen du comité de révision des anciens combattants, et ne peuvent être affirmées dans des cas individuels, et les éléments et montants de soutien varient en fonction du grade et des conditions de revenu, ce qui nécessite une vérification auprès de l'organisme de révision des anciens combattants compétent. Veuillez vérifier les dispositions et interprétations exactes auprès du Centre d'information juridique nationale (law.go.kr) ou de l'organisme compétent.
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Bureau d'agent administratif situé à Songdo, Incheon (Tour Posco Songdo). Il traite les affaires d'administration contestatoire, les autorisations/déclarations par procuration, l'entrée et le séjour des étrangers et la gestion administrative régulière. Les affaires de révision des anciens combattants sont décidées à des étapes différentes en termes de conditions et de grade, ce qui signifie que les documents à préparer varient en fonction de l'étape à laquelle vous êtes bloqué. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une situation similaire.
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N'hésitez pas à nous contacter si vous avez une situation similaire.
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