Certification des excellents prestataires de services immobiliers

Procédure

Procédure

1. 01

   Définition de la structure principale et liée : choisissez le service principal parmi le courtage, la gestion, le développement, la location, etc., et confirmez les entreprises liées et les services liés qui seront fournis conjointement. Toutes les entreprises participantes doivent être enregistrées, et la structure des services est démontrée par des contrats de partenariat ou des accords commerciaux.

2. 02

   Autoévaluation selon la grille de notation : en suivant la grille de notation répartie entre expertise et conformité légale, stabilité et excellence des services, et mesures de protection des consommateurs, distinguez les rubriques pouvant être prouvées par les registres d'exploitation actuels de celles qui doivent être préparées de nouveau. Calculez à l'avance si le total dépasse 70 % et si le sous-total de chaque rubrique dépasse 40 % (60 % et 30 % pour les petites entreprises).

3. 03

   Préparation du plan d'exploitation et du règlement interne : exposez dans le plan d'exploitation des services immobiliers la manière dont les services principal et liés sont fournis, le processus de protection des consommateurs, du contrat au suivi après-vente, ainsi que les effectifs, et organisez les justificatifs tels que le règlement interne, les manuels de travail et les registres du service client.

4. 04

   Dépôt de la demande et complément : déposez la demande avec les documents justifiant le respect des critères et le plan d'exploitation. Le registre des sociétés et l'immatriculation de l'entreprise sont vérifiés par le biais des informations administratives ; en cas de réception d'un avis de complément, celui-ci doit être complété dans un délai de 30 jours, faute de quoi la demande est renvoyée.

5. 05

   Examen, certification et inspection périodique : les résultats sont communiqués dans un délai de 60 jours à compter de la réception, après examen par le comité d'examen de la certification, et ce délai peut être prorogé une fois de 30 jours au maximum ; une objection peut être formée dans un délai de 14 jours à compter de la notification. Les prestataires certifiés peuvent utiliser la marque de certification, font l'objet d'une inspection périodique tous les 2 ans et sont soumis à une inspection ponctuelle s'il est jugé qu'ils ne maintiennent pas les critères.

Parcours de dépôt

Parcours de dépôt

Échéances et observations

Échéances et observations

Documents de base

Documents de base

Les frais de certification fixés par avis public sont à régler séparément, et la demande est renvoyée si le complément de dossier n'est pas effectué dans un délai de 30 jours à compter de l'avis ; préparez donc les preuves pour chaque élément d'évaluation avant de déposer la demande.