📌 3 Ringkasan > - Surat Pemberitahuan hanya membuktikan bahwa surat telah dikirimkan oleh kantor pos, tetapi tidak dapat memaksa pihak lain untuk melakukan apa pun. > - Jika Anda menginginkan tindakan atau konfirmasi dari instansi pemerintah, Anda harus mengajukan surat permohonan ke instansi yang berwenang. Sertakan fakta, daftar bukti, dan tindakan yang diminta secara spesifik. > - Pengaduan yang diulang tanpa fakta baru dapat ditutup, jadi sertakan materi baru di paragraf pertama saat mengajukan kembali.
Daftar Isi 1. Ekskavator Pukul 6:10 Pagi 2. Permintaan Pengiriman Surat Pemberitahuan Atas Nama Agen Administrasi 3. Agar Pengaduan Ketiga Tidak Ditutup 4. Isi Surat Permohonan 5. Daftar Periksa Surat Pemberitahuan & Surat Permohonan
Saya seorang agen administrasi yang berkantor di Songdo, Yeonsu-gu, Incheon. Saya menuliskan satu anekdot yang mungkin menarik bagi para tetangga. 🙂
Pada bulan September, setelah musim hujan berakhir, lokasi konstruksi yang sebelumnya berhenti beroperasi kembali beroperasi dengan kecepatan penuh. Pada saat ini, kata "kebisingan" sering muncul dalam email yang saya terima.
Pengirim email tersebut adalah seorang wanita berusia akhir 20-an yang menjalankan kedai kopi pemanggang kecil di lantai 1 gang pusat kota Incheon. Dia adalah pemilik yang berusia 2 tahun, sedang membayar cicilan pinjaman, dan setengah dari pendapatannya berasal dari pelanggan yang datang saat buka pukul 7 pagi.
## 1. Ekskavator Pukul 6:10 Pagi 🚧
Pekerjaan konstruksi bangunan apartemen di seberang jalan dimulai pada bulan Agustus. Suara mesin ekskavator mengguncang jendela tokonya sejak pukul 6 pagi.
Dia sudah mengajukan pengaduan dua kali melalui situs web keluhan publik dan telepon kantor pemerintah daerah. Jawabannya sama. "Hasil pengukuran berada di bawah standar, kami telah memberikan teguran."
Saat melihat surat balasan, waktu pengukuran dilakukan keduanya sekitar pukul 11 pagi. Petugas hanya menjawab berdasarkan angka yang diukur. Namun, waktu yang membuatnya menderita adalah saat dini hari. Standar kebisingan lokasi konstruksi di daerah perumahan 5 dB lebih rendah di pagi hari (05-07) daripada siang hari. Suara yang sama dapat melebihi standar di pagi hari.
## 2. Permintaan Pengiriman Surat Pemberitahuan Atas Nama Agen Administrasi ✉️
Dia juga mengirimkan surat pemberitahuan secara langsung ke kontraktor. Surat itu berukuran dua halaman dan berakhir dengan "akan mengambil tindakan hukum jika Anda tidak mengganti kerugian akibat hilangnya pendapatan," tetapi tidak ada jawaban. Karena itu, dia meminta, "Bisakah Anda mengirimkannya sekali lagi atas nama agen administrasi?"
Saya tidak dapat memenuhi permintaan itu. Sebagai gantinya, saya menjelaskan hal berikut:
- Surat pemberitahuan hanya mencatat fakta pengiriman. Tidak ada hukuman jika tidak dijawab.
- Tempat yang dapat memaksa perubahan metode konstruksi adalah kantor pemerintah daerah yang memiliki wewenang pengawasan dan pengendalian.
- Surat pemberitahuan yang sudah dikirim dapat digunakan sebagai bukti tanggal untuk menunjukkan bahwa Anda telah memberi tahu sejak awal.
Pasal 23 Undang-Undang Pengelolaan dan Pencegahan Kebisingan dan Getaran memungkinkan kepala kantor pemerintah daerah untuk memerintahkan penyesuaian waktu kerja atau peningkatan fasilitas peredam suara jika kebisingan dari lokasi konstruksi melebihi standar. Kantor pemerintah daerah sudah memiliki dasar untuk bertindak jika mereka mengonfirmasi kebisingan di pagi hari.
## 3. Agar Pengaduan Ketiga Tidak Ditutup 🔁
Pasal 23 Undang-Undang Pengaduan menyatakan bahwa pengaduan dengan konten yang sama dapat ditutup setelah diberi tahu hasilnya lebih dari dua kali jika diajukan lebih dari tiga kali tanpa alasan yang sah. Dia sudah menerima jawaban dua kali.
Karena itu, saya menulis di paragraf pertama perbedaan dari pengaduan sebelumnya. Waktu pengukuran berbeda, dan ada materi baru yang menunjukkan kebisingan di pagi hari.
Materi baru tersebut adalah rekaman CCTV toko. Tanggal dan waktu ditampilkan pada layar yang menangkap waktu ekskavator mulai beroperasi selama 2 minggu, sebagian besar antara pukul 6:10 dan 6:40 pagi. Saya mencatat bahwa rekaman aplikasi pengukuran kebisingan ponsel adalah materi referensi dan bukan pengukuran resmi. Namun, rekaman tertinggi selama 2 minggu adalah dari penggiling kopi yang dinyalakan saat persiapan buka. 😅 Saya menghapus itu dari daftar.
## 4. Isi Surat Permohonan 📝
Surat permohonan harus ditulis agar apa yang perlu diperiksa dan dilakukan langsung terlihat oleh petugas.
- Fakta Kasus: Tanggal mulai konstruksi, dua kali keluhan dan jawaban (waktu pengukuran), waktu kerja larut malam
- Daftar Bukti: [Bukti No. 1] Tangkapan CCTV / [Bukti No. 2] Dua dokumen jawaban sebelumnya / [Bukti No. 3] Surat pernyataan dan bukti pengiriman / [Bukti No. 4] Catatan aplikasi (sebagai referensi)
- Tindakan yang Diminta: ① Pengukuran pada jam pagi ② Perbandingan waktu kerja dan fasilitas peredam suara yang dilaporkan konstruksi dengan lokasi sebenarnya ③ Tindakan sesuai hukum jika melebihi standar
Semua kalimat seperti "Saya merasa tidak adil" telah dihilangkan. Pengajuan dilakukan langsung ke kantor distrik dan bukti penerimaan telah disimpan. Jika melalui pos, Anda dapat meninggalkan tanggal kedatangan dengan surat terdaftar.
Sekitar sepuluh hari kemudian, kantor distrik datang untuk melakukan pengukuran di lokasi sekitar pukul 6 pagi. Angka yang melebihi standar pagi ditemukan, dan kontraktor diperintahkan untuk menyesuaikan waktu kerja dan memperkuat dinding peredam suara. Setelah itu, ekskavator mulai bergerak setelah pukul 7 pagi.
Beberapa hari kemudian, sekantong kopi tiba. Ada tulisan tangan di kemasan yang bertuliskan "Panggang setelah pukul 7". ☕
## 5. Daftar Periksa Surat Pernyataan dan Pengaduan
① Jika Anda ingin menyampaikan pendapat kepada pihak lain, gunakan surat pernyataan, jika Anda menginginkan tindakan dari pejabat pemerintah, gunakan pengaduan ② Surat pernyataan tidak dapat memaksa jawaban. ③ Saat mengajukan kembali, mulailah dengan fakta baru di paragraf pertama ④ Tindakan yang diminta harus spesifik, termasuk waktu pengukuran dan item verifikasi ⑤ Bukti harus diberi nomor dalam daftar, prioritaskan materi dengan tanggal dan waktu
Standar dan prosedur berbeda-beda untuk setiap kasus, sehingga verifikasi individual diperlukan.
Artikel ini direkonstruksi berdasarkan kasus konsultasi aktual, dan karakter, nama merek, nama tempat, dan angka yang muncul tidak terkait dengan individu atau peristiwa tertentu.
━━━━━━━━━━ Ini adalah kantor agen administrasi yang terletak di Songdo, Yeonsu-gu, Incheon (Posco Tower Songdo). Ini mencakup perselisihan administratif, izin/pelaporan, masuk dan keluar imigrasi asing (visa dan izin tinggal), dan manajemen administratif rutin. Kami menyusun dan menyerahkan pengaduan dan dokumen pengaduan yang diajukan ke lembaga administratif seperti kantor distrik bersama dengan fakta dan bukti.
📍 Incheon Yeonsu-gu Convensea-daero 165, Posco Tower Songdo 2697 📞 010-3374-2687 🌐 www.hwangadmin.com ━━━━━━━━━━
Jangan ragu untuk bertanya jika Anda mengalami situasi serupa.
#KasusVirtual #PembuatanPengaduan #SuratPernyataan #CaraMembuatSuratPernyataan #Pengaduan #KebisinganKonstruksi #KebisinganKonstruksiKeluhan #DokumenPengaduan #PengaduanBerulang #AgenAdministrasiIncheon #AgenAdministrasiYeonsu #AgenAdministrasiSongdo #AgenAdministrasiPengaduan