📌 3-строчный обзор > - Уведомление о вручении подтверждает только факт отправки и время, но не может заставить другую сторону что-либо сделать. > - Чтобы добиться действий и проверки со стороны государственных органов, необходимо подать петицию в соответствующий орган. Укажите конкретно факты, доказательства и требуемые действия. > - Если повторять одну и ту же жалобу без новых фактов, она может быть закрыта, поэтому при повторной подаче указывайте новые данные в первом абзаце.
Содержание 1. Экскаватор в 6:10 утра 2. Просьба отправить уведомление о вручении от имени административного агента 3. Как не допустить закрытия третьей жалобы 4. Что включено в петицию 5. Чек-лист уведомлений о вручении и петиций
Я административный агент, офис которого находится в районе Ёнсу, Инчхон, Сонгдо. Вот одна история, которую я хочу рассказать своим соседям. 🙂
В сентябре, после окончания сезона дождей, строительные площадки начинают работать на полную мощность. В это время в электронных письмах, которые я получаю в офис, слово "шум" появляется все чаще.
Отправителем этого письма была молодая женщина в возрасте 20-х лет, владеющая небольшой обжарочной кофейней на первом этаже в старом районе Ёнсу, Инчхон. Она была на втором году бизнеса, выплачивала кредит ежемесячно, и половина ее дохода приходилась на клиентов, приходящих на работу сразу после открытия в 7 утра.
## 1. Экскаватор в 6:10 утра 🚧
Строительство многоквартирного дома на соседнем участке началось в августе. Звук запуска экскаватора разносился по магазину с 6 утра.
Она уже дважды подавала жалобы на портал обращений граждан e-People (Народная жалоба) и в районную администрацию по телефону. Ответ был одинаковым: "Результаты измерений в пределах нормы, были предприняты меры воздействия".
При изучении ответа выяснилось, что время измерений было около 11 утра оба раза. Сотрудник просто ответил в соответствии с измеренными показателями. Но именно в это время она страдала – в утренние часы. Для жилых районов уровень шума (с 5:00 до 7:00 утра) на 5 дБ ниже, чем днем. Даже тот же звук может превышать допустимый уровень по утрам.
## 2. Просьба отправить уведомление о вручении от имени административного агента ✉️
Она также отправила уведомление о вручении непосредственно подрядчику. Это был двухстраничный документ, заканчивающийся словами "В случае отказа в возмещении убытков будут предприняты юридические действия", но ответа не последовало. Поэтому поступила такая просьба: "Не могли бы вы отправить еще раз, но от имени административного агента, чтобы это было более убедительно?"
Я не мог выполнить эту просьбу. Вместо этого я объяснил следующее:
- Уведомление о вручении – это только подтверждение факта отправки. Штрафа не будет, даже если на него не ответят.
- Место, где можно добиться изменения способа строительства – это районная администрация, имеющая полномочия по контролю и надзору.
- Отправленное уведомление о вручении может быть использовано в качестве доказательства даты уведомления о факте.
Статья 23 Закона об управлении шумом и вибрацией позволяет мэрии района требовать корректировки времени работы или усиления звукоизоляции, если уровень шума на строительной площадке превышает допустимый. Как только районная администрация убедится в факте утреннего шума, у нее уже есть основания для действий.
## 3. Как не допустить закрытия третьей жалобы 🔁
Статья 23 Закона о рассмотрении жалоб гласит, что если одна и та же жалоба подается более трех раз без уважительной причины, ее можно закрыть после уведомления о результатах дважды или более. Она уже получила ответы дважды.
Поэтому в первом абзаце я указал отличия от предыдущих жалоб. Время измерений было другим, появились новые данные, демонстрирующие утренний шум.
Новые данные были получены с помощью камеры видеонаблюдения магазина. На снимках с датой и временем было зафиксировано, что экскаватор начал работать в основном с 6:10 до 6:40 утра. Запись о шуме, полученная с помощью мобильного приложения, была указана как справочный материал, а не официальный результат измерения. Но максимальный показатель за две недели в приложении был не на строительной площадке, а от кофемолки, которую включили при подготовке к открытию. 😅 Я исключил эту запись из списка.
## 4. Что включено в петицию 📝
Петиция должна быть написана таким образом, чтобы ответственный сотрудник мог сразу увидеть, что нужно проверить и какие действия предпринять.
- Фактические обстоятельства: Дата начала строительства, дважды поступившие жалобы и ответы (время измерений), время ночных работ.
- Список доказательств: [Доказательство №1] Скриншот с камеры видеонаблюдения / [Доказательство №2] Два предыдущих ответа / [Доказательство №3] Уведомление заказным письмом с подтверждением отправки / [Доказательство №4] Запись в приложении (для справки)
- Запрашиваемые меры: ① Измерение в утренние часы ② Сопоставление времени работы и звукоизоляции, указанных в заявке на строительство, с фактическими условиями на месте ③ При превышении нормы – меры в соответствии с законом.
Все фразы типа "я чувствую себя несправедливо" были исключены. Заявку подавали непосредственно в районную администрацию и получили квитанцию о приеме, которую необходимо сохранить. Если отправка осуществляется почтой, можно указать дату доставки с помощью уведомления о вручении.
Примерно через десять дней районная администрация приехала на измерение на месте около 6 утра. Показатели превышали утренний лимит, и подрядчику было предписано скорректировать время работы и укрепить звукоизоляцию. После этого экскаватор начал работать после 7 утра.
Через несколько дней пришел пакет кофе. На упаковке была написана от руки надпись: "Обжарка после 7 утра". ☕
## 5. Чек-лист уведомления заказным письмом и жалобы
① Чтобы выразить свою позицию, используйте уведомление заказным письмом, если хотите добиться действий со стороны государственных органов, подайте жалобу. ② Уведомление заказным письмом не может потребовать ответа. ③ При повторной подаче начинайте с новых фактов в первом абзаце. ④ Запрашиваемые меры должны быть конкретными, включая время измерений и пункты проверки. ⑤ Доказательства должны быть пронумерованы в виде списка, в первую очередь материалы с указанием даты и времени.
Критерии и процедуры различаются в каждом случае, поэтому требуется индивидуальная проверка.
Эта статья основана на реальных консультациях и перекомпонована, имена, названия компаний, названия мест и цифры не связаны с конкретными людьми или событиями.
━━━━━━━━━━ Офис административного агента расположен в Инчхоне, район Ёнсугу, Сонгдо (Posco Tower Songdo). Занимается административными разбирательствами, разрешениями/регистрацией, иммиграцией для иностранцев, регулярным административным управлением. Собирает и составляет жалобы и другие документы, которые подаются в государственные органы, такие как районная администрация, и помогает в их подаче.
📍 Инчхон, район Ёнсугу, Конвенсия-даэро, 165, Posco Tower Songdo, 2697-й этаж 📞 010-3374-2687 🌐 www.hwangadmin.com ━━━━━━━━━━
Если у вас похожая ситуация, не стесняйтесь оставлять вопросы.
#вымышленныйслучай #составлениежалобы #уведомлениезаказнымписьмом #каксоставитьуведомлениезаказнымписьмом #жалоба #шумвместестроительства #шумстроительства #документыпожалобам #повторныежалобы #административныйагентИнчхон #административныйагентРыонсугу #административныйагентСонгдо #административныйагентпожалобам