Я, административный агент, имею офис в районе Ёнсу, Инчхон, Сонгдо. Позвольте мне рассказать одну историю, с которой я столкнулся в своей работе.
2 года назад умерший человек почему-то все еще числился в свидетельстве о регистрации по месту жительства. И почему никто не знал об этом все это время?
Первым полученным материалом было одно уведомление о продлении договора аренды государственного субсидированного жилья. В нем говорилось, что активы домохозяйства превышают установленные лимиты, и было указано, что если есть что доказать, необходимо предоставить документы в установленные сроки. Уведомление получил мужчина, проживающий в этом доме уже 11 лет, ему было около 50 с небольшим. Он работал в школьной столовой, и все, что у него было, это сберегательный счет и старая малолитражка.
И оказалось, что активы этого домохозяйства превышают установленные лимиты.
Цифры не совпадали. Найти, откуда взялись эти цифры, заняло некоторое время. Однако для удаления этих цифр потребовалось гораздо больше документов, чем ожидалось.
## Уведомление о продлении договора: одна строка
Связались со мной через дочь. Ей двадцать восемь лет, она работает в отделе кадров компании. Забота о документах вместо матери была ее обязанностью уже давно.
Она сначала прислала по электронной почте фотографию уведомления. В пункте "Проверка активов" была указана сумма, которую невозможно объяснить, исходя из данных матери. Стоимость автомобиля также была значительно выше, чем стоимость ее малолитражного автомобиля.
Она уже предпринимала попытку. Позвонила в офис управления многоквартирным домом для арендаторов и сказала, что проверка, вероятно, ошибочна. В офисе ответили, что проверка активов осуществляется на основе данных государственных информационных систем, и они не могут это проверить, и если есть возражения, необходимо предоставить подтверждающие документы в установленный срок. Это не было неверно. Проблема заключалась в том, чтобы выяснить, что именно не так.
Процедура повторного заключения договора включает в себя повторную проверку доходов и активов домохозяйства в соответствии с теми же критериями, что и при первоначальном заключении договора. Заказчику не нужно предоставлять документы отдельно, проверка осуществляется на основе данных государственных информационных систем. Это удобно, но если информация, хранящаяся в компьютерной системе, отличается от реальности, эта разница напрямую отражается на результатах. Компьютерная система знает только то, что было заявлено.
В ходе разговора я попросил только об одном. Чтобы она отправила выписку из домовой книги матери, в которой указаны все члены домохозяйства.
При повторном заключении договора активы оцениваются не только для заявителя, но и для всего домохозяйства. Если активы не могут быть объяснены именем матери, наиболее вероятной причиной является то, что в домохозяйстве числится кто-то еще, кроме матери.
## Имя, оставшееся в выписке из домовой книги
На следующее утро пришло фото выписки из домовой книги. Семейным старостой была моя мать. Ниже был еще один член семьи. Брат матери, для нее – дядя по материнской линии.
Дядя скончался 2 года и 2 месяца назад.
Ему было около 50 лет, он не был женат. Он переехал в дом сестры из съемной квартиры, где жил один, из-за продолжительной болезни. Он прожил в доме сестры четыре месяца, а последние несколько недель – в хосписе в Инчхоне. Похороны были проведены матерью и тетей, живущей в Пусане. Он был кремирован и помещен в мавзолей.
Но в свидетельстве о регистрации по месту жительства дядя все еще числился членом семьи.
В ходе проверки активов были обнаружены средний седан, зарегистрированный на имя дяди, и депозиты, в которые были внесены деньги, полученные от возврата депозита за съемную квартиру. Машина до сих пор стоит на парковке. Мать сказала, что не могла легко избавиться от нее, как от памятных вещей брата.
Просто не было сделано свидетельство о смерти.
Одним этим фактом была раскрыта половина загадки. Проверка активов не была ошибочной. Согласно компьютерной записи, дядя все еще жил в этой семье, и запрос был выполнен в соответствии с этой записью. Остальная половина заключалась в том, почему никто не знал об этом в течение двух лет.
## Я думал, что все закончится с похоронами
Встретились в офисе с матерью и дочерью вместе. Это была утренняя запись на субботу на прошлой неделе, когда мы разговаривали по телефону. Мать принесла папку с файлами, собранную после похорон дяди.
Я спросил, почему не была подана смерть. Мать на некоторое время перебирала файлы и ответила, что думала, что это должно быть сделано.
Такое недоразумение не редкость. Легко предположить, что после получения свидетельства о смерти в больнице, получения инструкций по процедуре на похоронах и кремации в крематории, все будет обработано государством. Однако кремация проводится по свидетельству о смерти, а заявление о смерти – это отдельная процедура: его семья должна подать в центр обслуживания населения. В некоторых похоронных бюро предоставляется информация или помощь в подаче заявления о смерти, но обязанность по подаче заявления не переходит к похоронному бюро.
Это не только история одной семьи. В консультациях я часто сталкиваюсь со случаями, когда не делается сообщение о смерти человека, который жил один и закончил жизнь рядом со своими братьями и сестрами. Если есть супруг или дети, кто-то обязательно позаботится об этом, но между братьями и сестрами часто каждый думает, что сделал это другой. И в этот раз мать думала, что это сделала похоронная бюро, а тетя – что это сделала мать.
Разве не было никаких сигналов в течение 2 лет?
Сигналы были. Каждый год уведомления об уплате налога на автомобиль приходили по имени дяди. Это потому, что машина все еще была зарегистрирована на имя дяди. Мать просто оплачивала эти уведомления, считая их обязанностью брата. Тот факт, что приходили уведомления, был воспринят как признак того, что администрация знает о смерти брата. Но уведомление о налоге на автомобиль на самом деле означало обратное.
(Среди квитанций, которые мать достала из файла, было также две квитанции об уплате налога на автомобиль.)
## Можно ли это сделать сейчас?
Первое, что спросила мать, было: "Можно ли подать заявление сейчас?". Она сказала, что срок давно истек, и теперь нужно обращаться в суд или что-то в этом роде.
Это не так. Даже если срок истек, подать заявление о смерти можно.
Статья 84 Закона о регистрации семейных отношений и т.п. устанавливает, что заявление о смерти должно быть подано в течение месяца со дня, когда стало известно о факте смерти, с приложением справки из больницы или заключения патологоанатома. Статья 85 устанавливает, что заявление должно быть подано родственником, проживающим совместно, а также другие родственники, сожители и т.п. могут подать заявление.
Дядя жил вместе с сестрой в ее доме. Мать была родственником, проживающим совместно, и была обязана подать заявление. Месяц давно истек. В этом случае, согласно той же статье 122, лицо, не подавшее заявление вовремя без уважительной причины, может быть оштрафовано на сумму до 50 000 вон. Даже если будет наложен штраф, подача заявления не будет заблокирована.
Я сказал два важных момента. Заявление можно подать сейчас. И штраф небольшой, а сейчас нужно беспокоиться не о штрафе, а о прилагаемых документах.
Мы также определили, кто подаст заявление. Тетя из Пусана тоже является родственником и может подать заявление. Но мать была человеком, который жил вместе с дядей, и место регистрации по месту жительства дяди также было в хозяйстве матери. Когда мы получаем медицинские записи или записи о кремации, если лицо, подающее заявление, и лицо, подающее заявление, совпадают, объяснений требуется меньше. Мать станет заявителем, дочь возьмет на себя задачу получения документов, а наше агентство возьмет на себя задачу по определению того, что, где и в каком порядке выдавать, а также составление объяснительной записки.
Прилагаемые документы, требуемые статьей 84, - это справка из больницы или заключение патологоанатома. У матери не было этого в ее файле с прозрачными папками.
## Смерть без справки
В хосписе сообщили, что выдано пять свидетельств о смерти. Одно было отправлено в крематорий, одно – в усыпальницу, одно – в отдел кадров компании, где работал мой дядя, одно – в банк. Кажется, оставшееся свидетельство было помещено в файлообложку, но его нигде в файле не оказалось. Исчезло, хотя мы не переезжали.
Тогда можно просто получить его снова в больнице, верно? Дочь позвонила в эту больницу. Номер не существует. Поискав в интернете, выяснилось, что хоспис закрылся восемь месяцев назад.
История снова запуталась.
Статья 84 содержит положение для таких случаев. Если по уважительной причине невозможно предоставить справку или выписку из медицинской карты, необходимо предоставить документ, определяемый правилами Верховного суда, в качестве документа, подтверждающего факт смерти. Это не значит, что нельзя подать заявление из-за отсутствия справки. Вместо этого, нужно подготовить документ, подтверждающий факт смерти.
Какие документы соответствуют этому критерию, в конечном итоге, определяют принимающие заявление органы местного самоуправления. Поэтому я решила не полагаться на один документ, а собрать несколько записей из разных мест. Чтобы, даже если одна запись кажется недостаточной, ее подтверждали другие записи.
Нам нужно было поискать в трех местах: медицинские записи закрытого госпиталя, записи крематория и записи похоронного бюро.
## Куда деваются записи закрытой больницы?
Когда больница закрывается, медицинские записи не исчезают. «Закон об охране здоровья» предписывает, чтобы медицинские учреждения при закрытии или приостановке деятельности передавали медицинские карты и другие документы начальнику местного отдела здравоохранения. Если больница передала записи при закрытии, записи о госпитализации дядюшки могли бы быть в отделе здравоохранения района, где находилась больница.
Подумал о том, чтобы найти врача, выписавшего справку о смерти, и попросить перевыпуск. Но справка – это документ, основанный на медицинской карте, а эта карта уже покинула больницу. Запрос перевыпуска у врача лично, когда больница прекратила свою деятельность, был нереальным. Быстрее и надежнее было получить запись там, где она хранится.
Дочь обратилась в местный отдел здравоохранения. Запись была передана. Проблема заключалась в том, кто может получить эту запись.
Медицинские записи – это конфиденциальная личная информация, и для получения копии лица, не являющегося пациентом, необходимо соответствовать определенным требованиям. В случае смерти пациента родственники могут получить ее, но должны предоставить документальное подтверждение родства.
Многие застревают именно на этом этапе. Отношения между братьями и сестрами не указаны в свидетельстве о родственных связях. В свидетельстве о родственных связях указаны родители, супруг(а) и дети, а братья и сестры – нет. Чтобы показать, что мать является племянницей тети, требуется документ, основанный на общих родителях обоих.
Дед по материнской линии умер до введения системы регистрации родственных связей в 2008 году. Поэтому вместо свидетельства о родственных связях по деду вместо него нужно было получить выписку из домовой книги (же적등본). В выписке из домовой книги были указаны мать, дядя по материнской линии и тетя из Пусана под дедом.
Я собрал документы, которые нужно было предоставить в местный отдел здравоохранения: копию удостоверения личности матери, выписку из домовой книги деда, справку о рождении дяди по материнской линии и заявление о выдаче копии медицинской карты. В заявлении было указано, что требуется не вся история госпитализации, а только запись о причинах смерти. Получение только необходимой информации позволяет местному отделу здравоохранения быстрее найти ее, и не происходит распространения ненужной личной информации.
## Сроки опровержения приходят первыми
Пока я готовила документы в поликлинике, я смотрела на календарь. До срока подачи объяснений, указанного в уведомлении о продлении аренды жилья, оставалось 3 недели.
Если отсчитывать назад, то времени было мало. Несколько дней уйдёт на получение копии записи из поликлиники, несколько дней на получение справки о косметических процедурах, несколько дней на подачу и обработку свидетельства о смерти. И мне нужно было получить выписку из домовой книги с указанием факта смерти и предоставить её в качестве подтверждающих документов. Если задержитесь хотя бы на один этап, вы пропустите срок.
Поэтому я решила не ждать.
Прежде чем завершить процедуру подачи свидетельства о смерти, я подала объяснение. В объяснении я указала три пункта: во-первых, автомобиль и депозиты, которые были обнаружены при проверке активов, принадлежат члену семьи, умершему 2 года и 2 месяца назад. Во-вторых, обстоятельства задержки подачи свидетельства о смерти и текущее состояние подготовки к подаче. В-третьих, сроки предоставления выписки из домовой книги с указанием факта смерти. В качестве приложения я приложила историю посещения похоронного бюро и подтверждение захоронения в фамильном склепе. Поскольку свидетельство о смерти ещё не было выдано, я предоставила документы, подтверждающие факт смерти.
В объяснении я не включала предложения с просьбой о снисхождении. Тот факт, что это дом, в котором я прожила 11 лет, и что я была растеряна после того, как попрощалась с младшим братом, – правда, но то, что оценивает комиссия, – это кому принадлежат эти активы. Я указала даты и имена, документы, которые будут предоставлены в будущем, и даты их предоставления. Одной строкой было достаточно для описания обстоятельств. "Мы виноваты в том, что не подали свидетельство о смерти вовремя."
Если не предоставить ничего и ждать завершения процедуры подачи свидетельства о смерти, комиссия может классифицировать семью как не предоставившую подтверждающие документы. Напротив, если предоставить факты и сроки в письменном виде в установленный срок, у комиссии появляется основа, чтобы ждать, пока будут предоставлены эти документы.
Через неделю я получила звонок от ответственного сотрудника. Он сказал, что после получения выписки, подтверждающей факт смерти, он повторно проверит активы и предоставит мне продленный срок для дополнительной подачи. Ответственный сотрудник не изменил свое отношение. Факты и сроки, необходимые для принятия решения, были включены в документы, и эти документы создали причину для ожидания.
## Записи, оставшиеся в крематории
Копия записей из районного департамента здравоохранения появилась только через пять дней. Это были несколько страниц медкарты и отчета о состоянии пациента, содержащие дату и время смерти и записи врача, констатировавшего смерть. Копии свидетельства о смерти не было. Из-за того, что каждый госпиталь по-разному передает записи, такое случается.
Далее были записи о кремации. Кремация не проводится без свидетельства о смерти. Следовательно, в крематории должны быть записи о том, когда и на основании каких документов была проведена кремация дяди. Дочь связалась с крематорием и получила документ, подтверждающий факт кремации. При подаче заявления матери снова пришлось доказать, что она является родственником, и копия выписки из домовой книги, которую мы уже подавали в департамент здравоохранения, была использована еще раз.
В похоронном бюро мы также получили подтверждение использования зала скорби и дату отпевания. Дополнительную копию документа, подтверждающего захоронение в фамильном склепе, мы получили, она была идентична документу, который мы уже приложили к справке.
Три записи были выстроены рядом, и я проверил, совпадают ли даты. Дата смерти в больничной записи, дата заезда в похоронное бюро и дата кремации. Не было несоответствий в последовательности и интервалах. Записи трех учреждений указывали на одну и ту же дату.
Наконец, я написал объяснительную записку. В ней описывалось, что свидетельство о смерти, выданное гериатрическим центром, было подано во все остальные места, кроме одного, который был утерян, что повторная выдача невозможна из-за закрытия больницы, и что медицинские записи и записи о кремации и похоронах были переданы в отдел здравоохранения для подтверждения факта смерти. Если не объяснить уважительные причины самостоятельно, то принимающая сторона сделает собственные предположения.
## В окне центра обслуживания населения
Запись о смерти была сделана в центре обслуживания населения района, где живет моя мать. В будний день утром, мать выкроила время, перестроив график работы в столовой. Дочь тоже взяла полдня отгула, и я пошла с ней.
Поля «Дата и место смерти» в заявлении были заполнены в соответствии с данными, указанными в справке из больницы. Приложенные документы были аккуратно скреплены в порядке. Справка о происшествии на первом месте, затем копия медицинской карты из больницы, документ, подтверждающий кремацию, справка из похоронного бюро, выписка из домовой книги, подтверждающая родство.
В заявлении также было место для указания места регистрации и места смерти дяди. Место регистрации было перенесено из свидетельства о рождении дяди, а место смерти было указано точно так же, как в справке из больницы, используя старый адрес больницы. Даже если больница больше не существует, важно указать место смерти на момент смерти. Даже малейшее несоответствие в маленьком поле в заявлении может увеличить время проверки в окне приема.
Сотрудник окна сначала просмотрел все документы до конца, а затем сказал, что необходимо будет уточнить это в отделе регистрации актов гражданского состояния. Заявка о смерти без справки о смерти – не такое уж частое явление, поэтому проверка была естественной. Мы подождали около 20 минут. Сотрудник вернулся и сказал, что примет заявление.
Даже если запись подана с опозданием, дата смерти, внесенная в книгу регистрации актов гражданского состояния, является датой фактической смерти, а не датой подачи заявления. Это было важно и в справке. С точки зрения проверки повторного заключения договора, это означает, что дядя должен был быть исключен из домохозяйства за два года до даты текущей проверки активов.
Заговорили и о штрафе. Сотрудник сообщил, что, поскольку заявление подано с задержкой, может прийти уведомление о штрафе. Мать кивнула. Сумма в уведомлении, которое пришло примерно через месяц, была равна стоимости нескольких чашек кофе.
Я даже на мгновение подумал о том, чтобы оспорить штраф. Но, хотя похоронное бюро и сообщило, что они думали, что сделали это, это не является достаточным основанием, признанным законом. Сумма была небольшой. Я сказал, что лучше заплатить, чем тратить время на оспаривание, и мать согласилась.
Через несколько дней информация о смерти была отражена. Дочь снова запросила выписку из домовой книги. В графе «Члены домохозяйства» осталась только моя мать.
## Расчет наследственной доли
Перед повторной подачей подтверждающих документов, я проверил еще кое-что.
Если дядя по линии матери исключен из поколения, то автомобиль и банковские счета на имя дяди также исключаются из проверки. Это благоприятный сценарий для матери. Однако у дяди не было ни супруги, ни детей, и его родители уже умерли. В этом случае наследство переходит к братьям и сестрам. Мать и тетя из Бусана разделят имущество дяди.
После урегулирования наследства, доля матери становится ее собственностью. При следующем пересмотре контракта, эта доля будет учтена при проверке. Даже если сейчас подтверждение пройдено, если активы матери превысят лимит после урегулирования наследства, та же проблема может повториться через 2 года.
Поэтому я рассчитал приблизительную сумму, сложив существующие активы матери и ту долю, которую она получит по наследству. Стоимость автомобиля была невелика из-за его возраста, а банковский счет был разделен с тетей пополам. Даже в сумме это было в пределах допустимого. Я показал эти расчеты матери и дочери. Чтобы они знали, что это подтверждение не конец, и что в следующий раз не стоит сильно беспокоиться.
У меня была еще одна причина для проведения этих расчетов сейчас. После завершения подтверждения семье нужно будет решить, что делать с автомобилем и как разделить банковские счета. Принимать решение, зная, как это повлияет на следующий пересмотр контракта матери, и принимать решение, не зная этого, – это разные вещи. Когда мать пошла советоваться с тетей, она взяла с собой эту таблицу расчетов.
В этом деле не было недвижимости, поэтому процедура регистрации не требовалась.
## Повторно поданное объяснительное письмо В качестве дополнительных доказательств были представлены выписка, отражающая факт смерти, и справка о рождении от дяди. Поданное ранее объяснительное письмо было отправлено на три дня раньше обещанной даты.
Примерно через две недели появились результаты повторного рассмотрения. Имущество поколения было пересчитано только по имени матери, и оказалось в пределах установленного лимита. Пришло новое уведомление о продлении договора. Мать встретила двенадцатый год в доме, в котором она жила одиннадцать лет.
Само дело не было сложным. Поскольку имущество умершего человека было включено в имущество поколения, нужно было просто предоставить доказательства его смерти. Сложным оказался процесс оформления этого факта в официальных документах. Если бы остался один медицинский сертификат, это дело можно было бы закончить за 20 минут в центре обслуживания населения, но из-за закрытия больницы и утери документов потребовались записи из трех учреждений, выписка из домовой книги и объяснительная записка.
## Банка оиджи
На неделе, когда пришло уведомление о продлении договора, мама заглянула в офис. И на этот раз она пришла по записи. В руках у нее был один контейнер с едой.
Это были оиджи. Это закуска, которую любил мой дядя, и каждый год ее делали летом, и в этом году она сделала это по привычке. Она сказала, что принесла ее, потому что некому было есть, и рассмеялась. Оиджи были немного солеными. Сотрудники офиса каждый день на обед немного доставали их.
Мама в тот день спросила об одном вопросе. А именно, что делать с машиной на парковке. Машину нужно упорядочить, либо путем перерегистрации наследниками, либо путем утилизации и снятия с учета. Процедуру снятия автомобиля с учета, когда один из наследников трудно связаться, мы уже рассматривали в другой статье на этом сайте. У этой семьи хорошо получалось связаться с тетей, и они решили утилизировать машину после консультации. Я подготовил отдельные документы для утилизации и снятия с учета. Прежде чем утилизировать автомобиль, необходимо убедиться, что на нем нет арестов или залогов. На этом автомобиле ничего не было. Это было благодаря тому, что мама два года подряд исправно платила налог на автомобиль, считая его долей брата. То недоразумение, связанное с поздней подачей заявления о смерти, на этот раз помогло облегчить работу.
Уведомления о налоге на автомобиль больше не приходили.
## Поздняя регистрация смерти: что остается
Регистрация смерти – это процедура, которую необходимо выполнить в самый трудный момент. После похорон сил обычно не остается, и легко пропустить этот шаг, думая, что кто-то уже позаботился об этом. Эта упущенная возможность не вызывает проблем в течение некоторого времени. Продолжающиеся счета создают иллюзию, что все в порядке.
Но затем наступает момент, когда требуется переподписание контракта, наследство, оформление прав собственности – когда документы проходят через поколение, и тогда все становится на свои места. К тому времени справка о смерти часто отсутствует.
Задержка регистрации смерти приводит не только к проблемам с имуществом членов семьи, как в этом случае. Продолжаются налоги на автомобиль, зарегистрированный на имя умершего, и различные счета и уведомления, оставшиеся на счете, зарегистрированном на имя умершего, остаются нерешенными. Процедура наследования также может быть начата только после внесения факта смерти в реестр семейных отношений. Одна просроченная регистрация останавливает все последующие действия.
В этом случае решающим моментом была проверка на переподписание контракта. Был установлен срок, и на кону стояло жилье. К счастью, записи не исчезли. Медицинские записи были в местном отделе здравоохранения, записи о кремации – в крематории, а отношения – в выписке из реестра семейных отношений. На поиск разрозненных записей и их объединение ушло больше месяца.
## Если срок регистрации смерти истек, действуйте следующим образом
① Даже если срок истек, регистрацию смерти можно произвести. Хотя через месяц после даты смерти может быть наложен штраф, сама регистрация не блокируется. Подготовку сопутствующих документов следует начать в первую очередь.
② Если нет справки о смерти, соберите другие записи, подтверждающие факт смерти. Если больница закрылась, медицинские записи могут быть переданы в местный отдел здравоохранения. Также проверьте записи крематория и похоронного бюро. Какие документы будут приняты, определяет муниципалитет, принимающий регистрацию.
③ Отношения между братьями и сестрами не указаны в справке о семейных отношениях самого лица. Необходимо предоставить справку о семейных отношениях на основе родителей или выписку из реестра, если родители умерли до 2008 года, чтобы подтвердить отношения.
④ Если из-за просроченной регистрации смерти возникли проблемы с другими административными процедурами, предоставьте факты и сроки в письменной форме в установленные сроки. Проще всего пропустить срок, ожидая завершения регистрации.
⑤ Заранее рассчитайте изменения в активах после наследования. Если существуют системы, такие как переподписание контракта на общежитие, наследственная доля может повлиять на следующее рассмотрение.
Перечень необходимых документов и область их признания могут отличаться в зависимости от конкретного случая, поэтому необходимо уточнить информацию в местном центре обслуживания населения.
Этот текст создан на основе реальных консультаций и не связан с конкретными людьми, названиями компаний, географическими названиями или цифрами.
- --
Это офис административного агента, расположенный в Инчхоне, Сонгдо (Posco Tower Songdo). Мы занимаемся административным обзором, разрешениями/регистрацией, иммиграцией для иностранцев (визы, пребывание) и регулярным административным управлением. Даже такие необходимые документы, как свидетельство о смерти, когда семейные записи разбросаны, мы начинаем с поиска информации о том, какие записи где хранятся, объединяем их и помогаем в подготовке документов и подаче в соответствующие органы. Если у вас похожая ситуация, не стесняйтесь обращаться к нам.
📍 Республика Корея, Инчхон, район Ёнсугу, Конвенсия-даэро 165, Posco Tower Songdo, 2697-й этаж 📞 010-3374-2687 🌐 www.hwangadmin.com
#свидетельствоОСмерти #срокСвидетельстваОСмерти #штрафЗаСвидетельствоОСмерти #потеряСвидетельстваОСмерти #медицинскиеЗаписиЗакрытогоБольницы #справкаОбИсключенииИзРегистра #регистрСемейногоСостояния #продлениеДоговораНаГосударственноеЖилье #подтверждениеИзлишковАктивов #ИнчхонАдминистративныйАгент #СонгдоАдминистративныйАгент
