สรุป 3 บรรทัด
- วิดีโอจากกล้องวงจรปิดที่แสดงภาพตัวฉันหรือรถของฉัน ถือเป็น ข้อมูลส่วนบุคคลของตัวฉันเอง ดังนั้นฉันสามารถ ขอเข้าชมภายใต้มาตรา 35 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล จากผู้จัดการอาคารหรือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้
- ผู้ประมวลผลข้อมูลจะต้อง อนุญาตให้เข้าชมภายใน 10 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากต้องการเลื่อนหรือปฏิเสธ จะต้อง แจ้งเหตุผลและวิธีการอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษร การเข้าชมบางส่วนที่ปิดบังส่วนของบุคคลอื่นที่ปรากฏในวิดีโอเป็น หลักการ
- หากปฏิเสธด้วยวาจาหรือไม่มีการตอบกลับภายใน 10 วัน สามารถ ยื่นเรื่องร้องเรียนการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (หมายเลข 118 โทรฟรี) ได้ สิ่งสำคัญคือต้อง ขอให้เก็บรักษาสำเนา ไว้ในแบบฟอร์มคำขอเข้าชม เนื่องจากระยะเวลาในการเก็บวิดีโอกำลังจะหมด
สารบัญ
- วันที่เหลืออีก 21 วันก่อนหมดระยะเวลาการเก็บวิดีโอ
- ความหมายของคำพูดว่า “ไม่สามารถให้ได้เนื่องจากเป็นข้อมูลส่วนบุคคล”
- ห้าสิ่งที่จะต้องเขียนในแบบฟอร์มคำขอเข้าชม
- จดหมายแจ้งที่ยังไม่มาถึงหลังจากผ่านไป 10 วัน
- แบบฟอร์มการยื่นเรื่องร้องเรียนไปยังศูนย์รับเรื่องร้องเรียนการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล
- วิดีโอ 6 นาทีที่ถูกปิดบังด้วยการทำมัว
- สิ่งที่ต้องตรวจสอบเมื่อถูกปฏิเสธการเข้าชมวิดีโอจากกล้องวงจรปิด
- เนื้อหาการให้บริการของผู้แทนด้านการปกครอง
1. วันที่เหลืออีก 21 วันก่อนหมดระยะเวลาการเก็บวิดีโอ
ระยะเวลาการเก็บวิดีโอที่ระบุไว้ในนโยบายการดำเนินงานกล้องวงจรปิดของคอนโดมิเนียมคือ 30 วัน ผู้รับมอบอำนาจส่งอีเมลในวันที่ 9 นับจากวันที่เกิดอุบัติเหตุ เหลือเวลาอีก 21 วัน หากไม่สามารถรับชมวิดีโอได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว บันทึกจะถูกเขียนทับและหายไป
ดิฉันเป็นผู้แทนด้านการปกครอง ที่ทำงานใน Yeonsu-gu, Incheon แม้ว่าชื่ออาจจะไม่คุ้นเคย แต่ดิฉันมักจะจัดการกับขั้นตอนที่ใกล้ตัวผู้คน เช่น การขอเข้าชมข้อมูลส่วนบุคคลและการยื่นเรื่องร้องเรียน บทความนี้เป็นเรื่องราวของผู้ที่ถูกปฏิเสธการขอเข้าชมวิดีโอจากกล้องวงจรปิดในที่จอดรถใต้ดินของคอนโดมิเนียม
ผู้รับมอบอำนาจเป็นพยาบาลหญิงวัยประมาณ 20 ปีปลายๆ ทำงานเวร 3 กะที่โรงพยาบาลมหาวิทยาลัย เนื่องจากไม่มีระบบขนส่งสาธารณะที่สะดวกสบายหลังเลิกงานในตอนเช้า เธอจึงซื้อรถขนาดเล็กแบบผ่อนเมื่อ 1 ปีก่อน ยังมีภาระผ่อนชำระอีกประมาณ 2 ปี
วันเสาร์บ่ายหลังจากเลิกงาน เธอพบรอยขีดข่วนยาวตั้งแต่ขอบประตูฝั่งผู้โดยสารไปจนถึงล้อหลัง ไม่มีข้อความติดต่อจากผู้ก่อเหตุ
ค่าประเมินราคาจากอู่ซ่อมรถอยู่ที่ประมาณ 1.2 ล้านวอน หากดำเนินการภายใต้ประกันภัยรถยนต์ประเภทความเสียหายต่อทรัพย์สินส่วนตัว จะต้องเสียค่าใช้จ่ายส่วนตัวและอาจส่งผลกระทบต่อเบี้ยประกันภัยในปีถัดไป หากสามารถหาตัวรถคู่กรณีได้ จะสามารถดำเนินการภายใต้ประกันภัยความรับผิดต่อบุคคลภายนอกได้ ดังนั้นจึงต้องทราบว่าในเวลาใดและรถยนต์คันใดจอดอยู่ข้างๆ
2. ความหมายของคำพูดว่า “ไม่สามารถให้ได้เนื่องจากเป็นข้อมูลส่วนบุคคล”
ในวันรุ่งขึ้นหลังจากพบเห็นอุบัติเหตุ ผู้รับมอบอำนาจไปที่สำนักงานจัดการเพื่อขอชมวิดีโอ คำตอบสั้นมาก “เนื่องจากมีใบหน้าและป้ายทะเบียนรถของผู้อยู่อาศัยคนอื่นๆ ปรากฏในวิดีโอ จึงไม่สามารถให้ได้ คุณต้องไปพร้อมกับตำรวจ”
ผู้รับมอบอำนาจยอมรับคำตอบนั้นตามที่ได้รับ เนื่องจากตารางเวรทำงานทำให้ไม่มีเวลาไปที่สถานีตำรวจ และในช่วงเวลานั้น เธอเริ่มสับสนหลังจากเห็นข้อความบนอินเทอร์เน็ตว่า “สามารถขอชมวิดีโอของตัวเองได้” เธอรวบรวมรูปภาพของอุบัติเหตุและคำพูดที่ได้ยินจากสำนักงานจัดการ และส่งอีเมลมา
คำอธิบายของสำนักงานจัดการนั้นไม่ผิดทั้งหมด ป้ายทะเบียนรถและใบหน้าของบุคคลอื่นที่ปรากฏในวิดีโอถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา อย่างไรก็ตาม วิดีโอนั้นยังคงมีภาพรถยนต์และรูปลักษณ์ของผู้รับมอบอำนาจด้วย ส่วนนั้นถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รับมอบอำนาจ และมาตรา 35 วรรคที่ 1 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระบุว่า ผู้ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิขอเข้าชมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองจากผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล สำนักงานจัดการที่ดำเนินงานกล้องวงจรปิดในคอนโดมิเนียมก็ถือเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลด้วย
วรรคที่ 4 ของมาตราเดียวกันระบุว่า สามารถจำกัดหรือปฏิเสธการเข้าชมได้หากมีความกังวลว่าอาจละเมิดผลประโยชน์ของผู้อื่นอย่างไม่เป็นธรรม อย่างไรก็ตาม ข้อบังคับการบังคับใช้มาตรา 42 วรรคที่ 1 ระบุว่า หากเหตุผลในการจำกัดอยู่ในข้อจำกัดบางประการ จะต้องอนุญาตให้เข้าชมเฉพาะส่วนที่ไม่ได้ถูกจำกัดเท่านั้น ไม่ใช่โครงสร้างที่สามารถปิดกั้นวิดีโอทั้งหมดเพียงเพราะบุคคลอื่นปรากฏในนั้น
ปัญหาอยู่ที่อื่น คือการปฏิเสธนั้น ทำด้วยวาจาเท่านั้น
3. ห้าข้อที่ระบุในคำขอเข้าถึงข้อมูล
การปฏิเสธด้วยวาจา ไม่มีหลักฐานยืนยัน ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าต้องการอะไร เมื่อไหร่ และเพราะเหตุใด ดังนั้นจึงตัดสินใจเริ่มต้นใหม่ โดยจะขอเข้าตรวจสอบเป็นลายลักษณ์อักษร และคำนวณระยะเวลาตามกฎหมาย นับตั้งแต่วันที่เอกสารคำขอเข้าถึงข้อมูลไปยังสำนักงานจัดการ
ปรึกษาหารือกับผู้ว่าจ้างผ่านวิดีโอคอลในช่วงเย็นของวันถัดไป เพื่อยืนยันเนื้อหาที่จะใส่ในเอกสารคำขอเข้าถึงข้อมูล
- ระยะเวลาที่ต้องการเข้าตรวจสอบ: ตั้งแต่เวลา 7 โมงเช้าหลังเลิกงาน จนถึงเวลา 16:00 น. ก่อนกลับบ้าน หากขอบเขตกว้างเกินไป อาจมีข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นมากขึ้น และเหตุผลในการปฏิเสธก็จะมากขึ้น ควรกำหนดช่วงเวลาให้แคบลง โดยอิงจากเวลาที่จอดรถ และเวลาเดินทางกลับ
- ตำแหน่งกล้องวงจรปิด: เสาหมายเลข และกล้องวงจรปิด 2 ตัวที่บันทึกภาพบริเวณที่จอดรถชั้นใต้ดินที่ 2
- วัตถุประสงค์ในการเข้าตรวจสอบ: เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับความเสียหายของยานพาหนะของตนเอง วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนจะช่วยให้ผู้ดำเนินการสามารถพิจารณาขอบเขตได้
- ความยินยอมในการเข้าตรวจสอบบางส่วน: แสดงเจตนาที่จะอนุญาตให้เข้าตรวจสอบได้ แม้ว่าป้ายทะเบียนรถยนต์อื่นๆ และใบหน้าของบุคคลอื่นจะถูกปกปิด การใส่ข้อความนี้จะช่วยลดเหตุผลที่ผู้ดำเนินการอาจใช้ในการปฏิเสธ
- คำขอให้เก็บรักษาภาพ: ขอให้เก็บรักษาภาพในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องแยกต่างหาก จากระยะเวลาการเก็บรักษาปกติ
ข้อสุดท้ายนี้สำคัญที่สุด หากกระบวนการเข้าถึงข้อมูลยืดเยื้อ และภาพถูกเขียนทับ จะไม่มีสิ่งใดให้โต้แย้ง จึงเขียนคำขอให้เก็บรักษาซ้ำที่ด้านบนของแบบฟอร์ม และส่งทางอีเมลอย่างเป็นทางการ และทางจดหมายลงทะเบียนไปยังสำนักงานจัดการในวันเดียวกัน อีเมลจะแสดงเวลาที่ได้รับ และจดหมายลงทะเบียนจะแสดงวันที่ส่งมอบ เพื่อลดโอกาสในการโต้แย้งวันเริ่มต้นในการคำนวณระยะเวลา
สำนักงานจัดการตอบกลับด้วยข้อความหลังจากสองวันว่า “ได้สำรองข้อมูลภาพในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องไว้แล้ว” ทำให้หมดความกังวลว่าภาพจะหายไป
4. 10 วันผ่านไป แต่ยังไม่ได้รับการแจ้งเตือน
มาตรา 41 วรรคที่ 4 ของพระราชบัญญัติกำหนดระยะเวลาที่ผู้ดำเนินการต้องดำเนินการให้เข้าถึงข้อมูลไว้ที่ 10 วัน เมื่อดำเนินการให้เข้าถึงข้อมูลภายใน 10 วัน จะต้องส่ง แบบแจ้งการเข้าถึงข้อมูล ซึ่งระบุข้อมูลส่วนบุคคล วันที่ เวลา และสถานที่ที่ต้องการเข้าตรวจสอบ (มาตราเดียวกัน วรรคที่ 5) หากเลื่อนหรือปฏิเสธ ก็ต้องส่ง แบบแจ้งเตือน ซึ่งระบุเหตุผลและวิธีการอุทธรณ์ภายใน 10 วัน (มาตรา 42 วรรคที่ 2 ของพระราชบัญญัติ)
เวลาผ่านไป 10 วันนับตั้งแต่วันที่จดหมายลงทะเบียนถูกส่งมา นอกเหนือจากข้อความยืนยันว่าได้สำรองข้อมูลไว้แล้ว ยังไม่มีการติดต่อใดๆ
เมื่อผู้ว่าจ้างโทรศัพท์ไป เจ้าหน้าที่ตอบว่า “กำลังอยู่ระหว่างการพิจารณาของคณะกรรมการผู้แทนของผู้อยู่อาศัย” และเสริมว่ากังวลว่าหากอนุญาตให้เปิดเผยภาพ จะมีข้อร้องเรียนจากผู้อยู่อาศัยรายอื่น น่าจะเป็นการขอคำสั่งเป็นลายลักษณ์อักษรครั้งแรกที่ได้รับโดยไม่มีคู่มือ การเลื่อนการตัดสินใจอาจเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับสำนักงานจัดการ
อย่างไรก็ตาม กฎหมายกำหนดให้การเลื่อนต้องดำเนินการตามวิธีการที่กำหนดไว้ หากมีการเลื่อนการเข้าตรวจสอบ จะต้องแจ้งเหตุผลที่สมควรแก่เจ้าของข้อมูล (มาตรา 35 วรรคที่ 3 วรรคหลัง) และหากไม่แจ้งข้อมูลที่ต้องแจ้ง จะถือเป็นกรณีที่ต้องเสียค่าปรับตามมาตรา 75 การปล่อยให้เกิน 10 วันโดยไม่มีการแจ้งใดๆ ถือว่าไม่ได้ปฏิบัติตามกระบวนการนี้
ณ จุดนี้ มีทางเลือกสองทาง คือ การเร่งรัดสำนักงานจัดการเพิ่มเติม หรือ การยื่นเรื่องร้องเรียนการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลไปยังศูนย์รับเรื่องร้องเรียนการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งได้รับการแต่งตั้งจากคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
คำนวณระยะเวลาการเก็บรักษาอีกครั้ง แม้ว่าจะบอกว่าได้สำรองข้อมูลไว้แล้ว แต่ก็มีความเป็นไปได้สูงที่ภาพจะยังคงอยู่ อย่างไรก็ตาม นับตั้งแต่วันที่เกิดอุบัติเหตุผ่านมาแล้ว 22 วัน และการติดตามรถยนต์ของคู่กรณีจะยากขึ้นเรื่อยๆ การเร่งรัดเพิ่มเติมอาจทำให้เสียเวลาไปอีกหนึ่งสัปดาห์ ดังนั้นจึงตัดสินใจยื่นเรื่องร้องเรียนทันที เนื่องจากกระบวนการตรวจสอบข้อเท็จจริงของศูนย์รับเรื่องร้องเรียนจะทำให้สำนักงานจัดการต้องกลับมาพิจารณาขั้นตอนตามกฎหมายอีกครั้ง
5. แบบฟอร์มการแจ้งความเสียหายต่อศูนย์แจ้งความละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล
มาตรา 62 วรรค 1 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กำหนดว่า ผู้ที่มีสิทธิหรือผลประโยชน์ถูกละเมิดในระหว่างกระบวนการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สามารถแจ้งข้อเท็จจริงต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ และตามมาตรา 62 วรรค 2 ได้มีการแต่งตั้งสถาบันเฉพาะเพื่อดำเนินงานศูนย์แจ้งความละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล โทรศัพท์ติดต่อได้ฟรีทั่วประเทศหมายเลข 118 และยังสามารถยื่นแบบฟอร์มการแจ้งความออนไลน์ได้อีกด้วย
แบบฟอร์มการแจ้งความถูกเขียนด้วยวันที่ ไม่ได้เขียนด้วยอารมณ์ เพราะเจ้าหน้าที่ต้องอ่านและทราบทันทีว่าเกิดอะไรขึ้น
- ประเภทการละเมิด: ความล่าช้าในการดำเนินการและการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
- ลำดับเหตุการณ์: คำขอด้วยวาจาและการปฏิเสธด้วยวาจา (ในวันรุ่งขึ้นหลังเกิดอุบัติเหตุ) → คำร้องขอเข้าถึงข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษร (ทางอีเมลและจดหมายลงทะเบียน โดยระบุวันที่ได้รับ) → ข้อความตอบกลับยืนยันการสำรองข้อมูลวิดีโอ → หลังจากผ่านไป 10 วัน ยังไม่ได้รับการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการอนุญาต การเลื่อนการอนุญาต หรือการปฏิเสธ
- สิ่งที่ร้องขอ: การขอเข้าถึงข้อมูลบางส่วนโดยปิดบังข้อมูลของผู้อื่น และการเก็บรักษาวิดีโอก่อนการเข้าถึง
- เอกสารแนบ: สำเนาคำร้องขอเข้าถึงข้อมูล, หน้าจอการตรวจสอบการส่งมอบทางไปรษณีย์ลงทะเบียน, บันทึกการส่งอีเมล, ภาพหน้าจอข้อความตอบกลับการสำรองข้อมูล, ภาพถ่ายความเสียหายของรถยนต์
มีบางสิ่งที่ไม่ถูกระบุไว้ในแบบฟอร์มการแจ้งความ ซึ่งก็คือคำบรรยายเกี่ยวกับน้ำเสียงและท่าทีของเจ้าหน้าที่สำนักงานจัดการ เรื่องนี้ไม่ใช่สิ่งที่ศูนย์แจ้งความตัดสิน เพราะศูนย์จะพิจารณาว่าได้ปฏิบัติตามขั้นตอนทางกฎหมายหรือไม่ และท่าทีของเจ้าหน้าที่แต่ละคนไม่ใช่ประเด็นที่ต้องพิจารณา การบรรยายเช่นนั้นจะทำให้คู่กรณีเกิดการป้องกันตัวและไม่เป็นประโยชน์ต่อผลลัพธ์
นอกเหนือจากการแจ้งความแล้ว ยังมีทางเลือกในการยื่นคำร้องต่อคณะกรรมการปรับปรุงข้อพิพาทด้านข้อมูลส่วนบุคคล การปรับปรุงข้อพิพาทเป็นกระบวนการที่คู่กรณีตกลงกันเกี่ยวกับค่าเสียหายหรือมาตรการเฉพาะ ซึ่งจะใช้เวลานานกว่า เนื่องจากกรณีนี้ต้องการการเข้าถึงวิดีโอมากกว่าค่าชดเชย จึงตัดสินใจที่จะดำเนินการแจ้งความเพียงอย่างเดียว
หลังจากยื่นแบบฟอร์มการแจ้งความได้ 3 วัน เจ้าหน้าที่ศูนย์แจ้งความได้ติดต่อสำนักงานจัดการเพื่อแจ้งขั้นตอนการดำเนินการตามคำขอเข้าถึงข้อมูล และในวันเดียวกันนั้น สำนักงานจัดการได้ส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นครั้งแรก ซึ่งก็คือหนังสือแจ้งการอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูล
6. วิดีโอความยาว 6 นาทีที่ถูกปิดบัง
ในหนังสือแจ้งระบุว่าเป็นการเข้าถึงข้อมูลบางส่วน ซึ่งหมายความว่าจะทำการปิดบังป้ายทะเบียนรถยนต์คันอื่นและใบหน้าของผู้คนอื่น ๆ และจะแสดงเฉพาะส่วนที่รถยนต์ของผู้ว่าจ้างปรากฏเท่านั้น กำหนดสถานที่เข้าถึงเป็นสำนักงานจัดการ และเวลาเป็นช่วงบ่ายวันธรรมดา ผู้ว่าจ้างได้ขอให้กำหนดวันตามตารางการทำงานที่ไม่ได้ทำงาน และสำนักงานจัดการก็ยอมรับ
สำหรับการปิดบัง จะใช้บริษัทภายนอก และแจ้งว่าผู้ว่าจ้างจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายจริง ตามข้อ 47 วรรค 1 แห่งพระราชบัญญัติการบังคับใช้ กำหนดให้ผู้ดำเนินการสามารถกำหนดค่าธรรมเนียมการเข้าถึงข้อมูลภายในขอบเขตของค่าใช้จ่ายจริง แม้ว่าจะมีข้อกำหนดที่ระบุว่าหากผู้ดำเนินการเป็นสาเหตุของการขอเข้าถึงข้อมูล จะไม่สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมได้ (ตามวรรค 2 ของข้อกำหนดเดียวกัน) แต่ในกรณีนี้สาเหตุคือความเสียหายของรถยนต์ ดังนั้นจึงไม่เข้าข่าย และได้แจ้งให้ผู้ว่าจ้างทราบล่วงหน้าแล้ว และผู้ว่าจ้างก็ยอมรับ
วิดีโอที่เข้าถึงได้มีความยาว 6 นาที ตั้งแต่เวลา 14:09 น. ถึง 14:15 น. สิ่งที่ปรากฏชัดเจนในหน้าจอโดยไม่มีการปิดบังใด ๆ คือรถยนต์ของผู้ว่าจ้างและแมวตัวหนึ่งที่เดินเล่นอย่างสบายอารมณ์บนช่องระบายอากาศเหนือแปลงดอกไม้ ผู้ว่าจ้างยิ้มเล็กน้อยในฉากนั้น
ป้ายทะเบียนถูกปิดบัง แต่ก็สามารถยืนยันได้เพียงพอ รถยนต์ SUV ขนาดใหญ่สีขาวขับถอยหลังเข้าไปในช่องข้าง ๆ และแนบไปที่ด้านข้างของรถยนต์ จากนั้นจึงเปลี่ยนตำแหน่งรถยนต์ไปข้างหน้าและข้างหลังสองครั้ง ก่อนที่คนขับจะลงจากรถ สามารถระบุเวลาได้อย่างแม่นยำเป็นรายนาที
ขั้นตอนต่อไปดำเนินการโดยผู้ว่าจ้างเอง ได้แก่ การรายงานความเสียหายต่อทรัพย์สินในขณะที่เกิดอุบัติเหตุ พร้อมทั้งยื่นเอกสารแสดงตำแหน่งกล้องและผลการเข้าถึงวิดีโอ เนื่องจากสามารถระบุเวลาได้อย่างชัดเจน หน่วยงานสอบสวนจึงใช้เวลาไม่นานในการรวบรวมวิดีโอต้นฉบับ สามารถระบุคนขับรถฝั่งตรงข้ามได้ และค่าซ่อมได้รับการจัดการผ่านประกันภัยรถยนต์ของฝ่ายตรงข้าม ผู้ว่าจ้างไม่ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายใด ๆ
นับตั้งแต่วันที่ได้รับอีเมลครั้งแรกจนถึงวันที่ค่าซ่อมได้รับการจัดการ ใช้เวลาทั้งหมด 5 สัปดาห์
7. สิ่งที่ต้องตรวจสอบเมื่อถูกปฏิเสธการเข้าชม CCTV
หากพบเจอสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ให้ตรวจสอบตามลำดับขั้นตอนดังนี้
- ตรวจสอบระยะเวลาการจัดเก็บก่อนเป็นอันดับแรก ระยะเวลาการจัดเก็บจะระบุไว้ในป้ายประกาศหรือนโยบายการดำเนินงานของสำนักงานจัดการหรือร้านค้า โดยส่วนใหญ่มักจะอยู่ที่ประมาณ 30 วัน หากเกินกำหนดเพียงไม่กี่วัน ภาพอาจหายไปได้
- แจ้งความต้องการเป็นลายลักษณ์อักษร ไม่ใช่ด้วยวาจา ระบุช่วงเวลาที่ต้องการเข้าชม ตำแหน่งกล้อง และวัตถุประสงค์อย่างชัดเจน พร้อมทั้งแจ้งความประสงค์ที่จะปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นหากจำเป็น
- ขอให้เก็บรักษาช่วงเวลาที่ต้องการเป็นพิเศษ ขอให้เก็บรักษาช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องแยกต่างหากในระหว่างดำเนินการตามขั้นตอนการเข้าชม และเก็บรวบรวมการตอบกลับไว้
- ระบุวันที่ส่ง การใช้ทั้งอีเมลและไปรษณีย์ลงทะเบียนจะช่วยลดข้อพิพาทเกี่ยวกับวันที่เริ่มต้นระยะเวลา 10 วันได้
- หากไม่ได้รับการแจ้งเตือนภายใน 10 วัน ให้แจ้งความ แจ้งความต่อศูนย์รับเรื่องร้องเรียนการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (โทร 118) พร้อมแนบรายละเอียดตามลำดับเวลาและสำเนา
สำหรับ CCTV ที่ดำเนินการโดยหน่วยงานราชการ สามารถยื่นคำร้องขอเข้าชมโดยตรงต่อหน่วยงานนั้น หรือผ่านคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (มาตรา 35 วรรค 2) นอกจากนี้ ควรทราบด้วยว่าหากคุณไม่ได้ปรากฏในภาพวิดีโอ จะไม่ถือเป็นผู้มีสิทธิเรียกร้องการเข้าชม และข้อกำหนดและระยะเวลาอาจแตกต่างกันไปในแต่ละกรณี ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบเป็นรายกรณี
8. ขอบเขตงานของสำนักงานผู้แทนด้านการปกครอง
สำนักงานผู้แทนด้านการปกครอง Hwang Yunsang ทำหน้าที่จัดทำและยื่นเอกสารร้องขอการเข้าชม แก้ไข ลบ และระงับการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล คำนวณระยะเวลาตามกฎหมายโดยอิงจากวันที่เอกสารร้องขอดำเนินการถึง และจัดทำเอกสารประกอบการร้องเรียนต่อศูนย์รับเรื่องร้องเรียนการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล พร้อมรายละเอียดตามลำดับเวลา หากได้รับการปฏิเสธหรือเหตุผลในการปฏิเสธไม่ชัดเจน สำหรับผู้ประกอบการ จะดำเนินการจัดทำเอกสารนโยบายการดำเนินงาน CCTV, นโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล และขั้นตอนการดำเนินการตามคำขอเข้าชม
ผู้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลเป็นผู้กำหนดว่าจะอนุญาตให้เข้าชมหรือไม่ และศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นผู้พิจารณาว่ามีการละเมิดขั้นตอนหรือไม่ งานหลักคือการจัดเตรียมเอกสารให้ครบถ้วนตามกำหนดเวลา เพื่อให้ได้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการพิจารณาของทั้งสองฝ่าย
ผู้รับมอบอำนาจที่ทำงานกะดึก จบการทำงานและขับรถที่ซ่อมแซมแล้วกลับไปทำงานต่อ แม้ว่าระยะเวลาผ่อนชำระจะยังไม่สิ้นสุด แต่รอยขีดข่วนบนรถก็หายไปแล้ว
มีการปรับปรุงเพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับบุคคลหรือเหตุการณ์ใดๆ
สำนักงานผู้แทนด้านการปกครองตั้งอยู่ที่ Songdo, Incheon (Posco Tower Songdo) ดำเนินงานด้านการอุทธรณ์ทางปกครอง, การอนุญาต/แจ้ง, การเข้าออกของชาวต่างชาติ, การจัดการด้านการปกครองเป็นประจำ และเอกสารการร้องขอเข้าชมข้อมูลส่วนบุคคลและการร้องเรียนการละเมิด หากถูกปฏิเสธการเข้าชม CCTV ที่ Songdo, Incheon โปรดจดบันทึกคำตอบและวันที่ที่ได้รับ แล้วส่งมาให้เราพิจารณา หากคุณสงสัยว่าสถานการณ์ของคุณคล้ายกับสถานการณ์อื่นๆ โปรดติดต่อสอบถามได้เลย