Case

[Ijtimoiy himoya va sharaflarni tiklash] Davlat xizmatlari ko'rsatuvchilarining shikoyat qilish jarayon va hujjatlari — Agar sizni manfaatdor shaxs sifatida qaror qilib yuborilsangiz, 30 kun ichida

September 20, 2026황윤상 행정사AI

Incheon provinsiyasining Yeonsu tumani, Songdo shahrida ofisi bor ma'muriy vakilman. Ishda duch kelgan bir voqeani tasvirlab beraman.

## Tasdiqnomaning yuzaga kelish sababi qisqacha

"Yuzaga kelish sababi" qismida quyidagicha yozilgan edi. "Harbiy qarg'ali inshootlarni ta'mirlash vaqtida zinadan to'qib, chap boshqa jarohatlangan."

Xizmat qilayotgan harbiy qismning faxriy xizmatchilar davlat idorasiga yuborilgan tekshirish haqidagi tasdiqnomaning bir qismi. Faqat jumla ko'rinishidagi xatolik yo'q. Zinadan to'qigan ham, chap boshni jarohatlangan ham to'g'ri. Xatolik boshida edi. U o'sha kechasi inshootlarni ta'mirlashga shug'ullanayotgan edi. Qorong'i bo'lgan ertalik soat ikkida chegarani nazorat qilish navbatini o'zgartirish uchun temir zinadan ko'tarilayotgandi.

Bu bir jumla butun qarorni o'zgartirdi. Unga yuborilgan xabarda davlat tomonidan himoyalangan shaxs (jarohat olgan harbiy xizmatchi) bo'lish shartlariga mos emas, jarohat olgan harbiy xizmatchi sifatida davlat tomonidan kompensatsiya olish shartlariga mos deb yozilgan edi. Jarohatlanganligi ham, harbiy xizmat qilayotganligi ham tan olingan edi. Lekin jarohat olgan sababi "inshootlarni ta'mirlash" deb qayd etilgach, davlatni muhofaza qilish bilan bevosita bog'liq bo'lmagan vazifani bajarayotgan deb qaror qilingan.

U tasdiqnomani birinchi marta xabar olgandan keyin biroz o'tgan vaqtda ko'rgan edi. Bu hikoya o'sha bir jumla to'g'rilashga ketgan uch oy haqidagi voqealar.

## Bir xil jarohat, ikki xil nom

Bo'hun himoyasini birinchi marta ko'rayotganlar uchun eng chalkashadigan joy shu yerda. Armiyada jarohat olgan shaxs olishi mumkin bo'lgan qarorlar asosan uchta: Davlat qahramoni, bo'hun mukofatlashga loyiq shaxs va hisobga olilmagan shaxs.

Davlat qahramoni jumlasidagi jarohat olgan harbiy xizmatchilar davlatning himoya qilish va xavfsizlikni ta'minlash yoki fuqarolarning jon-mol mulkini muhofaza qilish bilan bevosita bog'liq vazifalarni bajarish yoki o'quv-mashg'ulotlar davomida jarohat olganlar hisoblanadi. Va shu vazifa jarohatning asosiysi sababi bo'lishi kerak. Bo'hun mukofatlashga loyiq shaxs bo'lgan jarohat olgan harbiy xizmatchilar, bevosita bog'liqligi bo'lmagan vazifa yoki o'quv-mashg'ulotlar davomida jarohat olganlar, lekin vazifa va jarohat o'rtasida o'rinli sabab-oqibat aloqasi bo'lgan taqdirda.

Ikki qaror ham davlat javobgar ekanligini anglatadi. Biroq, mukofat summasi va ba'zi yordam ko'rsatish bo'yicha farqlar mavjud. Aniq farqlar daraja va oilaviy ahvolga qarab farq qiladi, shuning uchun tegishli bo'hun bo'limidan individual tekshirish kerak.

Farq nafaqat mablag'lar bilan bog'liq emas. chegarani nazorat qilish harbiy faoliyatning eng asosiy vazifalaridan biridir. Pog'onalarda turish "davlatni muhofaza qilish bilan bevosita bog'liq bo'lmagan vazifa" sifatida tasniflanadigan bo'lsa, buni qabul qilish qiyin bo'ladi. U ham shunday fikrda edi.

Shuning uchun bu holatning asosiy masalasi boshidan beri aniq edi. qonuniy jihatdan bahslashishning hojati yo'q edi. U o'sha kechagi qanday ish bilan band bo'lgan edi, voqealarni to'g'rilash ishlari kerak edi.

## Ўзим тўлган ариза

У йигирма саккиз ёшда эди. Армия разведкаси бўлиб, 7 йил хизмат қилган ва катта сержант лавозимида тақдирланган. Яракат олган вақти тақдирга биноан, армиядан чиқишдан икки йил олдин қишда бўлган. Унинг бўғимидаги чанг тўқиш тарзидаги мусулмонлик динидаги одамлар унга давлат шифохонасида реконструкция операцияси ўтказган, тиклашдан кейин бўлиб қайтган, бироқ тоғларда кўп ҳаракат қилиш қийин бўлган. Узоқ муддатли хизматни рад этиб, армиядан чиқишни танлади.

Армиядан чиққандан кейин, у Сонгдодаги логистика марказида инвентарни бошқариш вазифасини зиммасига олган эди. Узоқ вақт туриш ёки дарвозадан юқорига кўтарилганда бўғими шишиб чиққан. Хотини кузда биринчи болада туғиш кунини кутиб турган эди. Икки кишининг ойлиги билан ҳар ой чиқадиган ижара пули ва кредит олишни баландроқ даражага кўтаришга ҳаракат қилишган.

Роспискани ўзигина тўлган. Йўлдош ҳудудидаги ҳарбий хизматчилик бўлимига росписка, ҳарбий хизмат маълумотномаси ва оилавий алоқа маълумотномасини юборган. Аризадаги ҳолатни изоҳлаш бўйича у "постни алмаштириш вақтида постнинг дарвозасидан қулаб тушиш" деб қўл билан ёзган. Шундан кейин у фақат кутиш керак деб ўйлаган.

Ҳарбий хизматчилик бўлимида аризачи ёзган ҳолатгагина эмас, балки ҳарбий хизматчилик бўлимига тегишли муассасага талабларни текшириш сўраб мурожаат қилинади ва тегишли муассаса текширув хатларини юборади ва ҳарбий хизматчилик бўлими комиссияси ушбу маълумотларни биргаликда кўради. Аризачи ёзган ҳолат ва ҳарбий хизматчилик бўлими текширган ҳолат фарқ қилса, одатда ҳарбий хизматчилик бўлимининг маълумотларига эътибор берилади.

У ҳарбий хизматчилик бўлими қандай текширув хатини юборганини билмаган эди. У текширув хатлари борлигини билмаган эди.

Хабарнома олгач, у тинчлик билан ўтирмаган. Қуйи куни ҳарбий хизматчилик бўлимига қўнғироқ қилган. Вакил қаршилик бўлса қаршилик аризасини топшириш мумкинлигини маълум қилган. У шу ҳафта охирида қаршилик аризасини ўзигина ёзган. "Мен аниқлик билан хизмат вазифасини амалга ошираётганимда жароҳат олганман. Яна бир бор кўриб чиқишингизни сўраб илтимоис қиламан." Икки саҳифа бўлган. Яна қўшиш учун янги материал йўқ эди.

Аризани ўқиб чиққан хотини битта савол берган. Буни топширса нима ўзгаради? У жавоб беролмаган. У аризада аниқ кўрсатилган маълумотларни такрор ёзган. Унинг саволи сабагли ушбу савол туфайли у топширишни кечиктирган ва компаниядаги каттароқ лавозимдаги бирига сўраб бизнинг офисимизни таништирган. Шу тариқа ун икки кун ўтиб кетган.

## Qolgan kunlar 19 ta

Birinchi muloqot elektron pochta orqali bo'ldi. Ikki ta xabar-yoyishni mobil telefon bilan suratga tushirilgan tasvir va qisqa izoh bilan birga keldi. "Davlat qahramoni bo'lmadi, lekin shon-noma qilishga layoqatli bo'lgan ekan, bu rad etilganmi yoki qabul qilinganmi, bilmayman."

Tasvirni kattalashtirib, birinchi bo'lib qaraganim qaror bo'lmagan, sanalarga edi. Xabar-yoyishda keltirilgan yuborilgan sana va u pochta orqali qabul qilgan kuni alohida tekshirdim.

「Davlat qahramonlari va boshqa shaxslarga munosib hurmat ko'rsatish va ularga yordam berish to'g'risidagi qonun」ning 74-moddasining 18-bandi shikoyat arizasi berish muddatini harakatni qabul qilgan kundan boshlab 30 kun ichida belgilab beradi. Ma'muriy sudga ariza berishning umumiy muddati bo'lgan 90 kungacha bo'lganidan ancha qisqadir. Ko'pchilik 90 kun deb bilib, bu 30 kunni o'tkazib yuborishadi.

U pochta orqali qabul qilgan kunidan boshlab hisoblasam, o'n bir kun o'tgan edi. Qolgan kunlar o'n to'qqiz kun edi.

Keyingi haftaning seshanba kunidagi kechqulgi soatiga tashrif buyurish maslahatini belgiladik. Shundan oldin telefon orqali bir necha narsani so'rab qoldim. Faxriy xizmatchi guvohnomasi va kasallik guvohnomasi, harbiy shifoxondan chiqishda olgan hujjatlar bo'lsa, ularning hammasini olib kelish. Jarohatlangan vaqtda bir xil pochta bo'limida bo'lgan odamlarning nomlarini esga tushgancha yozib kelish. Va o'sha kechagi voqealarni vaqt ketma-ketligi bo'yicha A4 varaqqa yozib kelish.

So'nggi so'rovning sababi bor edi. Insonning xotirasi og'zaki gapirishdan ko'ra yozma ravishda aniqroq bo'ladi. Vaqt, joy, kim bilan birga bo'lganini yozishni boshlasangiz, og'zaki o'tkazib yuborilgan qismlar ochilishiga olib keladi.

## Ихтироз аризами ёки маъмурий кўриб чиқиш?

Йў‘шанги кунги суҳбатнинг дастлаки 30 дақиқаси йўлни танлашга сарф бўлди.

Иккита имконият бор эди. Yoshini himoya qilish qo‘mitasiga ихтироз аризасини бериш ёки дарҳоли маъмурий кўриб чиқишни талаб қилиш. Ихтироз аризасини ўтмасдан, дарҳоли маъмурий кўриб чиқиш йўлига ҳам бориш мумкин. Ихтироз аризасини берсанг, унинг натижасини хабар қилган кундан бошлаб 90 кун ичида маъмурий кўриб чиқиш ёки маъмурий судга шикоят қилиш ҳуқуқи бор.

Амалда, ихтироз аризаси рад этилгач, маъмурий кўриб чиқишга ўтсанг, бу ноқулай бўлиши мумкин деган гап айланади. Чунки, бир хил лойиҳа бир марта рад этилгани ҳақида ёзув қолган. Шунинг учун бемалол ихтироз аризасини бериш тавсия этилмайди.

Ушбу ҳолатда, ихтироз аризасини аввало беришга қарор қилинди. Ҳужжатнинг асослари учта эди.

Биринчидан, низо қонуний масала эмас, балки воқеа билан боғлиқ эди. Yoshini himoya qilish qo‘mitasi нотўғри қарор қилгани эмас, балки нотўғри расмийлаштирилган маълумотларга таяниб қарор қилган бўлиши мумкин эди. Бундай ҳолатда, дастлабки қарорни чиқарган орган янги маълумотларни кўриб, ўзини ўзи тўғрилаш имконияти катта.

Иккинчидан, ихтироз аризасининг натижаси чиққан тақдири ҳам маъмурий кўриб чиқиш йўли қолadi. Ихтироз аризасини хабар қилган кундан бошлаб яна 90 кун берилади.

Учинчидан, у учун вақт муҳим эди. Бола туғиш арафасида бўлгани учун, қарорни бироз тезроқ олиш унинг фойдасига эди.

Шу билан бироқ, битта шарт қўйилди. Ихтироз аризасида янги тасдиқланган объектив маълумотлар бўлиши керак. Аввалги даъвони такрорлаш билан расмий ҳужжат натижаси ўзгармайди. Янги маълумот бўлмаса, ихтироз аризасини бериш сабаби ҳам сусаяди.

## Ko'rib chiqish materiallaridan boshlab

Yangi ma'lumotlar qidirishdan oldin, bir narsa aniqlashtirib olish kerak edi. Ko'rib chiqish komissiyasi nimani ko'rgan va qanday yechimga kelgan?

Xabarda faqat xulosa va qisqa sabablar keltirilgan edi. "Yuzaga kelgan jarohatlar davlatning himoya qilish va xavfsizlikni ta'minlash bilan bevosita bog'liq lavozimda bajarilgan vazifalar davomida yuzaga kelmagan, deb hisoblanadi." Bunga asoslanib, qanday ma'lumotlar keltirilgani ko'rsatilgan emas.

Shu kuni maslahat tugashidan oldin, "Bo'hunzich" davlat idorasiga ma'lumotlar so'rovini yubordik. So'rov qismlari: uning ro'yxatdan o'tish so'rovi bilan bog'liq talablar bo'yicha ma'lumotlar, ko'rib chiqish uchun taqdim etilgan materiallar ro'yxati va ko'rib chiqish natijalari hujjatlari.

“Davlat organlarining axborotlarni oshkor qilish to’g’risidagi qonun”ning 11-moddasiga muvofiq, davlat organi ariza qabul qilingan kundan boshlab 10 kun ichida oshkor qilish yoki oshkor qilmaslikni belgilashi kerak. Qolgan muddat yigirmaninchi kun edi, ya'ni ma'lumotlar olingach ham bir hafta qolishi kerak edi.

Albatta, bir hafta kifoya etmasligi mumkin edi. Shuning uchun ma'lumotlar oshkor qilish natijalarini kutayotganda, boshqa ma'lumotlar olish ishlari ham olib borildi. Ma'lumotlar mazmunini bilmasdan ham, u o'sha kuni chegariboshlash xizmatida bo'lganligini isbotlaydigan ma'lumotlarni oldindan to'plab olish mumkin edi.

## Jadval allaqachon yo'q edi

Avvalo xotiraga kelgan ma'lumot chegarovchi xizmatchi jadvali edi. O'sha tun qaysi odam qaysi soatda qaysi pochka punktiga joylashtirilganligi yozilgan hujjat. Faqat shu bo'lsa, muammoni osongina hal qilish mumkin bo'lar edi.

U o'z xizmatdan bo'shagan bo'linmaga jamoatchilik so'rovi orqali jadval nusxasi so'rab murojaat qildi. Bir hafta o'tgach, javob keldi. Unga ko'ra, tegishli yilning chegarovchi xizmatchi jadvali saqlanish muddati o'tgan bo'lib, allaqachon yo'q qilingan edi.

U bu javobni eshitgach, bir muddat gapirmadi. Eng ishonchli ko'rinadigan dalil eng avvalo yo'q bo'lib ketdi.

Bir xillik shikoyatdan tortib, hodisa xabarini yozish ham so'ralgan edi. Birlik o'sha vaqtda hodisa xabari hujjatini birlik ichida topa olmaganligini aytgan. Yuqori birlikka xabar berilganligi aniqlanishi uchun yana tekshirish kerakligini aytgan. O'sha tekshirish kutilganda muddat o'tkazib yuborish mumkin edi. Hodisa xabari yozuvlari topilsa yaxshi ma'lumot bo'ladi, lekin kutishni to'xtatishga qaror qilingan.

Lekin bunday vaziyatlar kam emas. Birlikning kundalik hujjatlaridan ko'p qismi saqlanish muddati qisqa. Hodisa sodir bo'lganidan 2 yil o'tgan bo'lsa, o'sha vaqtning yozuvlari qolmagan bo'ladi. Shuning uchun yodgorlik ishlari bitta xizmat vazifasiga tayangan holdan ko'ra, bir nechta yozuvlarni birlashtirish orqali tayyorlash kerak.

Birlik yozuvlaridan qoldirilmagan bo'lishi mumkin bo'lgan narsalarni yana qayd etilgan. Jarohatlanganlar bo'lsa, birlik hodisa xabarini beradi. Jarohat olganlar harbiy kasalxonaga yuborilishi uchun tibbiyot bo'limidan o'tkaziladi. Kasalxona yotish davomida davo yozuvlarini qoldiradi. Ushbu yozuvlar xizmat vazifasidan va saqlash tartibidan farq qiladi.

Keyingi maqsud kasalxona yozuvlari edi.

## Kasallik yozuvining birinchi qatori

Davlat harbiy xospitalining davolanish yozuvlarining nusxasi faxriy harbiy xizmatchilarga ham berilishi mumkin. Unga bevosita ariza berishni maslahat berdim va qanday hujjatlarni olish kerakligini aniq yozdim. Shoshinchilik xonasidagi birinchi ko'rik yozuvi, yotish yozuvi, kasallik yozuvi, operatsiya yozuvi, kasaldan chiqarish xulosasi.

Ular orasida yotishning birinchi kuni birinchi ko'rik yozuvi eng muhim bo'ldi. Sababi bor. Birinchi ko'rik yozuvidagi "Kelish sababi" yoki "Asosiy shikoyatlar" qismi shifogarlar bemor yoki uning hamrohi kasalxonaga yetib kelganlar so'zlarini yozib olgan. Kompensatsiya yoki ro'yxatga olishni ko'zlab emas, baxtsiz hodisa sodir bo'lgan so'nggi vaqtning yozuvi. Keyinchalik tuzilgan har qanday tasdiqnomadan baxtsiz hodisa vaqtiga yaqinroq.

Nusxa olti kundan keyin keldi. Shoshinchilik xonasidagi birinchi ko'rik yozuvidagi "Kelish sababi" qismida quyidagicha yozilgan edi.

"Bugun soat 02:00 atrofida pog'onalash smenasi uchun pog'ona zinapoyasidan harakatlanayotib, chap oyoqning orqa qismi bukilib yiqildi. Pochcha qo'riqchisining hamrohligi bilan davolanib keldi."

U ariza yozuvida bevosita yozgan jumla bilan deyarli bir xil edi. Ushbu yozuv ikki yildan ortiq vaqt davomida kasalxonada saqlanib turdi.

Yana bir diqqatga loyiq jihati "pochcha qo'riqchisi hamrohligi" qismi. Ertalab soat ikkida pochcha qo'riqchisi jarohatlangan odamni kasalxonaga olib kelgani, o'sha vaqtda harbiy qism tinch kechgi ish tartibida ishlayotganini anglatadi. Ob'ektni ta'mirlash ishlari odatda kun davomida amalga oshiriladi. Ertalab soat ikkida ta'mirlash ishlari paytida jarohatlanganligi tasdiqnomasi vaqt bilan to'g'ri kelmadi. Ushbu nuqta ham shikoyat ariza yozuviga kiritilishi kerak edi.

Kasallik yozuvida ham, yotishning birinchi kuni mas'ul harbiy shifokor xuddi shu sababni yozib qoldirgan edi. Operatsiya yozuvida jarohat mexanizmi "bukish shikastlanishi" sifatida qayd etilgan bo'lib, bu zinapoyadan yiqilish sababi bilan mos keldi.

## Tasdiqnomani shunday yozish sababi

Shifoxona yozuvlari kelganidan keyin ma'lumotni oshkor qilish natijalari ham chiqdi. Talabga mos keladigan faktlarni tasdiqlovchi xat va taqdim etilgan materiallar ro'yxati oshkor qilindi, lekin ko'rib chiqish jarayonining komissiya fikrlar qismi maxfiylik qildi.

Tasdiqnomaning tuzilgan sanasiga qarab, voqea sodir bo'lganidan 2 yil o'tgan vaqt edi. Tuzuvchi, uning harbiy xizmatdan bo'shashgandan keyin bo'limga yangi kelgan ma'muriy vakil edi. U voqea vaqtida bo'lgan vaziyatni bevosita ko'rmagan edi.

Vaziyatni taxmin qilish mumkin edi. Maxsus davlat ta'lim dargohi tasdiq so'rovini olgan bo'limda o'sha vaqtda yozuvlar qidirilgan bo'lar edi. Ta'lim rejalashtirish jadvali allaqachon yo'q qilingan bo'lishi mumkin, va voqea xabarini topish ham juda qiyin bo'lgan bo'lishi mumkin. Agar shu yil qishida shu post atrofida inshoot ta'mirlash ishlari bo'lganligini tasdiqlovchi yozuvlar qolgan bo'lsa, mas'ul xodim qolgan yozuvlar asosida voqealarni taxminan yozgan bo'lar edi.

Kimnini ayblash kerak emas. Birlashma tashkiloti so'rov qilingan muddat ichida qolgan materiallar asosida tasdiqnomani yozadi. Maxsus davlat ta'lim dargohi komissiyasi taqdim etilgan tasdiqnomani asos sifatida oladi. Har bir bosqich jarayon bo'yicha harakat qildi. Biroq, shu vaqt davomida voqea sodir bo'lgan kunning yozuvi yo'qoldi.

Bu tuzilmani bilganingizda, shikoyat xatida nimani yozish kerakligi ham aniq bo'ladi. Tasdiqnoma xatoligini aytish kifoya emas. Tasdiqnomadan ko'ra, voqea vaqtiga yaqinroq yozuvlar mavjud bo'lishi kerak, va shu yozuvlar boshqa voqealarni aytadi deganini ko'rsatishingiz kerak.

## Bir xill pochka postida bo'lgan shaxs

Shifoxona yozuvlari kuchli dalil bo'ldi. Lekin bir nuqta noto'g'ri edi. Birinchi ko'rik yozuvi jarohat olganlar va rahbarlar shifoxonaga yetkazgan ma'lumotlarni qayd etgan edi. Ko'rik qo'mitasi bu "shaxsning bayonotini ko'chirilganmi" deb ham fikr yuritishi mumkin.

Shuning uchun voqeadam joyda bo'lgan shaxsning tasdiqlanishi zarur edi. U qayd etgan nomlar orasida bir nafari bir kuni bir xill pochka postida xizmat qilgan ayol serjant edi. Hozir boshqa harbiy qismda serjant unvonida xizmat qilmoqda.

Ushbu odam bilan aloqaga chiqgach, u tasdiqnomani yozishga roziq bo'ldi. Unga so'ragan yagona narsa tasdiqnoma namunasi bilan birga, xotirada qolgan faktlarni, xotirada qolgan qadar yozish edi. Haddan tashqari ortiqcha ma'lumotlar yoki taxminlar bilan to'ldirilgan tasdiqnoma butun materiallarning ishonchliligi pasayishiga olib keladi.

Bir hafta o'tgach, tasdiqnoma pochta orqali keldi. Unda, u yotgan kechasi soat ikkida navbatchilikka birga tayinlangandiklari, xizmatchi punktiga olib chiqadigan temir zinqirga muz qotib qolganligi, u oldinda yo'qotib yiqilib qolganligi va o'zlarining xizmatchi punktidagi xabar bilan xabar berganliklari yozilgan edi. Shuningdek, shaxsni o'rganish guvohnomasi va ish beruvchining guvohnomasi ham birga keldi.

Konvert ichida xizmatchi punktining qo'l bilan chizilgan xaritasi ham bor edi. Unda zinqirning joyi, xizmatchi punktining kirishi va yiqilib qolgan joy ko'rsatilgan edi. Ammo xizmatchi punkti yonidagi bo'sh joyda kichik mushuk chizilgan edi. Unga "Choko" degan nom ham yozilgan edi.

U xaritaga uzun vaqt kuldi. Uning aytishicha, u vaqtda xizmatchi punktining yaqinida yashovchi harbiy mushuk bo'lgan. Xodimlar navbatsiz ravishda unga ovqat berganlar. U mushuk tasviri qismini yopib xaritani taqdim etdi. Yopishga afsus bo'lgan tasvir edi.

## Da'vo qilinadigan va da'vo qilinmaydigan narsalar

Ma'lumotlar to'planganidan keyin, shikoyatnoma doirasini aniqlash kerak edi.

Uning xabarda ikki xil jarohat ko'rsatilgan edi. Chap tayoqcha bog'lari yirtilishi va bel qisqilishi. Faxriy xizmatchilar uchun ekspertiza har bir jarohat bo'yicha alohida o'tkaziladi. Oyoq bo'yicha faxriy xizmatchilar uchun saralash mezonlariga mos keladi, bel esa mezonlariga mos kelmaydi.

U belini ham birga bahslashni istadi. Xizmat davomida og'ir jihozlarni tez-tez ko'targan va belidagi og'riq aynan shu vaqtda boshlaganini aytgan.

Tibbiy yozuvlarni ko'rib chiqqanimizda, bel davolashi yozishlari harbiy xizmatdan keyin shaxsiy klinikada boshlangan. Harbiy xizmat davomida belidagi og'riq bilan davolanayotganini topishga imkon yo'q edi. Xizmat va bel jarohati o'rtasidagi bog'liqlikni ko'rsatadigan obyektiv ma'lumotlar aslida yo'q edi.

Belni bu shikoyatnomadan olib tashlashni maslahat berdik. Isbotlangan ma'lumotlar zaif bo'lgan da'volarni birga qo'yish, tepadagi da'voning kuchini zaiflashtirishi mumkin. Ekspertiza komissiyasi "e'tirof etish mumkin" va "ortiqcha talab" ni bir xatorda ko'rsa, butun xatordagi vazn yomonlashadi.

U bir oz o'ylab, rozi bo'ldi. Kelajakda bel davolashi yozishlari to'plangan va yangi asoslar paydo bo'lganda, uni alohida ko'rib chiqishga rozi bo'ldi.

Bu qaror ma'muriy vakilning qila oladigan ishlar chegarasiga rioya qilish ham edi. Bel jarohati harbiy xizmat bilan tibbiy jihatdan bog'liqligini shifokorlar aniqlaydi va saralash mezonlariga mosligini faxriy xizmatchilar ekspertiza komissiyasi baholaydi. Bizning qila oladigan ishimiz - qaysi da'vogacha ma'lumotlar mavjud va qaysi da'voga ma'lumotlar yo'qligini aniq aniqlashdir.

## Ro'zg'orimcha e'tiroz arihasi tuzilgan

E'tiroz arihasi belgilangan muddatning besh kuni oldin yakunlangan. Tuzilishi sodda qilingan.

Birinchidan, nima xatolik bilan yozilgan. Talablar bilan bog'liq vaziyatni aniqlash xati "qo'shimcha ta'mirlash ishlari davomida" haqiqatga mos emasligi birinchi paragrafga yozilgan. Xatni tuzish vaqti va tuzuvchi shaxsning o'sha vaqtda joyni bevosita ko'rinmaganligi ham sodda qilib yozilgan. Tanqidiy ifodalardan foydalanilmagan. "O'sha vaqtda yozuv yo'qligi sababli vaziyat taxminiy yozilgan bo'lishi mumkin" kabi yozilgan.

Ikkinchidan, hodisa vaqtiga yaqin uchta yozuv. Harbiy shifoxonaning birinchi tibbiy ko'rigi yozuvi, birinchi kun kasalxonada yotgan bemorning yozuvi, bir xil ishchi guruhdagi hamkasarning xati. Ushbu uchta ma'lumot ham tuzilgan shaxs, tuzilgan vaqt va tuzilgan maqsadlar bilan farq qiladi. Biroq, ularning barchasi bir xil vaziyatni tasvirlab beradi. Tibbiyot xodimlari davolash uchun yozgan yozuvlar va hamkasor xotiralarini esga olib yozgan xatlar mos keldi.

Uchinchidan, harbiy yozuvlar bo'lmagan sabab. Birlikning javobini tuzilgan jadvalni yo'qligini tasdiqlovchi xat bilan birga yozilgan. Ko'rib chiqish komissiyasi "nima uchun tuzilgan jadvalni taqdim etmadingiz?" degan savolni berishi mumkin bo'lgan qismlar oldindan tushuntirilgan.

To'rtinchidan, qonuniy baholash. Agar jarohatlangan vaziyat chegarani o'zgartirish navbatida bo'lgan bo'lsa, chegarani o'zgartirish milliy himoya va xavfsizlikni ta'minlash bilan bevosita bog'liq vazifaga tegishli va pochta xonasi yo'lida jarohatlangan bo'lsa, u vazifani bajarish davomida jarohatlangan deb hisoblash mumkinligini qisqacha yozilgan. Bu qism uzun yozilmagan. Haqiqat tuzatilgach, qonuniy baholash tabiatan ortiqcha keladi deb ko'rildi.

Qabul qilish pochta orqali amalga oshirildi. Yuborilgan sana va yetib kelgan sana tekshirilishi kerak, chunki muddati o'tmasligi uchun dalil kerak. Qabul qilinganidan keyin, yetib kelganligini va mas'ul bo'limni aniqlash uchun tergov bo'limiga qo'ng'iroq qilingan.

## Tanishuv alohida o'tkazildi E'tiroz arizasi bilan bog'liq bo'lmagan tanishuv sanasi ham yaqinlashayotgandi. Shaxsiy xizmat ko'rsatish ob'yekti sifatida tan olingan tigna jarohatiga asoslangan nogironlik darajasini aniqlash jarayoni.

U shunchaki tanishuvni so'rab keldi, jismoniy ko'rikni qoldirish kerakmi? Jismoniy ko'rikni qoldirishga hojat yo'q edi. Talablar davlat qahramoni yoki shon-shuhrat mukofoti sovrindoriga tegishli bo'lmasligi, lekin daraja belgilanmagan taqdirda ro'yxatga olish imkoni yo'q. Daraja belgilash ikkita qaror ham uchun zarur bo'lgan jarayon edi.

Ko'rikdan oldin tayyorgarlikni ta'kidladi. Armiyadan bo'shatilgandan keyin ishladigan xususiy ortopedik klinikadan so'nggi davolanish yozuvlari va tasvir materiallarini olib kelishni so'radi. Agar faqat operatsiyadan keyingi yozuvlar olib kelsalar, hozirgi holat to'g'ri aks etilmasligi mumkin. Qaysi yozuvlar kerakligi haqida o'z shifokorlari bilan maslahatlashib tayyorlashni tavsiya etdi.

Oldingi yozuvda aytilgandek, jismoniy ko'rik natijasiga rozi bo'lmasangiz, natija e'lon qilingan kundan boshlab 60 kun ichida qayta jismoniy ko'rikni so'rab murojaat qilishingiz mumkin. Ushbu muddat ham taqvimga yozib qo'yildi. Talablar uchun 30 kun, daraja uchun 60 kun. Ikki soat alohida tikib turdi.

Ko'rik natijalari 7-daraja bo'ldi. Ro'yxatga olish me'yorlariga mos daraja edi. Qayta jismoniy ko'rikka borishning hojati yo'q edi.

## Uch Oydan Keyingi Xabar

Kutgan davrda bir marta aloqa keldi. Qabul qilinganidan taxminan bir oy o'tgach, "bohun" (veteran) idorasi xodimi telefon qilib, tasdiqnomani yozgan shaxsning aloqa ma'lumotlarini bilamanmi, deb so'radi. Tasdiqnomani yozgan shaxsga haqiqatni bevosita tasdiqlashni istayotgan edi.

Oldindan unga roziligini olgan edim, shuning uchun darhol aloqa ma'lumotlarini uzata oldim. Bir necha kundan keyin undan "bohun" idorasi telefonini olganligini xabar qoldirdi. Tasdiqnomada yozilganlarning hammasini aytganligini aytgan edi. Tasdiqnomani olgan paytda eslantirgan faktlarni yozishni so'rashim sababi shu erda edi. Keyinroq kimdir so'rase ham bir xil javob berish kerak.

Apellyatsiya natijalari qabul qilinganidan taxminan uch oy o'tgach keldi. "Bohun" ko'rik komissiyasi qayta ko'rib chiqqan natija edi.

Tosh yog'dug'i bo'yicha davlat qahramoni (jangga qatnashgan harbiy xizmatchi) talablariga mos deb qaror o'zgartirildi. Qaror sababida davlat harbiy shifoxonasining birinchi ko'rik yozuvlari va tasdiqnomaga asoslanib, jarohatlangan vaziyat jang navbatchiligini o'zgartish davomida jarohatlangan deb tan olinganligi yozilgan edi. Tan olishda olgan 7-daraja o'zgarishsiz qoldi.

Belimдаги og'riq ushbu apellyatsiya uchun emasligi sababli avvalgi qaror saqlandi. U qism bizning oldindan kutilgan natija edi.

Xabar kelgan kuni uning qisqa xabari keldi. Bitta rasm ham bilan edi. Ayol-ginekolog ultrasonografiyasi rasmi edi. Tug'ish sanasi 3 hafta qolganligini aytgan edi.

O'sha vaqtning taxminan bir oyi o'tgach, ro'yxatga olish qarori xabari bilan davlat qahramoni guvohnomasi berilishini xabar qoldirdi. Kompensatsiya mablag'lari ro'yxatga olish qaroriga muvofiq to'lanadi. U chaqaloq tug'ishdan oldin har oy keladigan pul miqdorini bilib qoldi. Tosh yog'dug'i shishgan kunlarda navbatchilikni kamaytirish mumkinmi, degan savolni kompaniya bilan maslahatlashish imkoniyati paydo bo'ldi.

## 'To'za bog'liq' degan so'z

Bu holatdagi natijani o'zgartirgan yangi huquqiy tamoyil bo'lmagan. Bu allaqachon kasalxonada mavjud bo'lgan yozuvlar, hamkasblarning xotiralarida bo'lgan faktlar edi. Faqat shu yozuvlar va faktlar ko'rik qo'mitasiga yetib bormagan edi.

Maxsus xizmat ko'rsatish bo'yicha ko'rik, ariza beruvchi talablarni isbotlash tuzilishiga ega. Birlik tasdiqlab beradi va maxsus xizmat ko'rsatish bo'yicha ko'rik tekshiradi, lekin tasdiqnomaga nima yozilishini ariza beruvchi bilmaydi. Va shu bir qator so'z qarorni o'zgartiradi.

O'tgazib kelsak, u birinchi marta yakka tartibda yozgan shikoyatnoma loyihasida ham bironta xatolik bo'lmagan. Pog'onalarda jarohatlangan degan da'vo boshidan to'g'ri edi. Kam bo'lgani – bu da'vogarni qo'llab quyadigan yozuvlar edi. Ko'rik qo'mitasi kimning so'zi ko'proq chinakam ekanligini emas, qaysi yozuvlar ko'proq ishonchli ekanligini ko'radi. Loyiha va yakuniy shikoyatnoma o'rtasidagi farq jumla emas, balki oxirida keltirilgan ma'lumotlarda edi.

Shuning uchun maxsus xizmat ko'rsatish ishlari bo'yicha qarorni olgan kundan boshlab bajarish kerak bo'lgan ishlar bor. Qaror sabablari nima ekanligini o'qib chiqish, ushbu qarorning asosi bo'lgan ma'lumotlarni tekshirish va ushbu ma'lumotlardan voqea yuzaga kelgan vaqtga yaqinroq yozuvlar borligini topish kerak. Bu ishni 30 kun ichida bajarish kerak.

U telefonni qo'yishdan oldin shunday dedi: "Otam ham harbiy xizmatchi edi, pog'onalarda jarohatlangan degan xabar rasmiy hujjatga to'g'ri yozilganiga shukurlik." U mukdori haqida gapirishdan oldin aynan shu gapni aytdi.

## Maxsus xizmat ko'rsatish bo'yicha moslashuvchanlikni oldingiz agar, quyidagicha tekshiring

① Qarorni olgan sanadan boshlab tekshiring. Shikoyatnoma qarorni olgan kundan boshlab 30 kun ichida beriladi. Ko'pincha 90 kun deb bilib, muddatni o'tkazib yuborishadi. Pochta qabul qilgan sanani taqvimga yozib qo'ying.

② Qaror sababi 'talab'mi yoki 'daraja'mi ekanligini farqlang. Talab masalasi bo'lsa, jarohatlangan vaziyat va kasb bilan bog'liqligini ko'rsatadigan fakt ma'lumotlari, daraja masalasi bo'lsa, joriy holatni ko'rsatadigan tibbiy ma'lumotlar va qayta ko'rik davolashdan o'tish (natija xabari olgan kundan boshlab 60 kun) talab etiladi.

③ Tashkilot yuborilgan tasdiqnomani axborot so'roviga qabul qiling. Siz yozgan voqealarning ma'lumoti tashkilot tasdiq qilgan ma'lumotlardan farq qilsa, bu farq qarorning sababi bo'lishi mumkin.

④ Voqea yuzaga kelgan vaqtga yaqin yozuvlarni toping. Batalyon tuzilishi yoki kunliklar saqlash muddati qisqa bo'lganligi sababli, yo'q qilingan bo'lishi mumkin. Armiya shifoxonasining birinchi ko'rik yozuvi, yotish kunligi va birga bo'lgan hamkasbingizning tasdiqnomasi kabi turli xil muallif va vaqtga ega yozuvlarni to'plaganingizda, ular bir-birini tasdiqlaydi.

⑤ Dalolat etuvchi ma'lumotlarga ega bo'lgan da'volarga e'tibor bering. Agar bir nechta zarar yetganlar bo'lsa, har bir zarar uchun alohida ko'rib chiqiladi. Zaif asosga ega da'volarni ham qo'shsangiz, hujjatning umumiy ishonchliligi pasayishi mumkin.

Talablar, muddatlar va zarur materiallar har bir holatga qarab farq qiladi, shuning uchun tegishli hududdagi faxriy yordamchilik bo'limi bilan aniqlashtirish va individual tekshirish zarurdir.

Ushbu matn amaldagi maslahat so'rovlariga asoslanib qayta tuzilgan bo'lib, unda uchraydigan shaxslar, nomlar, joy nomlari va miqdorlar har qanday shaxs yoki voqea bilan bog'liq emas.

  • --

Incheon Songdo (POSCO Tower Songdo) da joylashgan ma'muriy vakil ofisi. Ma'muriy sudlov, ruxsat berish/ro'yxatga olish, xorijliklar immigratsiyasi (vizalar, vaqtinchalik yashovchi), muntazam ma'muriy boshqaruvni qamrab oladi. Davlat tomonidan e'tirof etilgan shaxs yoki faxriy yordam olishga ariza berish va shikoyat qilish kabi qisqa muddatli va dalolat etuvchi ma'lumotlar natijalarni hal qiladigan jarayonlarda, ofisimiz sizga yozuvlarni topish va to'plash, ariza va shikoyatnomalarni tuzish va taqdim etishda yordam beradi. O'xshash vaziyat yuzaga qilsa, betafsil maslahat so'rab murojaat qiling.

📍 Incheon, Yeonsu-gu, Convensea-ro 165, POSCO Tower Songdo 2697-xona 📞 010-3374-2687 🌐 www.hwangadmin.com

#sozlaganmisal #davlat tomonidan e'tirof etilgan shaxs #davlat tomonidan e'tirof etilgan shaxsni ro'yxatga olish #faxriy yordam olishga loyiq shaxs #davlat tomonidan e'tirof etilgan shaxsning shikoyati #jangchilar #janjal ko'rgan jangchilar #faxriy ko'rik #talab bilan bog'liq tasdiqnomalar #armiyadan ozod qilingan askarlar #Incheon ma'muriy vakili #Songdo ma'muriy vakili

조회수—