📌 3 qatorlik xulosa > - Axborot oqib chiqish haqidagi xabarda qonun bilan belgilangan bandlar mavjud. Nima, qachon va qancha oqib chiqqanligi hamda ariza qabul qilish markazi yo'qligi sabab bo'lgan taqdirda, avvalambor ulardan talab qilinishi mumkin. > - "Xabar bermish" ikki xil. Ishbilarmonlar Himoya Komissiyasiga xabar berish va jabrlanganlar shaxsiy ma'lumotlar buzilish markaziga xabar berish – bu boshqa jarayonlardir. > - Faqat xabar bermasdan to'xtatishingiz mumkin emas. O'chirish so'rovi va davolanish to'xtatish so'rovi ham birga kiritilishi kerak, aks holda xabar haqiqatan to'xtamaydi.
Sarlavha 1. Bitta xabar bilan boshlangan savol 2. Xabarda bo'lmagan uchta narsa 3. Ikkita "xabar"ni farq qilish 4. Ro'yxat qanday o'tib o'tdi 5. Ariza yozishda nimalarni yozish kerak tanlash 6. O'chirish va davolanish to'xtatishni birga kiritgan sabab 7. Olti hafta o'tib kelgan javob 8. Shaxsiy ma'lumotlar oqib chiqish haqidagi xabar qabul qilingan bo'lsa
Incheon, Yeonsu tumani, Songdo shahrida ofisi bo'lgan ma'muriy vakilman. Ishda duch kelgan bir voqeani tasvirlab beraman.
Shaxsiy ma'lumotlar bilan bog'liq so'rovlar bir necha yil oldin korporativ vakillar tomonidan ko'proq kelgan edi. Hozir esa aksariyat. Zarar ko'rgan shaxs "bularni qayerda va qanday qilib xabar bermish kerak" degan savol bilan murojaat qilmoqda. Bu tizim o'zgarishi ta'siri bo'lgani bilan, odamlar o'z ma'lumotlari qayerga qarab oqayotganini sezishgan, bu katta ahamiyatga ega.
Bu ham shunday boshlandi. Reklama xabari bo'ldi.
## 1. Bir xabar bilan boshlangan savol
Mijoz kichik o'rinbosar ikki farzandni tarbiyalayotgan o'ttiz yoshlar boshlaridagi ayol edi. Birinchi aloqa elektron pochta orqali bo'lgan va birga olti ekran tasviri keldi.
Olti tasvirning uchtasi reklamiy xabarlar edi. O'quv qo'llanmalari, ingliz tili lageri va nomini hech eshitmagan maktabning anjuman e'loni edi. Uch xabar ham bolaning ismini aniq yozgan edi. "○○ ona" emas, "○○ning onasi, 3-sinf dasturi" kabi edi. Sinf ham to'g'ri keldi.
Qolgan bitta tasvir muammoni keltirib chiqardi. Olti oy oldin yopilgan mahalliy qo'shimcha ta'lim markazi yuborgan xabar tasviri edi. Yopilishini e'lon qiluvchi ikki paragrafning pastida bir qator yozilgan edi. A'zo ma'lumotlari tashqariga oqib chiqishining dalillari aniqlangani uchun xabar berish kerakligi aytilgan edi.
Shu bir qator hammasi edi.
U xabarni olganida ahamiyat bermasligini aytgan. Maktab yopilishini eslash birinchi bo'lgan va pastdagi bir qator rasmiy ibora kabi ko'ringan. Ammo ikki oy o'tgach, xabarlar kelishni boshladi. Avvaliga oyiga bir yoki ikki marta, yaqinda esa haftasiga to'rt yoki beshta xabar keldi.
U ham o'zgartirishga harakat qilgan. Xabarda ko'rsatilgan raqamga qo'ng'iroq qilib, raqamni qayerdan olganini so'ragan. Maslahatchi faqat "hamkorlar orqali olingan ro'yxat" deb javob bergan va qaysi hamkor ekanligini aytmagan. Xabar qabulini rad etgan, lekin boshqa raqamlardan ham kelgan. Shunda bolaning ismini yozgan xabarlar ko'paydi.
U elektron pochta oxirida yozgan jumla shunday edi: "Raqamim tarqalganini deb o'taman, lekin bolaning ismi va sinfi doimo aylanib yurgani dahshatli."
## 2. xabarnamega kiritilmagan uchta jihat
Maslahatni tayinlash o'sha haftaning shanba kuniga ko'chib o'tkazildi. Shunga qadar qo'llanmani ko'rib chiqdim.
«Shaxsiy ma'lumotlarni muhofaza qilish qonuni» shaxsiy ma'lumotlar oqib ketganida shaxsiy ma'lumotlarni qaytaruvchi shaxs ma'lumot egasiga xabar bermasligini belgilab turadi. Va xabarda bo'lishi kerak bo'lgan bandlarni ham qonunga yozib qo'ydi. Oqib ketgan bandlar, oqib ketgan vaqt va sabab, zarar minimallashtirish uchun ma'lumot egasining qilishi mumkin bo'lgan usullar, qaytaruvchining javob choratlari va zarar qutqarish jarayonlari, va zarar haqida xabar berish va maslahat olish mumkin bo'lgan bo'lim va aloqa ma'lumotlari.
Uning olgan qo'llanmasida bu uchta jihat yo'q edi. Nima oqib ketganini, qachon va qanday qilib oqib ketganini, va qayerga shikoyat qilish kerakligini yo'q edi.
Bu tekshirish nima uchun avvalgi ekan, chunki kelajakda yoziladigan barcha hujjatlar shu yerdan boshlanadi. Oqib ketgan bandlar faqat ism va telefon raqami ekanmi, yo'lki manzil va maktabgacha kirganmi, unga qarab shikoyat mazmuni o'zgaradi. Oqib ketgan vaqtni bilmasangiz, keyin kelgan xabarlarni ham bog'lash qiyin.
Shuning uchun birinchi hujjat shikoyatnoma bo'lmay, xabar to'ldirish talabi sifatida tayinlandi. Qonun belgilab bergan bandlar yo'qligi uchun to'ldirib berish so'rab qolish, qisqa va ishbilarmonlik so'zlashuviga ega hujjat. Asosiy bandlarni yozib, yo'qligini band raqamlari bilan sanab, javob berish muddatini yozib qo'ydi.
Bu hujjatni avval yuborishga ham amaliy sabab bor edi. Ishbilarmon javob qilsa, oqib ketgan sabab ularning so'zlariga qoyiladi. Javob bermasa, shu holat o'zini yozuv sifatida qoldiradi. Ikkalasining ham keyingi bosqichda yozish mumkin.
## 3. Ikki xil "e'lon"ni farq qilish Juma kunidagi maslahatda birinchi bo'lib tuzilgan narsa "e'lon" so'zi bo'ldi.
Ushbu odam internetda topgan ma'lumotlar aralashgan edi. Ba'zi matnlar Shaxsiy ma'lumotlarni muhofaza qilish qo'mitasiga shikoyat qilishni maslahat bergan, boshqalar esa Shaxsiy ma'lumotlarni istishom qilish markaziga borishni buyurgan. Yana ba'zi matnlar kelishmovchilikni hal etishni so'rashni maslahat bergan. Uchta narsa bir xilmi yoki farqlimi, bu unga chalkashlik qilsa ham.
Boshqa jarayonlar. Tartib bilan tuzilsa, ular quyidagicha:
- Tadbirkor tomonidan beriladigan shikoyat: Agar oqib chiqish ma'lum miqdoridan oshgan bo'lsa yoki maxsus ma'lumotlar yoki o'ziga xos identifikatsiya ma'lumotlari mavjud bo'lsa, shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash sub'ekti muhofaza qilish qo'mitasi yoki maxsus tashkilotga shikoyat qilish majburiyatiga ega. Bu tadbirkorning majburiyatidir, qurbonning bajaradigan jarayoni emas.
- Qurbon tomonidan beriladigan shikoyat: O'z shaxsiy ma'lumotlariga tegishli huquq yoki manfaatlariga zarar yetgan deb hisoblasa, shaxsiy ma'lumotlarni istishom qilish markaziga shikoyat qilishi mumkin. Qabul qilingan holatlar tekshirish, tuzatish tavsiyasi va zarur bo'lganda qarorga olib keladi.
- Kelishmovchilikni hal etish: Zararning qoplashishi kabi tomonlar o'rtasidagi bahslarni hal etish jarayoni. Raqib tadbirkor bo'lgan "kishi" va moliyaviy bahslar markaziy bo'lsa, bu so'ha orqali o'tadi.
Davlat organlariga shikoyatnoma va ariza yozish va ularni taqdim etishni bajarish - bu bizning ishimiz. Ushbu holat matnni to'xtatish va ro'yxatni yo'q qilish maqsadida bo'lganligi sababli birinchi qismga tegishli edi.
Uning maqsadini qayta so'radim. Javob aniq edi. U pul olishni istamasligini, balki o'g'li ism yozilgan ro'yxat yo'q bo'lishini xohlayotganini aytgan.
Maqsad aniq bo'lsa, hujjatlar ham aniq bo'ladi.
## 4. ro'yxat qanday o'tdi?
Keyingi seshanba kuni, biznes vakili javob berdi. Kutilganidan tezroq edi.
Yopilish vaqtida ta'lim markazini boshqargan shaxs yuborgan qisqa xat edi. Unda shunday deyilgan edi: yopilish jarayonida darsbeklar boshqaruv dasturini ishlatgan akkauntni o'zgartirmasdan qoldirganlar va shu akkauntga kirish huquqi bo'lgan sobiq xodim ro'yxatni yuklab, boshqa joyga topshirganligini aniqladilar. Chiqib ketgan ma'lumotlar o'quvchilarning ismi, sinf, homiyning ismi, homiyning mobil raqami edi. Bu voqea yopilishdan oldin ikki hafta davomida sodir bo'lgan deb tahmin qilinadi.
Bu yerda bir narsa e'tiborga loyiq edi. Yopilish holati bilan bog'liq bo'lmagan holda, shaxsiy ma'lumotlar saqlash muddati tugagandan yoki qayta ishlash maqsadi bajarilgandan keyin darhol yo'q qilinishi kerak. Ta'lim markazi yopilsa, darsbeklar haqidagi ma'lumotlarni saqlash sababi aslida yo'q bo'ladi. Ammo ro'yxat dasturda qolib ketgan.
Ya'ni bu holatda ikki tomonlama muammo bor edi. Biri - ruxsatsiz shaxs ro'yxatni olib ketgan chiqib ketish, ikkinchisi - yo'q qilinishi kerak bo'lgan ma'lumotlarni saqlab qolgan boshqaruv muammosi. Xabar berish uchun ariza yozishda bu ikkita holatni alohida yozishga qaror qildik. Bir butun qilib yozsak, "xodim sirli ravishda olib ketgan hodisa" sifatida o'qiladi va biznes vakili boshqaruv masuliyatini yengillashish imkoniyati paydo bo'ladi.
Va bu javob xati o'zisi muhim ma'lumot manbai bo'ldi. Chiqib ketish sabablari, ma'lumotlar, vaqt biznes vakilining so'zlarida qayd etilgan edi. Avvalroq xabar berishni to'ldirish so'rovini yuborish sababi shu yerda ko'rindi.
## 5. ariza(bayonnomaga) nima yozish kerakligini tanlash masalasi
Ariza(bayonnomani) yozishda eng koʻp vaqt oʻtkazganim jumlalarni tuzatishda emas, balki nimalarni olib tashlash kerakligini tanlashda boʻldi.
U odam gapirar edi. Matn qanchalik bezorchilik keltirganligi, maktabga qanchalik xafa boʻlganligi, farzandi oʻz ismini yozgan matnni koʻrganida nima deb aytganligi. Bularning bari rost boʻlsa ham, barchasini arizaga(bayonnomaga) kiritish vaziyatning mohiyatini yoyib yuboradi. Tergovchi tomondan koʻrinishi kerak boʻlgan narsa hislar emas, balki voqealarni aniqlash va qoidabuzarlik nuqtalari.
Shuning uchun uchta yoʻnalishga boʻldim.
Birinchisi, nima qachon va qanday yoʻl bilan oqib chiqqan? Ishlab chiqaruvchining javobi(maʼlumotnoma)ga kiritilgan bandlar, vaqt va vaziyatlarni aniq koʻchirib oldim va shu elektron xatni ilova qildim.
Ikkinchisi, qaysi majburiyat bajarilmagan? Maʼlumot oqib chiqishda qonunga muvofiq bandlar tushirilmaganligi, biznesni yopgach ham maʼlumotlar yoʻq qilinmaganligi, ruxsat berish huquqini boshqarish amalga oshirilmaganligi haqida alohida yozdim. Har bir band uchun ikki-uch qator etarli edi.
Uchinchisi, oqib chiqishning natijalari haqiqatan ham koʻrinib chiqqanmi? Bu qism ushbu holatda eng kuchli boʻldi. Farzandning ismi va sinfi aniq koʻrsatilgan reklama matnlari bir nechta kompaniyalardan kelganligi, roʻyxat bir joydan emas, balki bir nechta joylarga tarqalganligini koʻrsatadi. Men odamdan olgan matnlarni raqamli identifikator va qabul qilingan sana boʻyicha jadval koʻrinishida tuzdim. Toʻrt oy ichida yigirman oltita xabar keldi.
Jadval koʻrinishiga kiritish bilan uning mohiyati oʻzgaradi. "Matnlar doimiy ravishda keladi" degan shikoyat, jadvalga aylanib "toʻrt oy davomida sakkizta kompaniyadan yigirman oltita xabar" degan faktga aylanadi.
Bu yerda u kichik bir tartishuvga sabab bo'ldi. Ma'lumotlarni tartiblab yurgan paytda xatolik bilan uchta xabar o'chirilgan edi. Telefon chaqqanganda ovozi juda qatigorlashgan edi. Xodimlarning xabar saqlash funksiyasi mavjudligi tufayli qutqarib olindi. Shundan keyin u har bir yangi xabar kelganda skrinshot qilib alohida saqlay boshladi.
## 6. O'chirish va ishni to'xtatishni birga qo'yish sababi
Arizani faqat topshirganim yetarmidi, xabarlar to'xtaydimi? Yo'q.
Arizalar tekshirish va tuzatish bilan bog'liq, lekin vaqt oladi. Shunda ham ro'yxatlar kompaniyalarning yuborish tizimida qoladi. Shuning uchun ariza bilan birga, xabarlarni yuborgan kompaniyalarga qarshi ikki xil talabni birga kiritishga qaror qildik.
«Shaxsiy ma'lumotlarni muhofaza qilish qonuni» ma'lumot egasiga o'z shaxsiy ma'lumotlari bo'yicha ko'rish, tuzatish, o'chirish va ishni to'xtatish huquqini beradi. Ushbu huquq faqat ma'lumotni bergan joyda emas, balki hozirda ma'lumotni egallab, qayta ishlash joyida ham qo'llanilishi mumkin.
- Ko'rish so'rovi: Ushbu kompaniya mening ma'lumotlarimni qaysi bandlarda, qayerdan olganini aniqlayman.
- O'chirish so'rovi: Asos yo'qligi sababli o'chirishni talab qilaman.
- Ishni to'xtatish so'rovi: O'chirishdan oldin ham, reklamani yuborish kabi amallarni to'xtatishni talab qilaman.
Bunday tartibni belgilashning sababi bor. Faqat o'chirishni so'ragan taqdirda, kompaniya «tekshirishda» degan bahona bilan vaqt cho'zadi, xabarlar esa davom etadi. Ishni to'xtatishni ham qo'shsangiz, shu davrda ham yuborishni to'xtatish uchun asos paydo bo'ladi. Ko'rish so'rovini oldinga olib kelsangiz, kompaniya ma'lumotlarni qayerdan olganini javob beradi va bu javob ma'lumotlar tarqalish yo'lini aniqlashga yordam beradi.
Jami sakkiz kompaniya orasida yuborish raqami aniqlangan olti ta kompaniyaga bir xil formatdagi talabnoma yuborildi. Mazmuni bir xil bo'lib, faqat kompaniya nomi va qabul qilingan xabar tarixi farq qildi. Qolgan ikki kompaniyaning yuborish raqami internet yuborish agentligi raqami bo'lganligi sababli, tadbirkorlik sub'ektini aniqlash qiyin bo'ldi va bu haqda ariza yozishda ham qayd etildi.
Yana bir maslahat berildi. Bunday talablarga javob berish muddati belgilangan va javob bermaslik yoki rad etish uchun sababni ko'rsatish kerak. Shuning uchun javob kelsa, uni tashlamasdan saqlab qoling, deb aytildi. Javob bermagan kompaniyalar bo'lsa, ular o'zlarining keyingi ma'lumotlari bo'ladi.
## 7. Yetti hafta o'tganidan keyin kelgan javob
Arizani qabul qilgandan keyin kelgan birinchi xabar – voqealarni tasdiqlash uchun so'rov edi. Xabarni olgan davr, kompaniyalar soni va biznes xatining asl nusxasini qaytarib yuborish so'raldi. Jadvalga yozib qo'yganim sababli, o'sha kuni kechqulda javob yuborishga muvaffaqiyatga erishdim.
Kompaniyalarning javobi turlicha bo'ldi. Olti kompaniyadan to'rti o'chirish ishlari tugallanganini xabar qildi. Ulardan ikkitasi ro'yxatni qayerdan olganligini ham yozib yuborishdi, ikkalasi ham bir xil nomli vositachi kompaniyani ko'rsatdi. Bitta kompaniya faqat "hamkorlardan qonuniy ravishda olingan" deb javob berdi. So'nggi bitta kompaniya esa javob bermadi.
Bir xil vositachi kompaniya ikki marta qaydaylanganligi haqidagi ma'lumotni ham qo'shimcha material sifatida taqdim etdim. Bir necha kompaniya alohida ro'yxat olmagan, balki bittadan tarqalgan bo'lishi mumkinligini ko'rsatadigan dalolat edi.
Xabarlar, ariza qabul qilinganidan keyin olti hafta o'tganidan keyin sezilarli darajada kamaydi. Butunlay to'xtashmadi. Ishni to'xtatish so'roviga javob bergan kompaniyalarning xabarlari avvalo to'xtadi, javob bermagan kompaniya esa o'zgarishsiz qoldi. U kompaniya alohida yana talabnoma yuborildi.
U odam oxirgi marta telefon qilinganda aytgan gapini eslayman. Xabarlar butunlay yo'q bo'lmagan bo'lsa-da, endi bir xabar kelsa ham nima qilish kerakligini o'zi bilganligi uchun qo'rqinchli emasligini aytgan edi. Ekran tasvirini tortish, sanani yozish va talabnoma yuborish kerakligini aytgan edi.
Ma'muriy jarayon natijalari har doim toza emas. Lekin nima sodir bo'lganligini bilish va keyin nima qilsa bo'ladiganini bilish va bilmaslik o'rtasidagi farq katta.
## 8. Shaxsiy ma'lumotlar oqibini e'lon qilgan bo'lsangiz
① E'lonnoma qonuniy talablar bo'yicha barcha bandlarni o'z ichiga olganini avval tekshiring. Oqibga tushgan ma'lumotlar, vaqt va sabab, mas'ul shaxsning chorasi, zarar qoldirish tartibi, shikoyat va maslahat kanallari bo'lishi kerak. Agar bandlar tushirilgan bo'lsa, ularni to'ldirib berishni talab qilib, javob xatida yozish mumkin.
② 'Shikoyat' qanday shikoyat ekanligini farqlang. Korxonalar himoya qo'mitasiga beradigan shikoyat va jabrlangan shaxslarning shaxsiy ma'lumotlar buzilish markaziga beradigan shikoyat boshqa jarayonlardir. Moliyaviy bahslar, masalan, kompensatsiya olish uchun nizolarni hal qilish yoki sud jarayonlarining sohasidir.
③ Zarar haqidagi ma'lumotlarni hissiy ko'rsatkichlar emas, balki jadval ko'rinishida yozing. Yuboruvchi raqam, qabul qilgan sana, xabarda mavjud bo'lgan shaxsiy ma'lumotlar bandlarini ro'yxatga olsangiz, "bezovta qiladi" "oltita korxonadan o'n olti xabar" ga aylanadi.
④ Shikoyat bilan birga ko'rish, o'chirish va davrni to'xtatish talabini yozing. Faqat shikoyat qilish yetarli emas, chunki tarqalgan ro'yxat darhol to'xtatilmaydi. Uchta talabni birga yozsangiz, tekshirish davrida ham yuborishni to'xtatish uchun asos paydo bo'ladi.
⑤ Xatni tashlab chiqishingizni istamang. Javob bermaganingiz, asoslash olmaganingiz ham ma’lumot hisoblanadi.
⑥ Yopilgan joy bo‘lsa ham, mas’uliyat yo‘qolmaydi. Ishni bajarish maqsadiga erishilgandan so‘ng, kechiktirmasdan yo‘q qilish kerak degan tamoyil yopilgandan keyin ham qo‘llaniladi.
Chiqib ketgan ma’lumotlar hajmi yoki turlari, qo‘llaniladigan jarayonlar va xabar berish kerak bo‘lganlar o‘zgarishi mumkin va tashkilotning qarori har bir holatga qarab farq qilishi mumkin. Ariza berishdan oldin tegishli tashkilot bilan tasdiqlash kerak.
Ushbu matn amaldagi maslahat so‘rovlariga asoslanib qayta tuzilgan bo‘lib, u yerda uchraydigan shaxslar, nomlar, geografik nomlar va raqamlar har qanday shaxs yoki voqealar bilan bog‘liq emas.
- --
Incheon Songdo (Posko Tower Songdo) da joylashgan ma'muriy vakil ofisi. Ma'muriy sudlov, ruxsat berish/bildirishni o‘tkazish, xorijliklar immigratsiyasi (vizalar, vaqtinchalik yashovchi), muntazam ma'muriy boshqaruvni qamrab oladi. Shaxsiy ma'lumotlar o‘tkazilishi haqida xabar olgan yoki reklama xatlari to‘xtab qolmaganligi sababli qiynalganlar uchun, xabar mazmunini tekshirishdan tortib, ariza yozish va ko‘rish, o‘chirish va ishni to‘xtatish so‘rovi taqdim etishgacha hamrohimiz. O‘xshash vaziyatlar qiziq bo‘lsa, bemalol so‘rov qoldiring.
📍 Incheon, Yeongu tumani, Konvensiya ko‘chasi, 165, Posko Tower Songdo, 2697-xona 📞 010-3374-2687 🌐 www.hwangadmin.com
#sozlama_misoli #shaxsiyma’lumotlar_oqimi #shaxsiyma’lumotlar_oqimi_bildirish #shaxsiyma’lumotlar_buzilishi_markazi #xabar_o‘tkazilishi #ishni_to‘xtatish_so‘rovi #o‘chirish_so‘rovi #reklama_xatlari #shaxsiyma’lumotlarni_himoya_qonuni #Incheon_ma'muriy_vakili #Songdo_ma'muriy_vakili