📌 3 dòng tóm tắt > - Nội dung chứng thực chỉ chứng minh bên gửi đã gửi vào thời điểm nào, không thể ép buộc đối phương phải làm gì. > - Nếu muốn cơ quan công quyền xác nhận và có hành động, phải nộp đơn khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền. Hãy ghi cụ thể sự thật, danh sách bằng chứng và yêu cầu hành động. > - Nếu lặp lại cùng một khiếu nại mà không có sự thật mới, có thể bị kết thúc. Khi gửi lại, hãy ghi thêm thông tin mới vào đoạn mở đầu.
Mục lục 1. Máy đào lúc 6 giờ 10 sáng 2. Yêu cầu gửi nội dung chứng thực thay mặt hành chính viên 3. Để khiếu nại thứ ba không bị kết thúc 4. Những điều có trong một đơn khiếu nại 5. Danh sách kiểm tra nội dung chứng thực và đơn khiếu nại
Tôi là hành chính viên có văn phòng tại phường Songdo, quận Yeonsu, thành phố Incheon. Tôi ghi lại một câu chuyện thú vị mà có thể hữu ích cho những người hàng xóm. 🙂
Tháng 9, khi mùa mưa kết thúc, các công trường xây dựng đồng loạt tăng tốc. Thời điểm này, từ khóa "tiếng ồn" thường xuyên xuất hiện trong các email gửi đến văn phòng tôi.
Người gửi email đó là một phụ nữ trẻ khoảng cuối 20, chủ một quán cà phê rang tại khu vực lõi phường Songdo, quận Yeonsu, tầng trệt một tòa nhà. Cô ấy đang kinh doanh được 2 năm, đang trả nợ hàng tháng và một nửa doanh thu từ khách hàng đến làm việc ngay sau khi mở cửa lúc 7 giờ sáng.
## 1. Máy đào lúc 6 giờ 10 sáng 🚧
Công trình xây dựng nhà ở nhiều tầng tại mảnh đất bên cạnh bắt đầu vào tháng 8. Tiếng ồn của máy đào đã làm rung cửa sổ quán của cô ấy từ khoảng 6 giờ sáng.
Cô ấy đã gửi khiếu nại hai lần qua cổng thông tin của Bộ và điện thoại chính quyền địa phương. Câu trả lời đều như nhau: "Kết quả đo lường nằm trong tiêu chuẩn, đã có biện pháp cảnh báo."
Xem xét báo cáo kết quả đo lường, thời gian đo lường đều là khoảng 11 giờ sáng. Nhân viên đã trả lời theo số liệu đo được. Tuy nhiên, thời điểm cô ấy thực sự khổ sở là vào buổi sáng sớm. Tiêu chuẩn tiếng ồn tại khu dân cư xây dựng là thấp hơn 5dB vào buổi sáng (05~07 giờ) so với ban ngày. Cùng một tiếng ồn cũng có thể vượt quá tiêu chuẩn vào buổi sáng sớm.
## 2. Yêu cầu gửi nội dung chứng thực thay mặt hành chính viên ✉️
Cô ấy cũng đã gửi nội dung chứng thực trực tiếp cho nhà thầu xây dựng. Nó là hai trang, kết thúc bằng "sẽ có hành động pháp lý nếu không bồi thường thiệt hại về doanh thu", nhưng không có phản hồi. Vì vậy, cô ấy đã yêu cầu: "Anh có thể gửi lại thay mặt hành chính viên, mạnh mẽ hơn không?"
Tôi không thể thực hiện yêu cầu đó. Thay vào đó, tôi đã giải thích như sau:
- Nội dung chứng thực chỉ ghi lại sự thật đã gửi. Không có hình phạt nếu không trả lời.
- Nơi có thể yêu cầu thay đổi phương pháp thi công là chính quyền địa phương có thẩm quyền quản lý và giám sát.
- Nội dung chứng thực đã gửi có thể được sử dụng làm bằng chứng về ngày tháng đã thông báo từ đầu.
Điều 23 của Luật Quản lý Tiếng ồn và Rung động cho phép chính quyền địa phương ra lệnh điều chỉnh thời gian làm việc hoặc tăng cường các biện pháp cách âm nếu tiếng ồn từ công trường xây dựng vượt quá tiêu chuẩn. Nếu chính quyền địa phương chỉ cần xác nhận tiếng ồn vào buổi sáng sớm là đã có đủ căn cứ để hành động.
## 3. Để khiếu nại thứ ba không bị kết thúc 🔁
Điều 23 của Luật về Thủ tục Giải quyết Khiếu nại quy định rằng nếu khiếu nại với nội dung giống nhau lần thứ ba trở lên mà không có lý do chính đáng, có thể kết thúc sau khi thông báo kết quả hai lần trở lên. Cô ấy đã nhận được câu trả lời hai lần.
Vì vậy, tôi đã bắt đầu viết sự khác biệt so với khiếu nại trước đó ở đoạn mở đầu. Thời gian đo lường khác nhau, có thông tin mới chứng minh tiếng ồn vào buổi sáng sớm.
Thông tin mới là camera giám sát của quán cà phê. Ảnh chụp màn hình có ngày và giờ cho thấy máy đào bắt đầu hoạt động từ khoảng 6 giờ 10 đến 40 phút. Tôi đã ghi rằng dữ liệu ghi lại bằng ứng dụng đo tiếng ồn trên điện thoại di động là tài liệu tham khảo, không phải là dữ liệu đo lường chính thức. Tuy nhiên, giá trị cao nhất trong vòng 2 tuần của ứng dụng không phải là từ công trường mà là từ máy xay cà phê khi chuẩn bị mở cửa. 😅 Tôi đã loại nó ra khỏi danh sách.
## 4. Những điều có trong một đơn khiếu nại 📝
Đơn khiếu nại phải được viết sao cho nhân viên dễ dàng thấy được những gì cần xác minh và phải làm gì.
- Thực tế vụ việc: Ngày khởi công, hai lần khiếu nại và trả lời (thời gian đo), thời gian làm việc ban đêm
- Danh sách chứng cứ: [Chứng cứ số 1] Ảnh chụp từ camera giám sát / [Chứng cứ số 2] Hai văn bản trả lời trước đây / [Chứng cứ số 3] Nội dung thư và xác nhận gửi / [Chứng cứ số 4] Lịch sử ứng dụng (tham khảo)
- Yêu cầu biện pháp: ① Đo lường vào ban ngày ② Đối chiếu thời gian làm việc và thiết bị cách âm được ghi trong báo cáo công trình với hiện trường ③ Thực hiện các biện pháp theo luật khi vượt quá tiêu chuẩn
Các câu như "Tôi thấy bất công" đã bị loại bỏ. Bạn đã trực tiếp đến UBND quận để nộp đơn và giữ biên lai đã nhận. Nếu gửi bằng thư, bạn có thể giữ ngày đến bằng xác nhận gửi.
Khoảng mười ngày sau, UBND quận đã đến đo tại hiện trường vào khoảng 6 giờ sáng. Kết quả đo vượt quá tiêu chuẩn quy định, và công ty thi công đã được yêu cầu điều chỉnh thời gian làm việc và gia cố tường cách âm. Sau đó, máy đào bắt đầu hoạt động sau 7 giờ sáng.
Vài ngày sau, một túi cà phê đã đến. Trên bao bì có chữ viết tay "rang sau 7 giờ". ☕
## 5. Danh sách kiểm tra Nội dung thư·Đơn khiếu nại
① Nếu bạn muốn bày tỏ ý kiến của mình, hãy sử dụng nội dung thư, nếu bạn muốn có hành động của cơ quan chính phủ, hãy sử dụng đơn khiếu nại ② Nội dung thư không thể buộc đối phương phải trả lời. ③ Khi nộp lại, hãy bắt đầu từ các sự kiện mới ở đoạn đầu tiên ④ Các yêu cầu biện pháp phải cụ thể, bao gồm thời gian đo và các mục kiểm tra ⑤ Liệt kê chứng cứ theo số thứ tự, ưu tiên các tài liệu có ngày và giờ
Tiêu chuẩn và thủ tục khác nhau tùy theo từng trường hợp, cần kiểm tra riêng lẻ.
Bài viết này được tái cấu trúc dựa trên các trường hợp tư vấn thực tế, nhân vật, tên công ty, địa điểm và số liệu xuất hiện không liên quan đến bất kỳ cá nhân hoặc sự kiện cụ thể nào.
━━━━━━━━━━ Đây là văn phòng đại lý hành chính tọa lạc tại Songdo, Yeonsu-gu, Incheon (Posco Tower Songdo). Chúng tôi xử lý các vấn đề về giải quyết hành chính, giấy phép/khai báo, nhập cư và cư trú của người nước ngoài, quản lý hành chính định kỳ. Chúng tôi cùng nhau soạn thảo và nộp đơn khiếu nại và các giấy tờ khiếu nại đến các cơ quan hành chính như UBND quận.
📍 165, Conventia-daero, Yeonsu-gu, Incheon, Phòng 2697, Posco Tower Songdo 📞 010-3374-2687 🌐 www.hwangadmin.com ━━━━━━━━━━
Nếu bạn đang gặp tình trạng tương tự, hãy thoải mái liên hệ.
#Trườnghợpgiảđịnh #Soạnđơnkhiếu nại #Nộidungthư #Cáchsoạnnộidungthư #Đơnkhiếu nại #Tiếngồnxây dựng #Tiếngồncôngtrình #Giấytờkhiếu nại #Khiếu nại lặp lại #ĐạilýhànhchínhIncheon #ĐạilýhànhchínhYeonsu-gu #ĐạilýhànhchínhSongdo #Đạilýhànhchínhkhiếu nại