優秀不動産サービス提供者認証

手続の流れ

手続の流れ

1. 01

   中核・連携構造の設定:仲介、管理、開発、賃貸などの中から中核サービスを選び、あわせて提供する連携事業者および連携サービスを確認します。参加する事業者はすべて登録事業者でなければならず、サービス構造は連携契約または業務協約によって示します。

2. 02

   配点表による自己点検:専門性および法令遵守、サービスの安定性および優秀性、消費者保護措置に区分された配点表に従い、現在の運営実績で証明できる項目と新たに準備すべき項目を分けます。合計が70%を超え、各項目の小計が40%を超えるか(小規模事業者は60%および30%)を事前に算出します。

3. 03

   運営計画書および内部規程の準備:不動産サービス運営計画書に、中核サービスと連携サービスの提供方法、契約からアフターケアまでの消費者保護の手順、人員体制を記載し、内部規程、業務マニュアル、顧客対応記録などの根拠資料を整理します。

4. 04

   申請および補完:基準を満たしていることを証明する書類および運営計画書とともに申請書を提出します。法人登記簿謄本と事業者登録は行政情報で確認され、補完通知を受けた場合は30日以内に補完しなければならず、そうしない場合は申請が返戻されます。

5. 05

   審査・認証・定期点検:認証審査委員会による審査を経て、受付日から60日以内に結果が通知されます。この期間は1回に限り最大30日まで延長される場合があり、通知を受けた日から14日以内に異議申立てを行うことができます。認証を受けた事業者は、認証マークを使用でき、2年ごとに定期点検を受けます。基準を維持していないと判断された場合は、随時点検の対象となります。

提出先・受付経路

提出先・受付経路

期限・手続上の注意

期限・手続上の注意

基本書類

基本書類

告示で定められた認証手数料は別途納付が必要です。通知日から30日以内に補完が完了しない場合、申請書は返戻されますので、申請前に評価項目ごとの根拠資料をご準備ください。