Sou um agente administrativo com escritório em Songdo, Yeonsu-gu, Incheon. Compartilho um incidente que encontrei no trabalho.
Aquele jovem disse que, no dia em que recebeu a notificação da data de alistamento, foi a primeira vez que ele a escreveu no calendário.
Apenas um ano e meio atrás, as mesmas letras estavam escritas três vezes naquele calendário. Reexame.
Dos três reexames, dois talvez fossem desnecessários. Não era por causa da condição física. Era porque o documento que mostrava a condição física estava faltando a cada vez.
## Letras listadas três vezes no calendário
O primeiro contato veio da minha mãe. Era um e-mail e continha dois anexos. Eram fotos do aviso do exame de aptidão militar e do aviso do exame físico de acompanhamento.
O corpo do e-mail era curto. Meu filho recebeu novamente a classificação 7, e se isso acontecer na próxima vez, ele não poderá mais tirar licença.
Ao verificar o aviso, era a segunda vez que ele recebia a classificação 7. Ele recebeu a classificação 7 no primeiro exame e fez um exame físico de acompanhamento, e recebeu novamente a classificação 7 nesse exame de acompanhamento. E a data do terceiro exame de acompanhamento estava marcada para daqui a dois meses.
O filho tinha 22 anos e estava de licença após concluir o terceiro ano da faculdade. O período de licença estava quase no fim. Se o problema do serviço militar não for resolvido, ele não poderá retornar à faculdade, alistar-se ou planejar nada no meio.
Ele disse que também foi uma vez adiado da seleção de intercâmbio. Ele foi selecionado, mas não conseguiu agendar a data de partida porque seus assuntos militares não foram finalizados. Ele só estava trabalhando em empregos de curto prazo porque não conseguia obter um contrato de longo prazo.
O que ele queria não era uma classificação específica. Ele disse no primeiro atendimento: "Eu gostaria que chegasse a uma conclusão de qualquer forma".
Essa frase definiu a direção deste caso.
O primeiro atendimento foi na tarde do dia agendado. A mãe e o filho vieram juntos. Quando comecei a consulta, decidi uma coisa primeiro. O partido neste assunto é o filho.
A preocupação da mãe era grande e a maioria das perguntas também foram feitas por ela. No entanto, o exame de aptidão militar é assunto próprio e a pessoa que se apresenta no exame também é própria. Responder às perguntas do médico examinador no dia do exame de acompanhamento também é próprio. Portanto, a partir da metade da consulta, comecei a fazer perguntas diretamente ao filho. Quando os sintomas começaram, qual hospital ele frequentou em que ordem, e como está agora.
No início, ele respondeu brevemente. A partir da segunda pergunta, ele começou a responder um pouco mais. E na terceira pergunta, o nome de um hospital que a mãe não sabia apareceu. Era um lugar que ele frequentou brevemente enquanto morava no dormitório da faculdade.
Se não tivessem me perguntado diretamente a ele, esse hospital teria sido omitido do arquivo.
## O que significa a classificação de 7º grau
As classificações físicas do exame de seleção para o serviço militar são divididas em sete níveis, do primeiro ao sétimo. Aproximadamente, os níveis um a três são considerados em serviço ativo, o nível quatro é considerado serviço suplementar, o nível cinco é considerado serviço de trabalho em tempos de guerra, e o nível seis é considerado isento do serviço militar.
E o sétimo nível é um pouco diferente. O sétimo nível é um estado em que não é possível determinar uma classificação. É um nível que considera que a classificação é difícil no momento devido à condição médica ou histórico de tratamento e solicita que o indivíduo seja examinado novamente após um certo período de tempo.
Portanto, o sétimo nível não é um resultado, mas uma suspensão. E a repetição da suspensão faz com que o tempo de uma pessoa pare.
O motivo pelo qual ele recebeu duas classificações de sétimo nível estava brevemente escrito no aviso. Era para verificar o histórico de tratamento. Parecia significar que o médico responsável pela classificação não tinha dados suficientes para julgar seu estado atual.
Deixei isso bem claro. A classificação da condição física é a decisão do escritório de mobilização. Um agente administrativo não faz julgamentos médicos. O que podemos fazer é ajudar a preparar todos os materiais necessários para a classificação, em uma ordem fácil de ler.
Expliquei essa fronteira no primeiro dia. A mãe parecia um pouco desapontada, e o filho assentiu.
No mesmo dia, decidimos mais uma coisa: como lidar com os registros médicos.
Os registros médicos são informações sensíveis. Eles contêm nomes de doenças, conteúdo de tratamento e resultados de exames. Portanto, o original é mantido pelo próprio indivíduo e nosso escritório recebe apenas cópias necessárias para organização. As cópias serão usadas apenas para este trabalho e serão devolvidas ao indivíduo ou descartadas após a conclusão do trabalho. Obtivemos uma assinatura para este efeito em uma folha separada.
Pode parecer um procedimento formal, mas há uma razão para isso. As pessoas que preparam materiais de classificação para o serviço militar geralmente estão expondo seu histórico médico a alguém pela primeira vez. Esclarecer para onde e como esses registros serão armazenados torna a conversa subsequente muito mais fácil.
Na verdade, depois de obter essa assinatura, o filho mostrou sem hesitação fotos de embalagens de medicamentos em seu celular.
## Já tinha feito o percurso sozinho duas vezes Ele já tinha feito o exame duas vezes. Preparou-se sozinho em ambas as vezes.
A primeira reavaliação, levei apenas um atestado médico do posto de saúde local. Era apenas um atestado com o diagnóstico e a data. O médico examinador perguntou se eu tinha algum material que mostrasse o histórico de tratamento, e eu respondi que não. O resultado foi novamente nível 7.
Na segunda reavaliação, preparei-me um pouco mais. Levei um parecer do hospital universitário. No entanto, esse parecer continha apenas o conteúdo de um único atendimento recente. Não incluía o período de início da doença, as mudanças nos resultados de tratamento e exames ao longo do tempo. O resultado foi novamente nível 7.
Ele levou os documentos em ambas as vezes. No entanto, em ambas as vezes, eram documentos que não respondiam às perguntas necessárias para a avaliação.
O médico examinador geralmente quer saber três coisas. Quando e qual foi o estado. Que tratamento foi recebido durante esse tempo. Qual é o estado atual e como será no futuro. Um atestado responde apenas a parte da primeira pergunta.
Restavam dois meses para a terceira reavaliação.
Dois meses parecem bastante tempo. Mas, ao calcular de trás para frente, não era.
O agendamento do ambulatório do hospital universitário só foi possível três semanas depois. Para obter o parecer, era necessário passar por essa consulta. Alguns hospitais emitem os resultados dos exames no dia da consulta, enquanto outros levam alguns dias após a solicitação. A clínica especializada solicitou uma semana para a elaboração do parecer.
Portanto, comecei a marcar as datas a partir da data da reavaliação. Receber todos os documentos até uma semana antes da reavaliação. Solicitar o parecer até a semana anterior. Consulta no ambulatório do hospital universitário antes disso. E havia duas coisas para fazer imediatamente. Agendamento do ambulatório do hospital universitário e solicitação de cópias dos registros médicos do posto de saúde local e da clínica especializada.
Naquela noite, meu filho agendou uma consulta no hospital universitário. Quatro datas foram adicionadas ao calendário. Desta vez, não era apenas um calendário com a palavra "reavaliação".
## Já estava escrito no aviso
A primeira coisa que fiz na primeira consulta foi reler o aviso de reavaliação médica.
O aviso continha uma lista de documentos a serem apresentados na reavaliação. Havia uma explicação de que os materiais necessários variavam dependendo da doença, e uma mensagem dizendo para preparar registros médicos, resultados de exames, etc. Ele recebeu este aviso duas vezes, e ambas as vezes só olhou para a data e o local na parte superior.
Não é incomum. Avisos administrativos geralmente têm o cronograma na primeira linha e os itens importantes em letras pequenas na parte inferior. As pessoas pensam que leram todo o aviso no momento em que verificam o cronograma.
A próxima coisa que fiz foi organizar os itens a serem consultados no Serviço Militar. Que tipo de material é necessário para a avaliação em relação ao seu diagnóstico, se é necessário o original ou uma cópia, se há um prazo de emissão. Os materiais exigidos podem variar dependendo da doença, e a ordem é verificar, não especular.
Ele fez as ligações diretamente. É melhor que ele mesmo verifique, pois a resposta é mais precisa e ele pode fazer sozinho da próxima vez que tiver a mesma pergunta. Eu escrevi uma lista de perguntas em uma folha e ele anotou as respostas ao lado enquanto conversava.
A ligação durou quinze minutos. Esses quinze minutos definiram o esboço dos documentos a serem preparados.
Havia mais uma pergunta na lista de perguntas. Se era possível adiar o cronograma de reavaliação. Era uma pergunta para o caso de a preparação de documentos ser apertada.
A resposta era que era possível dependendo da razão. No entanto, decidimos não adiar. O objetivo dele era a conclusão, e adiar o cronograma atrasaria também a conclusão. A alteração do cronograma foi deixada como a última carta a ser usada quando os documentos simplesmente não pudessem ser preparados a tempo.
Saber as opções e não usá-las é diferente de não saber e não poder usá-las. Saber faz com que você não fique ansioso, mesmo que o cronograma esteja apertado.
## Organizei os Registros Médicos em uma Linha
O próximo foi o trabalho que demorou mais. Coletar e organizar os registros médicos em uma linha.
Ele frequentou três instituições médicas. O consultório local onde os sintomas apareceram pela primeira vez, o hospital universitário onde fez exames detalhados e o consultório especializado onde recebeu tratamento contínuo. Era necessário combinar os registros dos três lugares para ver do início até o presente.
Primeiro, criei uma tabela em uma folha A4. Havia quatro colunas. Data, instituição médica, conteúdo da consulta ou exame e o nome do documento para o qual o registro seria emitido. Preenchi as datas com suas memórias, mensagens de reserva no celular e fotos de embalagens de medicamentos.
Esta tabela serviu como um formulário de solicitação de emissão. Basta ir a cada hospital e solicitar uma cópia do registro médico e os resultados dos exames dessa data. Se você pedir todos os registros de forma vaga, o hospital ficará desconfortável e a pessoa que recebe terá que carregar centenas de páginas.
Muitas vezes, é necessário que você mesmo solicite uma cópia do seu histórico médico. Por isso, ele foi ao hospital. Em vez disso, eu organizei o itinerário para que ele pudesse visitar dois hospitais por dia, incluindo qual hospital visitar em que ordem.
Quando os registros foram reunidos, sua história de tratamento apareceu como um fluxo contínuo pela primeira vez. Início da doença, exames, início do tratamento, duas vezes ajustando a medicação, condição recente. E uma coisa foi revelada. Os resultados dos exames recebidos após a segunda revisão foram os que melhor mostravam sua condição mais recente.
Esses resultados de exames estavam em sua gaveta. Ele disse que não pensou em pegá-los e levá-los na próxima revisão.
Houve também complicações ao reunir os registros. A clínica que ele frequentou durante seus anos na república havia mudado seu sistema de computador, e levaria mais tempo para emitir registros antigos.
Nesses casos, apenas esperar pode arruinar o cronograma. Então, primeiro, confirmamos a data da visita. Ao verificar o histórico de tratamento do seguro de saúde, você pode ver quando e em qual instituição médica você foi. Com esses dados, verifiquei a data da consulta durante seus anos na república e solicitei à clínica apenas os registros dessa data. Ao reduzir o escopo, a emissão foi concluída em três dias.
Mesmo os nomes dos documentos eram diferentes em cada hospital. Um dizia "cópia do histórico médico", outro dizia "registro do histórico de tratamento" e outro recomendava um "atestado médico" primeiro. Se os nomes são diferentes, o conteúdo também pode ser diferente. Portanto, solicitei que ele perguntasse o que estava incluído em cada hospital antes de emitir. Se a data e o conteúdo do tratamento estão incluídos, se os valores dos exames estão incluídos.
Nunca solicitamos o mesmo registro duas vezes. Essa única verificação economizou duas ou três visitas ao hospital.
## Solicitação de Parecer Médico
Assim que reunimos os registros médicos, faltava mais uma coisa. Era o parecer médico do médico que estava atualmente cuidando do tratamento.
Existe um erro comum aqui. É quando o paciente pede ao médico para "escrever algo bom para o serviço militar". Não faça esse pedido. O médico só pode escrever a verdade, e um parecer que não corresponde à verdade é problemático por si só. Acima de tudo, esse tipo de pedido diminui a credibilidade da decisão.
Em vez disso, é necessário transmitir com precisão o que é necessário. Então, ele organizou o que ele diria no consultório em duas linhas. Que ele precisa de um parecer para o exame médico militar. E que incluir a data de início, o histórico de tratamento até agora, o estado atual e o plano de tratamento futuro ajudaria na decisão.
Cabe ao médico decidir como escrever o conteúdo. O que fizemos foi apenas transmitir a ele a lista de itens que deveriam constar no parecer.
Ele disse que o médico acenou com a cabeça ao ver a lista. Ele disse que da última vez, ele só pediu o parecer sem essa explicação, então ele apenas escreveu sobre a consulta recente.
A razão pela qual o parecer que levamos para o segundo exame era curto estava ali. O médico não sabia o que deveria escrever.
## Razões Sem Exageros
Ao organizar os documentos, minha mãe perguntou se eu deveria incluir registros de visitas anteriores ao hospital por outros sintomas.
Eu não incluí. Misturar registros não relacionados à doença que está sendo avaliada pode fazer com que o leitor perca o foco. E anexar vários registros não relacionados pode ser interpretado como uma tentativa de inflar a condição, independentemente da intenção.
Isso é especialmente verdadeiro para os documentos de avaliação do serviço militar. A avaliação é baseada na condição real, e documentos que não correspondem à realidade ou são exagerados não apenas perderão a credibilidade da avaliação, mas também podem causar problemas por si só. Nosso objetivo não era uma avaliação favorável, mas uma avaliação precisa.
Era isso que ele queria. De qualquer forma, a conclusão. Dados precisos aceleram a conclusão. Dados insuficientes levam à suspensão e dados inflados levantam suspeitas. Ambos atrasam a conclusão.
Portanto, o princípio do arquivo era um: apenas registros relacionados à doença que está sendo avaliada, em ordem cronológica e sem omissões.
No final da consulta naquele dia, minha mãe perguntou silenciosamente mais uma coisa: o que fazer se o "nível 7" aparecer novamente.
Não havia como responder a essa pergunta com documentos. A avaliação não é nossa responsabilidade. Em vez disso, eu disse: "Este arquivo de documentos foi feito para responder a todas as perguntas que o médico avaliador precisa para tomar uma decisão. Mesmo assim, se a suspensão for aplicada, então você pode ver a razão escrita no resultado da avaliação e reorganizar a ordem novamente."
A ansiedade geralmente aumenta quando não se conhece o próximo passo. Saber que existe um próximo passo alivia um pouco as pessoas. Naquele dia, minha mãe se levantou da cadeira pela primeira vez antes do meu filho.
## Preparação dos Documentos no Dia da Repetição do Exame Na véspera da repetição do exame, organizei finalmente o fichário de documentos.
Um resumo de uma página foi anexado no início. Data de início, duração do tratamento por instituição médica, data da última análise, lista de documentos anexados. Abaixo do resumo, foram atribuídos números aos documentos anexados. O resumo não continha diagnósticos ou julgamentos. Apenas as datas, instituições e nomes dos documentos foram listados.
Em seguida, os registros médicos, os resultados dos exames e os pareceres foram dispostos em ordem cronológica. Os documentos que exigiam o original e aqueles para os quais uma cópia era suficiente foram separados, e os originais foram colocados em um envelope separado. Para que pudessem ser verificados e devolvidos pelo atendente.
E eu pedi a ele uma coisa: quando o médico examinador fizesse perguntas, ele deveria responder de memória, sem olhar os documentos. Os documentos servem para apoiar a memória, não para substituí-la. Para garantir que a resposta não contradiga os documentos, basta lê-los várias vezes.
Ele disse que leu o resumo uma página três vezes naquela noite.
Na manhã do dia da reavaliação, ele chegou trinta minutos antes do horário previsto. Havia vários outros da mesma idade na sala de espera. Alguns tinham envelopes com documentos, outros não.
O médico examinador folheou o arquivo de documentos da frente para trás. Ele parou brevemente no resumo de uma página, passou rapidamente pelas próximas páginas e parou novamente no resultado do exame mais recente. E ele fez duas perguntas. Qual foi o motivo da mudança recente de medicamentos? Quais são as dificuldades no cotidiano atual?
Ambas as perguntas eram perguntas cujas respostas estavam contidas no arquivo de documentos. Ele respondeu sem olhar os documentos. Graças às três leituras da noite anterior.
Em uma avaliação, os documentos não falam por você. Eles apenas sustentam para que suas palavras não cambaleiem.
A reavaliação foi pela manhã. Uma mensagem chegou à tarde. Os documentos foram todos aceitos e, desta vez, a sensação foi diferente.
## Caminhos Quando Há Divergência na Decisão
Esta situação não ocorreu neste caso, mas durante a consulta, ele perguntou: o que fazer se o resultado não for compreendido novamente.
Expliquei dois caminhos. Um é solicitar uma nova decisão dentro do procedimento estabelecido pela Lei do Serviço Militar ou buscar a alteração da decisão. Os procedimentos e prazos disponíveis variam de acordo com a razão e o período, portanto, é necessário verificar com o escritório de recrutamento local.
O outro é contestar a decisão de serviço militar como uma ação administrativa. O prazo para apresentar uma reclamação, conforme estabelecido pela "Lei de Revisão Administrativa", é de noventa dias a partir da data em que se soube da decisão. Se o prazo for perdido, a oportunidade de contestar desaparece.
Ambos os caminhos têm algo em comum. O tempo começa a correr a partir da data do recebimento do aviso. E, em ambos os casos, o arquivo criado desta vez serve como ponto de partida.
Ele disse que anotaria a data a partir do recebimento do aviso. Não foi necessário desta vez.
## Carteirinha de Estudante na Caixa de Bebidas
Houve um pequeno incidente com isso.
Na semana em que ele ia fazer o exame novamente, ele deixou uma caixa de bebidas no escritório. Ele disse que estava tudo bem, mas insistiu em deixá-la.
Na manhã seguinte, recebi uma ligação. Ele havia perdido sua carteirinha de estudante e queria saber se ela estava no escritório. Procuramos, mas não encontramos. Foi descoberta ao abrir a caixa de bebidas à tarde. A carteirinha de estudante estava presa entre a caixa e o plástico de embalagem.
Parece que ele a colocou por cima da caixa ao trazê-la e depois colou o plástico. Ele veio buscar a carteirinha naquela noite, pegou uma bebida e foi embora.
A partir daí, escrevi à caneta uma linha dizendo "lembrar de pegar a identificação" ao lado do resumo na frente do fichário. Se você deixar a identificação no dia do exame, não importa o quão perfeito sejam os documentos.
## Resultados
Na terceira reavaliação, a classificação foi confirmada. Não foi uma classificação de nível 7, mas sim uma confirmação definitiva. Não vou especificar a classificação exata. A classificação é determinada pelo Serviço Militar Nacional com base na condição de saúde individual, e a própria classificação não é o ponto principal desta história.
O ponto é que a suspensão terminou. Depois de um ano e meio e três reavaliações registradas, outro texto foi escrito pela primeira vez.
Ele verificou seu cronograma de serviço de acordo com a classificação e recebeu a data de alistamento antes do término de seu período de licença. Ele disse que planeja se candidatar novamente após concluir o serviço. Ele já sabia os critérios de seleção.
O período total foi de aproximadamente dois meses e meio desde o primeiro e-mail. O preparo dos documentos levou um mês e meio, e o tempo de espera até a reavaliação foi o restante.
Há uma coisa que vale a pena mencionar. Dos documentos que levei para esta reavaliação, o mais decisivo não foi um documento recém-criado, mas sim o relatório de exames que recebi após a segunda reavaliação e guardei na gaveta. Os materiais necessários já estavam disponíveis. Apenas não chegaram ao local da classificação.
Nos procedimentos administrativos, a suspensão geralmente não ocorre por falta de algo, mas porque algo não está no lugar certo.
Houve uma frase que ele disse na última conversa. Que ele conseguiria aceitar o resultado, aconteça o que acontecer, desta vez. Porque ele fez tudo o que podia. Os procedimentos administrativos consomem as pessoas mais com o tempo que se passa no meio do que com o resultado em si. O mais substancial neste trabalho é finalizar esse tempo.
## Alguns Pontos a Considerar
Se você está prestes a fazer um reexame médico, siga esta ordem:
① Leia a seção de itens necessários no guia. Os documentos listados abaixo do cronograma podem determinar o resultado. Os materiais necessários variam de acordo com a doença, portanto, é mais preciso verificar diretamente com o serviço militar local.
② Organize seus registros médicos em ordem cronológica, desde o início até o presente. Criar uma tabela com datas, instituições médicas, conteúdo do tratamento e nomes dos documentos emitidos transformará essa tabela na solicitação de emissão para cada hospital.
③ Comunique ao médico os itens que devem constar no parecer. Data de início, histórico de tratamento, condição atual e planos futuros. O médico escreverá os fatos como eles são. Não faremos pedidos para que ele escreva de forma favorável.
④ Não inclua registros irrelevantes. Eles podem interromper o fluxo e parecer exagerados. Apenas os registros relacionados à doença a ser avaliada, em ordem cronológica.
⑤ Anote a data assim que receber a notificação. O procedimento em caso de discordância com a avaliação e o período de recurso administrativo começam a partir da notificação.
A classificação do nível físico para o serviço militar e o reexame médico, os requisitos e prazos para esses procedimentos, variam de acordo com a causa e o período e mudam com frequência. Os requisitos variam de caso a caso, portanto, é necessário verificar individualmente com o serviço militar local.
Este caso é uma história fictícia reconstruída para fins de compreensão e não tem relação com nenhuma pessoa, nome comercial, localidade ou valor específico.
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Este é um escritório de agente administrativo localizado em Songdo, Incheon (Posco Tower Songdo). Lida com recurso administrativo, licenças/registro por procuração, imigração/vistos para estrangeiros e gerenciamento administrativo regular. No que diz respeito aos documentos de avaliação do serviço militar, colocar os registros existentes nos lugares certos geralmente leva a resultados mais rápidos do que criar novos. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se você estiver em uma situação semelhante.
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Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se você estiver em uma situação semelhante.
※ Para ajudar na compreensão, este é um caso hipotético reconstruído. #Exame de Avaliação do Serviço Militar #Reavaliação Física #Classificação Física 7 #Agência de Serviço Militar #Registro Médico #Parecer Médico #Revisão Administrativa #Agente Administrativo #Agente Administrativo de Incheon #Agente Administrativo de Songdo