Sou um agente administrativo localizado em Songdo, Yeonsu-gu, Incheon. Compartilho um incidente que encontrei durante o trabalho.
Por que uma pessoa que faleceu há 2 anos ainda estava na lista de residentes? E por que ninguém percebeu isso durante esse tempo?
O primeiro material que recebi foi um aviso de renovação de contrato para habitação pública. Dizia que os ativos do agregado familiar excediam o limite para renovação e que, se houvesse alguma explicação, os documentos deveriam ser apresentados dentro do prazo. A mulher na casa, que morava há 11 anos, tinha mais de 50 anos. Ela trabalhava em uma sala de refeitório escolar e possuía apenas uma conta poupança e um carro usado.
Disseram que os ativos desse agregado familiar excederam o limite.
Os números não estavam corretos. Leva tempo para descobrir de onde vieram esses números. No entanto, levaram mais documentos do que eu esperava para remover esses números.
## Aviso de Renovação em Uma Linha
O contato veio da filha dele. Ela tem vinte e oito anos e trabalha no departamento de pessoal da empresa. Ela cuidava dos documentos há muito tempo, no lugar da mãe.
Ela primeiro enviou a foto do aviso por e-mail. No item de verificação de ativos, havia um valor que não poderia ser explicado pelo nome da mãe. O valor do item do veículo também era muito maior do que o do carro pequeno da mãe.
Ela já havia agido uma vez. Ligou para o escritório de administração da moradia alugada e disse que a verificação estava incorreta, e o escritório respondeu que a verificação de ativos é feita com dados do sistema de agências governamentais, que o escritório não pode saber, e que, se houver objeção, deve apresentar documentos comprobatórios dentro do prazo. Não era uma resposta errada. O problema é que você precisa saber o que está errado para poder apresentar uma defesa.
A análise de renovação é um procedimento para verificar novamente a renda e os ativos da família, seguindo os mesmos critérios do contrato original. O contratante não precisa apresentar dados separadamente, pois a verificação é feita através de dados do sistema de agências governamentais. Portanto, é conveniente, mas se as informações no sistema forem diferentes da realidade, a diferença será refletida nos resultados. O sistema só sabe o que as pessoas declararam.
Na ligação, eu pedi apenas uma coisa. Para que ela enviasse uma cópia do comprovante de residência da mãe, com todos os membros da família listados.
Na análise de renovação, os ativos são considerados com base em toda a família, não apenas no nome da contratante. Se houver ativos que não podem ser explicados pelo nome da mãe, a maior probabilidade é que haja outra pessoa listada como membro da família.
## Nome que permanecia no comprovante de residência
Na manhã do dia seguinte, recebi a foto do comprovante de residência. A chefe da família era minha mãe. Abaixo dela, havia mais um membro da família. O irmão mais novo da minha mãe, meu tio-avô para ela.
Meu tio-avô faleceu há 2 anos e 2 meses.
Ele estava no início dos cinquenta anos e não era casado. Ele se mudou para a casa da minha irmã, a partir de um apartamento alugado que ele morava sozinho, devido a uma longa doença. Ele ficou na casa da minha irmã por quatro meses e nas últimas semanas estava em uma casa de repouso em Incheon. O funeral foi realizado pela minha mãe e minha tia que morava em Busan. Ele foi cremado e colocado em um mausoléu.
No entanto, meu tio-avô ainda aparecia como membro da família no registro de residentes.
O que foi encontrado na verificação de ativos foi um sedã médio em nome do meu tio-avô e um depósito onde o valor do contrato de aluguel foi depositado. O carro ainda está parado no estacionamento. Minha mãe disse que não conseguia se desfazer dele facilmente, como se fosse um efeito pessoal do irmão.
O falecimento não havia sido declarado.
Com apenas isso, metade do mistério foi resolvido. A verificação de ativos não estava errada. De acordo com os registros do sistema, meu tio-avô ainda morava nesta família e a consulta foi realizada de acordo com esse registro. A outra metade era por que ninguém sabia disso por 2 anos.
## Funeral realizado e pensei que tudo estaria finalizado
Encontrei-me com a mãe e a filha no escritório. Era uma reserva para sábado de manhã, agendada durante a chamada da semana passada. A mãe trouxe uma pasta transparente com os documentos que recebeu no funeral do tio-avô.
Perguntei por que não tinham feito o registro de óbito. A mãe folheou os documentos por um momento e respondeu que pensou que já tinha sido feito.
Este tipo de equívoco não é incomum. É fácil pensar que, quando se recebe o atestado de óbito no hospital, se recebe orientação sobre os procedimentos no funeral e se realiza a cremação, o país cuidará do resto. No entanto, embora a cremação seja realizada com o atestado de óbito, o registro de óbito é um procedimento separado que a família deve realizar na central de atendimento ao cidadão. Alguns funerais orientam ou ajudam com o registro de óbito, mas a obrigação de registro não é transferida para o funeral.
Não é apenas a história desta família. Frequentemente vejo em consultas casos em que a declaração de óbito de alguém que viveu sozinho e terminou a vida ao lado de seus irmãos e irmãs é omitida. Quando há um cônjuge ou filhos, alguém se encarrega de fazer a declaração, mas entre irmãos e irmãs, cada um presume que o outro cuidou disso. Desta vez, a mãe pensou que o funeral home teria feito, a tia pensou que a mãe teria feito.
Então, não houve nenhum sinal durante 2 anos?
Houve sinais. A cada ano, um aviso de imposto de veículo chegava ao nome do tio. Isso porque o carro ainda estava registrado no nome do tio. A mãe pagava o aviso, dizendo que era responsabilidade do irmão. Ao receber o aviso, ela o interpretou como se a administração soubesse da morte do irmão. O recebimento do aviso, na verdade, significava o oposto.
(Entre os recibos que a mãe tirou dos arquivos, havia dois recibos de imposto de veículo.)
## Ainda é possível fazer agora?
A primeira pergunta que a mãe fez foi se ainda era possível declarar agora. Como o prazo já havia passado, ela perguntou se agora seria necessário passar pelo tribunal ou algo assim.
Não é. Mesmo que o prazo tenha passado, é possível fazer a declaração de óbito.
O artigo 84 da "Lei sobre o Registro de Relações Familiares, etc." estabelece que a declaração de óbito deve ser feita dentro de um mês a partir da data em que o falecimento foi descoberto, anexando um atestado médico ou laudo de exame. O artigo 85 estabelece que a declaração deve ser feita por um parente que vive na mesma casa, e que outros parentes, moradores ou outros também podem fazer a declaração.
O tio-avô morava na casa da irmã. A mãe era um parente que vivia na mesma casa e tinha a obrigação de declarar. Um mês já passou há muito tempo. Neste caso, de acordo com o artigo 122 da mesma lei, uma multa de até 50.000 won pode ser imposta à pessoa que não fizer a declaração dentro do prazo sem uma razão legítima. Mesmo que uma multa seja emitida, a declaração em si não é impedida.
Eu mencionei duas coisas. É possível fazer a declaração agora. E a multa é pequena, e o que você deve prestar atenção agora não é a multa, mas os documentos anexos.
Também foi decidido quem fará a declaração. A tia que mora em Busan também é parente e pode fazer a declaração. Mas a mãe era a pessoa que morava com o tio-avô, e o local de registro de residência do tio-avô também era o mesmo da mãe. No processo de obtenção de registros hospitalares ou de cremação, se a pessoa que solicita e a pessoa que declara forem as mesmas, haverá menos explicações. A mãe será a declarante, a filha ficará responsável por ir buscar os documentos, e nosso escritório ficará responsável por determinar a ordem em que serão entregues, o local de onde serão retirados e a elaboração do termo de responsabilidade.
Os documentos anexos exigidos pelo artigo 84 são um atestado médico ou laudo de exame. Não havia isso no arquivo transparente da mãe.
## O Diagnóstico Não Existia
Disseram que eu tinha recebido cinco atestados de óbito da casa de repouso. Um foi para o crematório, um para o mausoléu, um para o processo de aposentadoria da empresa onde meu tio trabalhava, um para o banco. O último parece que estava guardado em um arquivo transparente, mas não estava em nenhum dos arquivos. Desapareceu sem que tivéssemos nos mudado.
Então, não poderíamos simplesmente obter outro no hospital? Minha filha ligou para o hospital. O número não existia. Ao procurar na internet, descobrimos que a casa de repouso havia fechado há 8 meses.
A história complicou-se mais uma vez.
O Artigo 84 contém uma disposição para esses casos. Se, por razões inevitáveis, não for possível anexar um atestado de óbito ou certificado de exame, deve-se anexar um documento que comprove o falecimento, conforme determinado pelo regulamento do Supremo Tribunal de Justiça. Não é impossível denunciar a falta de um atestado de óbito. Em vez disso, o denunciante deve preparar o que mostrará o fato do falecimento.
Qual documento atende a esse padrão é, em última análise, determinado pelo município, vila ou aldeia que recebe a denúncia. Portanto, decidi não depender de um único documento, mas sim coletar vários registros de diferentes lugares. Para que, mesmo que um registro pareça incompleto, outro o complemente.
Havia três lugares para procurar. O registro médico do hospital fechado, o registro de cremação da instalação de cremação e o registro da funerária.
## Para onde vão os registros de um hospital encerrado?
Quando um hospital fecha, os registros médicos não desaparecem. A 「Lei da Saúde」 determina que as instituições médicas devem transferir os prontuários médicos, etc., para o chefe do posto de saúde local quando fecham ou suspendem suas atividades. Se o hospital transferiu os registros ao encerrar suas atividades, os registros de internação do meu tio-avô estariam no posto de saúde do distrito onde o hospital estava localizado.
Pensei em procurar o médico que escreveu o atestado de óbito e solicitar uma nova emissão. Mas o atestado é um documento baseado no histórico médico, e esse registro já havia deixado o hospital. Solicitar a reemissão individualmente ao médico, com o hospital inexistente, não era realista. Era mais rápido e seguro obter o registro no local onde ele existia.
A filha perguntou na estação de saúde. O registro havia sido transferido. O problema era quem poderia receber esse registro.
O histórico médico é uma informação pessoal sensível, e para que alguém que não seja o paciente receba uma cópia, é necessário atender a requisitos específicos. No caso de falecimento do paciente, os familiares podem recebê-lo, mas precisam comprovar o parentesco em documentos.
Muitas pessoas ficam travadas aqui. O relacionamento entre irmãos não aparece no certificado de parentesco do indivíduo. O certificado de parentesco mostra os pais, cônjuge e filhos, mas não os irmãos. Para demonstrar que a mãe é irmã do tio-avô, é necessário um documento com base nos pais em comum das duas pessoas.
O avô materno faleceu antes da implementação do sistema de registro de família em 2008. Portanto, em vez de um certificado de parentesco baseado no avô materno, era necessário obter um registro de exclusão. O registro de exclusão listava a mãe, o tio-avô e a tia de Busan como filhos do avô materno.
Montei os documentos a serem entregues na estação de saúde em um único pacote. Cópia do RG da mãe, registro de exclusão do avô materno, certificado básico do tio-avô e formulário de solicitação de cópia do histórico médico. No escopo do pedido do formulário, indiquei o registro contendo as circunstâncias da morte, e não todo o histórico de internação. Receber apenas o necessário permite que a estação de saúde encontre mais rapidamente e evita que registros pessoais desnecessários circulem.
## O Prazo de Justificativa Chega Primeiro
Enquanto preparava os documentos do posto de saúde, olhei para o calendário. Restavam 3 semanas até o prazo de apresentação de justificativa indicado no aviso de renovação do contrato de moradia.
Ao calcular de trás para frente, percebi que seria apertado. Demoraria alguns dias para os registros do posto de saúde serem emitidos, alguns dias para receber os registros de maquiagem, alguns dias para registrar e processar o óbito. E eu precisava obter uma cópia do registro de residentes que refletisse o óbito para apresentá-la como material de justificativa. Se atrasasse em qualquer etapa, perderia o prazo.
Então decidi não esperar.
Antes que o registro de óbito fosse finalizado, enviei a justificativa. A justificativa continha três pontos. Primeiro, o veículo e os depósitos que apareceram na verificação de ativos eram de um membro da família falecido há 2 anos e 2 meses. Segundo, as circunstâncias do atraso no registro de óbito e a situação atual do preparo do registro. Terceiro, o cronograma para a apresentação de uma cópia do registro de residentes que refletisse o óbito. Anexei o histórico de uso do funeral e o comprovante de deposição no mausoléu. Como o registro de óbito ainda não havia sido feito, apresentei primeiro os documentos que comprovariam o fato do óbito.
A justificativa não continha frases implorando por consideração. Era verdade que a casa onde moramos tinha 11 anos e que estávamos desorientados após perder o meu irmão, mas o que importa para quem analisa é a quem pertencem esses ativos. Anotei as datas e os nomes, os documentos que seriam apresentados e as datas correspondentes. Uma única frase foi suficiente para abordar as circunstâncias. "Não cumprimos o prazo para o registro de óbito por negligência da nossa família."
Se esperarmos até que o registro de óbito seja finalizado e nada seja apresentado dentro do prazo, o departamento de análise não terá escolha a não ser tratar a família como se não tivesse apresentado material de justificativa. Pelo contrário, se a situação dos fatos e o cronograma forem documentados dentro do prazo, o departamento de análise terá uma base para esperar até essa data.
Uma semana depois, recebi uma ligação do responsável. Ele disse que, assim que recebesse a cópia que refletisse o óbito, realizaria uma nova verificação de ativos e me daria mais tempo para a apresentação adicional. O responsável não havia mudado de atitude. Os fatos e o cronograma necessários para a análise foram incluídos nos documentos, e esses documentos criaram uma razão para esperar.
## Registros Remanescentes no Tanatório
A cópia dos registros do posto de saúde demorou cinco dias para sair. Eram alguns registros de enfermagem e registros de progresso, contendo a data e hora do falecimento e o registro do médico que confirmou o falecimento. Não havia uma cópia do atestado de óbito. Como cada hospital tem um método ligeiramente diferente de transferir registros, isso aconteceu.
Em seguida, vieram os registros de cremação. A cremação não pode ser realizada sem um atestado de óbito. Portanto, o estabelecimento de cremação teria registros de quando e com base em quais documentos o tio foi cremado. A filha entrou em contato com o estabelecimento de cremação e obteve um documento confirmando a cremação. Ao se inscrever, a mãe também precisou comprovar o parentesco e uma cópia do certificado de residência foi usada novamente.
Também recebemos um documento do funeral com o registro de uso do velório e a data do cortejo fúnebre. Recebemos uma cópia adicional do documento de confirmação do depósito no mausoléu, que era o mesmo documento que já havíamos anexado à declaração.
Três registros foram colocados lado a lado e verifiquei se as datas correspondiam. A data e hora do óbito no registro do hospital, a data de entrada no funeral, a data da cremação. Não houve divergência na sequência e no intervalo. Os registros das três instituições apontavam para a mesma data.
Finalmente, escrevi um relatório circunstanciado. O conteúdo era o seguinte: a emissão do atestado de óbito pelo asilo e a subsequente submissão em vários locais, com apenas uma cópia restante sendo perdida; a impossibilidade de obter uma nova cópia devido ao encerramento do hospital; e, portanto, a apresentação do registro de atendimento e dos registros de cremação e funeral à estação de saúde para comprovar o óbito. Se não explicar a razão inevitável, a parte receptora irá presumir por conta própria.
## No Balcão do Centro Comunitário
O falecimento foi declarado no centro comunitário do bairro onde minha mãe mora. Na manhã de um dia de semana, minha mãe conseguiu um tempo com a ajuda da equipe da cozinha. Minha filha também tirou uma folga e eu a acompanhei.
Preenchi as seções de data e hora do falecimento e local do falecimento no formulário com base nos registros do posto de saúde. Os documentos anexados foram organizados em ordem. O relato de ocorrência na frente, seguido pela cópia do registro médico do posto de saúde, documento de confirmação de cremação, certificado do funeral e a certidão de registro de parentesco que comprova o parentesco.
O formulário também tinha um espaço para preencher o local de registro e o local do falecimento do meu tio. Copiei o local de registro do atestado de nascimento do meu tio e escrevi o endereço antigo do hospital geriátrico, conforme registrado no posto de saúde. Mesmo que o hospital não exista mais, é importante registrar o local do falecimento na época. Mesmo um pequeno campo no formulário pode levar a um tempo mais longo de verificação no balcão se não corresponder aos documentos anexados.
O atendente do balcão folheou os documentos até o fim e disse que precisava verificar com o departamento de registro de relações familiares. Era natural que ele verificasse, pois o registro de falecimento sem um atestado médico não é uma ocorrência comum. Esperei por cerca de 20 minutos. O atendente voltou e disse que iria aceitar o registro.
Mesmo que o registro seja atrasado, a data do falecimento registrada no registro de relações familiares é a data real do falecimento, não a data do registro. Este ponto também foi importante para a comprovação. Do ponto de vista da revisão de renovação, significa que meu tio deveria ter sido removido da família dois anos antes da data atual de verificação de ativos.
A história da multa também surgiu. O atendente informou que, como se trata de um registro atrasado, um aviso de multa pode ser enviado posteriormente. Minha mãe assentiu com a cabeça. O valor no aviso que chegou cerca de um mês depois era o preço de algumas xícaras de café.
Pensei brevemente em contestar a multa. Mas, embora seja comum que o funeral diga que eles se encarregaram, não é fácil ser reconhecido como uma causa justa no sentido da lei. O valor também era pequeno. Aconselhei que seria melhor pagar do que gastar tempo contestando, e minha mãe concordou.
Alguns dias depois, o falecimento foi refletido. Minha filha tirou uma nova cópia do comprovante de residência. Apenas minha mãe permaneceu na seção de membros da família.
## Cálculo da Parte da Herança
Antes de reapresentar os documentos comprobatórios, verifiquei mais uma coisa.
Se o tio-avô for excluído da geração, o carro e os depósitos em nome do tio-avô também serão excluídos da consulta. Até aqui, isso é uma história favorável para a minha mãe. No entanto, o tio-avô não tinha cônjuge, filhos ou pais. Nesses casos, a herança vai para os irmãos e irmãs. Minha mãe e a tia em Busan dividirão a herança do tio-avô.
Quando a herança for resolvida, a parte da minha mãe se tornará um ativo da minha mãe. Na próxima renovação de contrato, essa parte será incluída na consulta. Mesmo que a comprovação seja aprovada agora, se os ativos da minha mãe excederem o limite após a resolução da herança, o mesmo problema poderá retornar daqui a 2 anos.
Portanto, adicionei a parte que seria recebida por herança aos ativos existentes da minha mãe para calcular o valor aproximado. O carro era antigo e não tinha um valor alto, e o depósito era dividido com a tia, sendo metade. Mesmo somando, estava dentro do limite. Mostrei esse cálculo primeiro para minha mãe e minha filha. Isso para mostrar que esta comprovação não é o fim, mas que também não há motivo para grande preocupação na próxima vez.
Havia mais um motivo para fazer esse cálculo agora. Quando a comprovação terminar, a família precisa decidir o que fazer com o carro e como dividir os depósitos. Saber como essa decisão afetará a próxima renovação de contrato da minha mãe é diferente de decidir sem saber. Quando minha mãe foi conversar com a tia, ela levou essa planilha de cálculo.
Como não havia imóveis envolvidos neste caso, não foram necessários procedimentos de registro.
## Carta de Explicação Reenviada Enviei a certidão de óbito e a certidão básica do tio-avô como material de comprovação adicional. Foi três dias antes da data prometida na carta de explicação anterior.
Após cerca de duas semanas, os resultados da nova análise foram divulgados. O patrimônio familiar foi recalculado apenas com o nome da mãe, estando dentro do limite. Um novo aviso de renovação chegou. A mãe estava entrando no décimo segundo ano morando na casa onde vivia há 11 anos.
A missão em si não foi complexa. Como o patrimônio da pessoa falecida foi considerado patrimônio familiar, bastava provar que essa pessoa faleceu. O que foi difícil foi o processo de formalizar esse fato em documentos oficiais. Se houvesse um atestado médico, o que teria sido resolvido em 20 minutos na prefeitura, devido ao fechamento do hospital e à perda de documentos, tornou-se necessário obter registros de três órgãos, certidão de residência e um relato circunstanciado.
## Um Pote de Oiji
Na semana em que chegou o aviso de renovação, minha mãe visitou o escritório. Ela fez a reserva como sempre. Tinha uma caixa de comida na mão.
Era oiji. Meu tio-avô adorava esse acompanhamento, e ela o preparava todos os verões, e disse que ela o preparou como de costume este ano. Ela riu dizendo que o trouxe porque não havia ninguém para comer. O oiji estava um pouco salgado. Os colegas de escritório pegavam um pouco para comer no almoço todos os dias.
Minha mãe perguntou uma coisa naquele dia. Ela perguntou como resolver o carro no estacionamento. O carro precisa ser organizado por meio de transferência de propriedade ou descarte e cancelamento pelos herdeiros. O procedimento de cancelamento do veículo quando um dos herdeiros é difícil de contatar foi abordado em outro artigo de caso neste site. Esta família conseguiu entrar em contato com a tia e as duas discutiram para decidir descartar o carro. Preparei os documentos de descarte e cancelamento separadamente. Antes de descartar o carro, você deve verificar se há penhoras ou hipotecas sobre o veículo. Nada estava pendente neste carro. Foi graças ao pagamento pontual do imposto sobre veículos por minha mãe por dois anos, como se fosse a parte do meu irmão. Aquele equívoco, atrasando o registro de óbito, nos poupou trabalho desta vez.
Os avisos de imposto sobre veículos pararam de chegar depois disso.
## Atraso no Obito: O Que Deixa Para Trás
O registro de óbito é um procedimento que deve ser feito no auge da tristeza. Após o funeral, a energia se esgota e é fácil deixar que alguém cuide do registro e seguir em frente. Essa lacuna permanece sem causar problemas por um tempo. As contas continuam chegando e essas contas, na verdade, criam a ilusão de que tudo está normal.
Então, chega o momento em que contratos, herança e regularização de titularidade fazem com que os documentos percorram uma geração, e é nesse momento que a situação se revela. Nesse momento, é comum não haver atestado de óbito disponível.
O atraso no registro de óbito não causa apenas problemas com os bens dos membros da família, como no caso desta vez. O imposto sobre veículos continua sendo cobrado em nome do falecido, e as contas e diversos avisos em nome do falecido permanecem não resolvidos. O processo de herança também só pode começar adequadamente quando o fato do óbito é registrado no cartório de registro civil. Um registro atrasado interrompe tudo que vem depois.
Para esta família, o momento crítico foi a análise de renovação do contrato. Havia um prazo e a casa estava em jogo. Felizmente, os registros não desapareceram. Os registros hospitalares estavam na prefeitura de saúde, os registros de cremação estavam nas instalações de cremação e o parentesco estava no extrato de registro familiar. Levou um mês para encontrar os registros dispersos e juntá-los em um único conjunto.
## Se o Prazo do Registro de Óbito Expirou, Verifique Assim
① Mesmo que o prazo tenha expirado, é possível fazer o registro de óbito. Após um mês da data do falecimento, pode ser aplicada uma multa, mas o registro em si não é impedido. A preparação dos documentos anexos é mais importante do que a multa.
② Se não houver atestado de óbito, reúna outros registros que comprovem o fato do óbito. Se o hospital fechou, os registros médicos podem ter sido transferidos para a prefeitura de saúde local. Verifique também os registros das instalações de cremação e do funeral. A aceitação de documentos é determinada pelo município/distrito/vila que recebe o registro.
③ O parentesco entre irmãos não aparece no atestado de família do indivíduo. É necessário apresentar um atestado de família com base nos pais ou, se os pais faleceram antes de 2008, um extrato de registro familiar para comprovar o parentesco.
④ Se o atraso no registro de óbito causar problemas em outros procedimentos administrativos, envie os fatos e o cronograma por escrito dentro do prazo. Esperar até o fim do registro e ultrapassar o prazo é o mais desfavorável.
⑤ Calcule também as mudanças nos ativos após a herança. Se houver um sistema, como a renovação de aluguel popular, com critérios de ativos, a parte que você receberá por herança pode influenciar a próxima avaliação.
Os documentos necessários para o registro e o escopo de aceitação variam de caso para caso e requerem verificação individual no centro comunitário local.
Este artigo é baseado em casos reais de consultoria e foi reconstruído, e os personagens, nomes comerciais, nomes de lugares e números que aparecem não estão relacionados a indivíduos ou eventos específicos.
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É um escritório de agente administrativo localizado em Songdo, Incheon (Torre Posco Songdo). Lida com processos administrativos, licenças/declarações, imigração e residência de estrangeiros e gestão administrativa regular. O registro de óbito tardio, como o registro de óbito, começa a encontrar quais registros permanecem onde e a agrupá-los, e nosso escritório ajuda na preparação de documentos e na submissão aos órgãos competentes. Se você tiver uma situação semelhante, sinta-se à vontade para deixar uma consulta.
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