Русский

Обращения, возмещение ущерба и медиация

Подача жалобы в Комиссию по борьбе с коррупцией и правам граждан — 60-дневный срок рассмотрения, рекомендации по исправлению ситуации и задержки в рассмотрении гражданских петиций

Жалоба является гражданской петицией в отношении незаконного, несправедливого или пассивного действия административного органа (включая фактические действия и бездействие) или необоснованной административной системы, которая нарушает права человека или причиняет неудобства или бремя (Закон о предотвращении коррупции и создании и управлении Комиссией по борьбе с коррупцией и правам граждан, Статья 2, Пункт 5). Любое лицо, включая физических лиц, корпорации, организации и иностранцев, проживающих в Korea, может подать ее в письменном виде в Комиссию по борьбе с коррупцией и правам граждан (ACRC) или в местную Комиссию по рассмотрению гражданских жалоб. В петиции указываются имя и адрес заявителя, цель и причины петиции и соответствующие факты, название соответствующего административного органа, а также информация о том, был ли подан иск или иная процедура правовой защиты. Комиссия рассматривает петицию в течение 60 дней с момента получения и может продлить этот срок на срок до 60 дней по непредвиденным причинам, таким как необходимость медиации. Если в ходе расследования будут обнаружены веские основания полагать, что действие является незаконным или несправедливым, комиссия рекомендует исправить ситуацию; если требования заявителя имеют под собой веские основания, комиссия выражает свое мнение, а орган, получивший рекомендацию, должен сообщить о результате в течение 30 дней. В случае задержек в рассмотрении гражданской петиции или требований о предоставлении ненужных документов вы можете сначала подать жалобу в соответствующий орган (рассматривается в течение 7 дней), а после повторной подачи той же петиции и проведения расследования его аудиторским отделом, вы можете подать жалобу в контролирующий орган.

Автор: Хван Юнсан, административный агент · Опубликовано 2026-10-13 · Обновлено 2026-10-13

Порядок действий

  1. 1. Проверьте, соответствует ли вопрос критериям жалобы

    1. Сначала проверьте, является ли предметом действия, фактического действия или бездействия административного органа или необоснованной системы. Вопросы, подпадающие под другие процедуры правовой защиты, такие как административное обжалование или административный иск, права, установленные решением или постановлением суда, частноправовые отношения между физическими лицами и кадровые действия в отношении государственных служащих, могут быть переданы в соответствующий орган или отклонены. Если срок для административного обжалования действия все еще действует, примите решение о выборе между жалобой и административным обжалованием с учетом установленных сроков.

  2. 2. Систематизируйте факты и подтверждающие материалы

    Упорядочьте в хронологическом порядке официальные письма, которыми обменивались с органом, уведомление о принятом решении, квитанции о получении петиций, а также даты звонков и встреч; отдельно пропишите правовое основание действия и то, что является незаконным или несправедливым в свете этого закона. Если вопросом является задержка, внесите дату получения, опубликованный срок рассмотрения и фактическое количество прошедших дней в таблицу. Пронумеруйте доказательства и свяжите их с текстом петиции.

  3. 3. Подготовьте жалобу

    Укажите имя и адрес заявителя (для юридического лица или организации — ее название, место нахождения головного офиса и имя представителя), цель и причины жалобы, основополагающие факты, название соответствующего органа, был ли подан иск или другая процедура правовой защиты, а также подавалась ли жалоба в другую комиссию. В разделе «цель» опишите конкретную меру, которую вы требуете, например, отмену действия, выплату сбора за пользование или отзыв требования о предоставлении документа. Если петицию подает агент, укажите личные данные агента и его отношение к заявителю, а также письменно подтвердите квалификацию агента.

  4. 4. Получение, расследование и представление мнений

    При подаче в электронном виде через e-People, лично или по почте, комиссия назначает ответственного сотрудника по делу и уведомляет вас; через 30 дней после получения или по запросу заявителя она уведомляет о ходе дела и ожидаемой дате завершения. Комиссия может запрашивать объяснения и материалы у органа или проводить выездные проверки; если она запрашивает дополнения, вы должны предоставить их в установленный срок, чтобы избежать закрытия дела. Перед вынесением рекомендации об исправлении или выражением мнения комиссия предоставляет заявителю возможность представить свои мнения, поэтому в этот момент следует подать дополнительные материалы.

  5. 5. Уведомление о решении и проверка результата

    Комиссия уведомляет заявителя и соответствующее ведомство о принятом решении. Ведомство, получившее рекомендацию по исправлению, мнение или рекомендацию по улучшению системы, обязано соблюдать их и сообщить о результатах в комиссию в течение 30 дней; если оно не следует рекомендации, оно должно представить письменное обоснование. Комиссия передает этот отчет заявителю, поэтому примите решение о следующем шаге после ознакомления с уведомлением.

Необходимые документы

  • Жалоба (не имеет установленной законом формы; документ, содержащий сведения, требуемые согласно Статье 39, Пункт 2 Закона и Статье 35, Пункт 2 его Исполнительного указа, либо электронное заявление через систему e-People)
  • Копии уведомления о принятом решении, решения или ответного письма
  • Квитанция о получении жалобы или номер квитанции и материалы, подтверждающие период обработки (в случаях, когда предметом спора является задержка)
  • Доказательства фактов (фотографии, контракты, квитанции, медицинские записи и т. д., в зависимости от дела)
  • Материалы, обобщающие правовое основание действия и моменты незаконности или несправедливости
  • Документ о назначении агента и подтверждение квалификации агента (если жалобу подает агент)
  • Документы, удостоверяющие личность представителя корпорации или организации

Стоимость

Обычно в пределах нескольких сотен тысяч вон в данной отрасли · Стоимость определяется после консультации в зависимости от количества вопросов, объема материалов, которыми обмениваются с ведомством, а также от необходимости подготовки письменных мнений или дополнительных документов. Подача жалобы бесплатна.

Смотрите тарифы и официальные сборы за эту услугу →

Правовая основа и дата проверки

  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 2
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 39
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 41
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 42
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 43
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 46
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 48
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 50
  • Enforcement Decree of the Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 35
  • Enforcement Decree of the Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 39
  • Enforcement Decree of the Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 42
  • Enforcement Decree of the Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 50
  • Enforcement Decree of the Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 51
  • Enforcement Decree of the Civil Petitions Treatment Act, Article 17
  • Administrative Appeals Act, Article 27

Проверено на соответствие законодательству

Законодательство и нормативные акты постоянно меняются, поэтому каждый случай требует индивидуальной проверки. Наименования законов указаны на английском языке для справки. Оригинальный корейский текст законов является обязательным для исполнения.

Проверьте это в первую очередь

  • Подача жалобы не приостанавливает срок для административного обжалования или административного иска, поэтому, если вы хотите оспорить действие, отдельно следите за сроком обжалования, например, 90 дней с даты, когда вы узнали о действии.
  • Если вы не предоставите дополнения в течение срока после получения запроса о дополнении, комиссия может закрыть дело решением, поэтому проверяйте крайний срок в запросе.

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает обработка жалобы в ACRC?
В принципе, в течение 60 дней с момента получения. По непреодолимым причинам, таким как необходимость посредничества, срок может быть продлен на срок до 60 дней, в этом случае комиссия уведомляет заявителя о причине продления и ожидаемой дате завершения.
Обязано ли административное ведомство следовать рекомендации по исправлению от комиссии?
Она не имеет обязательной силы, но ведомство должно соблюдать рекомендацию и сообщить о результате в течение 30 дней. Если оно не следует рекомендации, оно должно представить комиссии письменное обоснование, и комиссия уведомляет заявителя. Если ведомство сообщает, что особые обстоятельства затрудняют принятие мер, комиссия может повторно рассмотреть дело.
Могу ли я подать жалобу, пока рассматривается административное обжалование?
Вы можете подать жалобу, но она может быть передана по подсудности или отклонена без расследования. Если вопрос подпадает под действие другой установленной законом процедуры, такой как административное обжалование или административный иск, это является основанием для передачи или отклонения петиции комиссией, поэтому при оспаривании действия решите, какую процедуру использовать, учитывая срок подачи.
Что я могу сделать, если гражданская петиция остается необработанной по истечении срока рассмотрения?
Сначала вы можете подать жалобу на задержку в соответствующее ведомство. Ведомство рассматривает жалобу в течение 7 дней, если нет особых причин; если та же петиция подается повторно, ее расследует отдел аудита, и после этого расследования вы можете подать жалобу руководителю надзорного ведомства. На любом этапе вы также можете подать жалобу в ACRC или Комиссию по гражданским жалобам.
Может ли корпорация или иностранец подать жалобу?
Да. Закон предусматривает, что подать жалобу может любое лицо, включая иностранцев, проживающих в Korea, а корпорация или организация подает ее, указывая свое название, местонахождение основного офиса и имя представителя.
Готовит ли административный агент жалобы от вашего имени?
Да. Административный агент Hwang Yunsang проверяет, соответствует ли вопрос критериям жалобы, систематизирует факты и правовые основания, готовит текст жалобы и перечень доказательств, подает их от вашего имени в ACRC, Комиссию по гражданским жалобам или соответствующее ведомство, а также готовит документы для ответов на запросы о дополнении материалов и подачи возражений.

Другие руководства в этой области

Связаться с нами

Административный агент Hwang Yunsang в Сонгдо, Инчхон, готовит и подает административные документы и разъясняет процедуру. Если ваша ситуация похожа, отправьте нам сообщение.

📞 Позвонить 010-3374-2687 💬 KakaoTalk 📅 Записаться на бесплатную консультацию (1 час) 💬 WhatsApp ✍️ Запросить консультацию по данной услуге
Посмотреть сопутствующую услугу Оплата и официальные сборы

📍 2697, 26 эт., POSCO Tower-Songdo, 165 Convensia-daero, Йонсу-гу, Инчхон, Республика Корея · 📞 010-3374-2687 · 🌐 hwangadmin.com

Данное руководство содержит общую информацию, основанную на общедоступных источниках. Требования, документы и сроки могут отличаться в зависимости от случая и компетентного органа, поэтому, пожалуйста, уточните их перед началом процесса.