Gym, PT va Pilates naqd puli qaytarilishi rad etildi — Korea isteʼmolchilar agentligi zarar yetkazish va naqd pulni qaytarish hisoblash qoidalari

Taratib

1. 1. Shartnoma turi va tegishli qoidalarni tekshiring

   Fitness markazi (gym) sport inshootlari biznesi hisoblanadi, shuning uchun biznes bilan naqd puli qaytarish boʻyicha bitim boʻlmasa, farmoyning ilova 3-2-jadvalidagi naqd puli qaytarish mezonlari qoʻllaniladi. Yoga va Pilates sport inshootlari biznesi emas, shuning uchun agar shartnoma bir oy yoki undan koʻproq muddatga tuzilgan boʻlsa va erta tugatish uchun naqd puli qaytarish cheklovlari yoki jarima bandlari mavjud boʻlsa, u Ena-bita savdo toʻgʻrisidagi qonunga muvofiq doimiy tranzaksiyalar sifatida hisoblanadi va siz shu asosda bekor qilish va naqd puli qaytarishni talab qilasiz. Bundan tashqari, shartnomada uni davrga asoslanganmi yoki seansga asoslanganmi va foydalanish boshlanish sanasi qachondir tekshiring

2. 2. Naqd puli qaytarish hisoblash varaqini tayyorlang

   Agar siz foydalanish boshlanish sanasidan oldin oʻzingizning sabablaringiz bilan bekor qilsangiz, qaytariladigan mablagʻ’ toʻlovdan jarimaga (toʻlovning oʻnta qismi) kamaytiriladi; boshlanish sanasidan keyin esa, foydalanilgan davr yoki seanslar miqdori va jarimaga kamaytiriladi. Toʻlovga dastlabki toʻlov, kirish toʻlovi, aʼzo boʻlish toʻlovi va qoʻshimcha inshootlar toʻlovlari kiradi, depozit esa alohida qaytariladi. Agar biznes foydalanilgan qismini oʻz narxida chegirmasdan yozib olgan boʻlsa, uni nafaqat isteʼmolchining haqiqatda toʻlagan birlik miqdori bilan taqqoslash kerak, balki farqni ham jadval koʻrinishida koʻrsatish kerak.

3. 3. Qaytish soʻrovi yoki tasdiqlangan pochta yuboring

   Adliy-iqtisodiy komissiya xodirligi, sizning bekor qilish xabari biznesga yetgunga qadar foydalanilgan qismni chegirib, ishlatilmagan vaqtni ishlatilgan deb hisoblaydi. Shuning uchun, sanab qoʻyilgan yozma shaklda, masalan, tasdiqlangan pochta orqali erta xabar yuboring, hisoblash varaqi bilan birga qaytarish muddati ham koʻrsatiladi. Agar siz 2 oy yoki undan koʻproq muddatda 3 ta yoki undan ortiq qismga 200,000 von yoki undan ortiq qilib toʻlovni kredit karta orqali amalga oshirgan boʻlsangiz, qolgan toʻlovlarni toʻlashdan bosh tortish haqida yozma ravishda bankka ham xabar bering (huquqiy himoya huquqi).

4. 4. Korea Consumer Agency’ga zarar oldirish uchun ariza bering

   Agar biznes qaytarishni amalga oshirmasa yoki javob bermasa, yozma (shu jumla onlayn) tarzida zarar oldirish uchun Korea Consumer Agency’ga ariza bering. Arizada shartnoma maʼlumotlari, bekor qilish sanasi, talab qilinayotgan summa va hisoblash asoslari koʻrsatiladi, shuningdek, shartnoma, toʻlov yozuvlari, foydalanish yozuvlari va tasdiqlangan pochta nusxasi ilova qilinadi. Agentlik faktlarni tekshiradi va har ikki tomon oʻrtasida kompensatsiya bitimiga kelishishni tavsiya qiladi.

5. 5. Nizo vositachilik natijalarini koʻrib chiqing

   Ariza berilgandan keyin 30 kun ichida kelishuvga erishilmasa, Agentlik raisi isteʼmolchilar nizosini vositachilik qilish komissiyasiga ariza beradi, bu komissiya asosan 30 kun ichida vositachilikni yakunlaydi. Agar siz vositachilik haqida xabar qabul qilgandan keyin 15 kun ichida rozilik yoki norozilik bildirmasangiz, siz kelishuvga rozilik bergan deb hisoblanadi, va yakunlangan vositachilik sud qarori bilan bir xil kuchga ega. Xabar qabul qilgandan keyin tezroq kelishuvni qabul qilish yoki rad etish masalasi koʻrib chiqilishi kerak.

Talab qilinadigan hujjatlar

• Zarar oldirish uchun ariza (majburiy shakli yoʻq; Isteʼmolchilar boʻyicha qonunga asoslangan qoidaning bajarish farmoyishining 43-moddasiga muvofiq yozma ravishda beriladi, Korea Consumer Agency ariza formasini yoki onlayn ariza yuborish orqali amalga oshiriladi)
• Aʼzolik shartnomasi, foydalanish shartlari va qaytarish siyosati xodirligi xabari
• Toʻlov yozuvlari (karta savdo slipi, oʻlchovli toʻlovlar, bank oʻtkazish yozuvlari)
• Foydalanish yozuvlari (qatnashish yozuvlari, PT seansini tasdiqlovchi varaqlar, bron qilish ilovasining ekranlari)
• Refund soʻrovining nusxalari va tasdiqlangan pochta, hamda biznesning javoblari (matnli xabarlar va messenjer ekranlari)
• Hisoblash varaqasi (haq, ishlatilgan qism va jarima alohida koʻrsatilgan)
• Kredit karta kompaniyasi tomonidan qilib oʻrinli toʻlovlarni rad etish haqidagi xabar (huquqiy himoya) (kredit karta boʻyicha 200,000 von yoki undan ortiq summalarga)
• Vakolatnoma (topshirish vazifasi delegatsiya qilinganida)

To'lovlar

Sanoat diapazoni oʻn ming von dan yuz ming von gacha · Biz maslahatga asoslanib, faqat refund soʻrovi va tasdiqlangan pochta kerakmi yoki Korea Consumer Agency zarar qoldirish arihasi va kelishuv bosqichi uchun hujjatlar ham kerakmi, hamda shartnoma soni va toʻlov usuliga qarab maslahat beramiz. Davlat toʻlovlari alohida.

Bu xizmat uchun to'lovlar va rasmiy mablag'lar haqida ko'rinish →

Huquqiy asos va ko'rib chiqish sanasi

• Framework Act on Consumers, Article 55
• Framework Act on Consumers, Article 57
• Framework Act on Consumers, Article 58
• Framework Act on Consumers, Article 59
• Framework Act on Consumers, Article 66
• Framework Act on Consumers, Article 67
• Enforcement Decree of the Framework Act on Consumers, Article 43
• Enforcement Decree of the Framework Act on Consumers, Article 44
• Installation and Utilization of Sports Facilities Act, Article 22
• Enforcement Decree of the Installation and Utilization of Sports Facilities Act, Article 21-3
• Enforcement Decree of the Installation and Utilization of Sports Facilities Act, Appended Table 3-2
• Act on Door-to-Door Sales, etc., Article 2
• Act on Door-to-Door Sales, etc., Article 31
• Act on Door-to-Door Sales, etc., Article 32
• Act on Door-to-Door Sales, etc., Article 52
• Enforcement Decree of the Act on Door-to-Door Sales, etc., Article 40
• Installment Transactions Act, Article 2
• Installment Transactions Act, Article 16
• Enforcement Decree of the Installment Transactions Act, Article 11
• Consumer Dispute Settlement Criteria (Fair Trade Commission Notice), Appended Table II, Sports Facility Business
• Criteria for Calculating Penalties and Refunds upon Termination or Cancellation of Continuous Transactions (Fair Trade Commission Notice), Articles 3, 4 and 5

Qonunga qarshi tekshirildi 2026-10-09

Qonunlar va bayonotlar o'zgarishi munosibati bilan har bir holatni alohida tekshirish kerak. Qonun nomlari maʼlumot uchun ingliz tilida keltirilgan. Koreya qonunlari rasmiy matn hisoblanadi.

Avvalo bu tekshiruvlar

• Qaytariib berish miqdori, bekor qilish niyatingiz biznesga yetgunga qadar ishlatilgan qism hisobdan chiqarish orqali aniqlanadi, shuning uchun qatnashmasdan bekor qilishni kechiktirish kesishmani oshiradi. Bekor qilish bildirishuvingizni avval sana qoʻyilgan yozma shaklda yuboring.
• Agar siz mediatsiya natijasini olgan kundan boshlab 15 kun ichida qabul qilish yoki rad etish haqida xabar bermasangiz, sizni qabul qilgan deb hisoblanadi va bu sud qarori sifatida kuchga kiradi, shuning uchun bildirishuvni olganingizdan keyin muddani tekshiring.

Ko'pincha so'raladigan savollar