3 xulosa
- Mening koʻrinishi yoki mening mashinam tasvirgan CCTV videosi axborot egasining shaxsiy maʼlumotlaridir, shuning uchun boshqaruv ofisi kabi shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlashchiga Shaxsiy maʼlumotlarni muhofaza qilish qonunining 35-moddasiga muvofiq koʻrishni talab qilish mumkin.
- Ishlovchi talab qabul qilgan kundan boshlab 10 kun ichida koʻrish imkonini berishi kerak, aks holda rad etish yoki kechiktirish uchun sabab va shikoyat qilish usulini yozma ravishda xabar bermogʻi kerak. Agar boshqa odam ham tasvirlangan boʻlsa, faqat ularning qismini yopishtirib, qolgan qismini koʻrsatish asosiysi qisman koʻrishdir.
- Faqat ogʻzaki rad etish yoki 10 kun oʻtganidan keyin javob yoʻq boʻlsa, Shaxsiy maʼlumotlarni muhofaza qilish markaziga (milliy raqamlar bilan 118) shikoyat qilish mumkin. Video saqlash muddati qisqa boʻlgani uchun, koʻrish soʻrovingizga saqlash soʻrovini ham yozish muhim.
Sarlavha
- Video saqlash muddati 21 kun qoldi
- “Shaxsiy maʼlumotlar boʻlgani uchun mumkin emas” degan soʻzning maʼnosi
- Koʻrish soʻrovida keltirilgan beshta narsa
- 10 kun oʻtganidan keyin kelmagan xabar
- Shaxsiy maʼlumotlarni muhofaza qilish markaziga berilgan ariza
- Mozaika ortidagi 6 daqiqa video
- CCTV koʻrinishini rad etilganda tekshirilishi kerak boʻlgan narsalar
- Maʼmuriy vakil ofisining faoliyat sohasi
1. Video saqlash muddati 21 kun qoldi
Kvartira boshqaruv ofisining CCTV operatsiya siyosatida koʻrsatilgan video saqlash muddati 30 kun edi. Ishlab beruvchi birinchi marta elektron pochta xabarini yuborgan kuni hodisa sodir boʻlganidan 9 kun oʻtgan edi. Qolgan muddat 21 kun. Ushbu muddat ichida video koʻrinmas boʻlsa, yozuvlar oʻrin bosib yoʻq qilinadi.
Incheon Songdo-da ishlaydigan maʼmuriy vakilman. Shaxsiy maʼlumotlarni koʻrish soʻrovi yoki buzilish shikoyati kabi nomlar yangi boʻlsa-da, bu hayotimizga yaqin boʻlgan jarayonlardir. Ushbu maqola kvartira pastki parklash maydoni CCTV videosini koʻrishni rad etilgan bir kishining hikoyasidir.
Ishlab beruvchi 20 yosh oxirlaridagi meʼmuriy hamshira edi. U davlat universiteti shifoxonasining boʻlimida 3 smenda ishlagan va tungi navbat tugagandan keyin jamoat transporti qulay boʻlmaganligi sababli 1 yil oldin kichik mashina xarid qilgan. Qarz hali 2 yildan koʻproq edi. Bir shanba kunining kechki navbatdan keyin uyga qaytganida, oʻng eshikdan orqa gacha choʻzilgan chiziqli chiziqlar boʻlgan. Aloqa maʼlumotlari qoldirilmagan.
Taʼmirlash xonasi narxi 1,2 million von atrofida edi. Oʻz transport vositasidagi zarar uchun sugʻurta bilan ishlatilsa, oʻz xavf ulushi toʻlanishi kerak va keyingi yilgi sugʻurta toʻlovlariga taʼsir qilishi mumkin edi. Agar qarshi tomonning transport vositasini topish mumkin boʻlsa, u ularning zarar sugʻurtasi bilan ishlatilishi mumkin edi. Bunga qanday vaqtda, qaysi mashina yonida turganini bilish kerak edi.
2. “Shaxsiy maʼlumotlar boʻlgani uchun mumkin emas” degan soʻzning maʼnosi
Hodisani aniqlaganidan keyingi kun, ishlab beruvchi boshqaruv ofisiga borib video koʻrsatish soʻrabdi. Javob qisqa edi. “Boshqa kvartira egalarining transport vositalari va yuzlari tasvirlanganligi sababli, bu shaxsiy maʼlumotlardir, shuning uchun biz sizga koʻrsata olmaymiz. Politsiya bilan birga kelsangiz boʻladi.”
Ishlab beruvchi bu javobni qabul qilgan. Ish jadvali shunchalik qulay boʻlmaganligi sababli, u politsiya boʻlimiga bormadi va oʻsha vaqt davomida internetda “oʻz videosini koʻrish mumkin” degan xabar bilan chalkashgan. Dam olish vaqtlari oʻrtasida, hodisa fotosurati va boshqaruv ofisidan eshitilgan maʼlumotlarni yigʻib elektron pochta orqali yuborgan.
Boshqaruv ofisining tushuntirmasi butunlay notoʻgʻri emas. Videodagi boshqa transport vositalarining raqamlari va odamlarning yuzlari ularning shaxsiy maʼlumotlaridir. Biroq, ushbu videoda ishlab beruvchining oʻz transport vositasi va ishlab beruvchining oʻzi ham tasvirlangan. Bu ishlab beruvchining shaxsiy maʼlumotlari boʻlib, Shaxsiy maʼlumotlarni muhofaza qilish qonunining 35-moddasining 1-bandiga muvofiq axborot egasi shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlashchidan oʻz shaxsiy maʼlumotlarini koʻrishni talab qilish mumkinligi belgilangan. Kvartira CCTV-ni boshqaruvchi boshqaruvchi ham shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlashchiga kiradi.
Xuddi shu bandning 4-bandiga muvofiq, agar talab qilingan narsa boshqa shaxsning manfaatlariga zarar etkazish xavfi tugdirsa, koʻrinish cheklanishi yoki rad etilishi mumkin. Biroq, bajarish farmoyishi 42-moddasining 1-bandiga muvofiq, talab qilingan narsaning bir qismi faqat cheklash sabablariga toʻgʻri kelsa, faqat shu qismi cheklash va qolganini koʻrish kerak. Boshqa odam tasvirlanganligi sababli video butunlay toʻxtatilishi mumkin emas.
Muammo alohida edi. Rad faqat ogʻzaki tarzida amalga oshirilgan edi.
3. Ko’rish so’rovida yozilgan beshta band
Ogʻzdan aytilgan radlar yozuvda qolmaydi. Talab qachon qilinganini, nima rad etilganini, sababi nima ekanini hech narsa tekshirish mumkin emas. Shuning uchun boshidan boshlab qildim. Yozma ravishda talab yuborish va yozma talab boshqaruv ofisiga yetgan kundan qonuniy muddatni hisoblash usuli.
Mijoz bilan ertasi kungi kech qisqa shiftdan oldin video-maslahat oldik. Oʻsha yerda talabnoma ichiga kiritiladigan mazmunni tekshirdik.
- Koʻriladigan davr: Hodisa kuni ertalab soat 7 chotgacha ishga borishdan keyin, soat 4 chotgacha uyga qaytishgacha. Doirani kengaytirsak, boshqa odamlarning maʼlumotlari koʻpayadi va rad qilish sababi kuchayadi. Ishga borish vaqtida mashinani toʻxtatgan va uyga qaytish vaqtini toraytirdik.
- Kamera joylashuvi: Yerosti 2-qavatdagi toʻlov maydoni ustun raqami va shu hududni aks ettiruvchi 2 ta kamera.
- Koʻrilish maqsadi: Oʻz xavfoni parvarish qilish sababini aniqlash. Maqsad aniq boʻlishi kerak, aks holda qayta ishlash odami ham doirani baholay olmaydi.
- Qisman koʻrishga rozilik: Boshqa avtomashinalarning raqamlari va boshqa odamlarning yuzlari yashirilgan holda koʻrish mumkinligi haqidagi rozilik bildirish. Bu qayta ishlash odami rad etish uchun asos topishini oldindan bartaraf etadigan jumla.
- Video saqlash soʻrovi: Koʻrish jarayoni davomida tegishli segment videotasni saqlash muddati bilan alohida saqlash soʻrovi.
Soʻnggi band eng muhim edi. Koʻrish jarayoni uzoqayib ketganida video ustidan yozib yuborilsa, bahslash uchun hech narsa qolmaydi. Talabnomaning yuqori qismiga saqlash soʻrovi yana bir bor yozilgan va boshqaruv ofisining rasmiy elektron pochtasi va roʻyxatga kiritilgan pochta ikkita yoʻl bilan bir kunda yuborilgan. Elektron pochta qabul vaqti qoldiriladi va roʻyxatga kiritilgan pochta yetkazish sanasi qoldiriladi. Muddatni hisoblashning asosiy sanʼini bahslash imkoniyatini kamaytirish uchun edi.
Boshqaruv ofisi ikki kundan keyin matn orqali “tegishli segment video alohida nusxa olingan” degan javob berdi. Video yoʻq boʻlib ketish tashvishini shu matn bilan bartaraf etdim.
4. 10 kun oʻtganiga qaramay kelmagan xabar
Ijro qilingan nizomning 41-moddasi 4-bandida qayta ishlash odami koʻrinish berishi kerak boʻlgan muddat 10 kun ekanligi belgilangan. 10 kun ichida koʻrinish berish kerak boʻlganda, koʻrinish beriladigan shaxsiy maʼlumotlar, sana, vaqt va joyni koʻrsatadigan koʻrinish xabari yuborilishi kerak (xuddi shu nizomning 5-bandi). Qoʻllab qoʻyish yoki rad etish uchun ham 10 kun ichida sabab va shikoyat qilish usulini koʻrsatadigan xabar yuborilishi kerak (Ijro qilingan nizomning 42-moddasi 2-bandi).
Roʻyxatga kiritilgan xabar kelgan kundan 10 kun oʻtdi. Nusxa olinganligi haqidagi matn tashqari hech qanday aloqa boʻlmadi.
Mijoz telefon qildi, mas’ul xodim “uy-joy egalarining kengashida muhokama qilinmoqda” dedi. Video e’lon qilishga ruxsat berilsa, boshqa uy-joy egalarining shikoyatlari paydo boʻlishidan xavotir chekayotganliklarini ham qoʻshib aytishdi. Yozma talab birinchi marta qabul qilingan boʻlishi mumkin. Boshqaruv ofisi uchun qarorni kechiktirish eng xavfsiz koʻrinishga ega boʻlgan boʻlishi mumkin.
Biroq qonun kechiktirishni ham belgilangan usulda bajarishni talab qiladi. Koʻrinishni kechiktirilsa, tegishli sababni maʼlumot egasiga xabar berish kerak (qonunning 35-moddasi 3-bandi oxirgi qismi) va xabar beriladigan maʼlumotlar berilmasa, qonunning 75-moddasidagi jarima ob’ekti boʻladi. Hech qanday xabar bermasdan 10 kunni oʻtgan holat bu jarayonni bajarilmagan holat edi.
Bu nuqtada ikki xil imkoniyat mavjud edi. Boshqaruv ofisiga yana bir bor talab qilish usuli va shaxsiy maʼlumotlarni himoya qilish komissiyasi tomonidan belgilangan professional tashkilotning shaxsiy maʼlumotlarni himoya qilish markaziga himoya haqida shikoyat qilish usuli.
Saqlash muddatini qaytadan hisoblashdi. Nusxa olinganligi tasdiqlanganligi sababli, video oʻzgarishsiz qolishi ehtimoli katta edi. Biroq, hodisadan keyin 22 kun oʻtgan boʻlgan va boshqa avtomashinani topish ishi kechiktirilgan sari qiyinlashadi. Talabni yana bir bor qilsangiz, yana bir hafta oʻtishi mumkin edi. Darhol shikoyat qilishga qaror qildi. Shikoyat markazi faktni tekshirish jarayonida boshqaruv ofisi ham qonuniy jarayonlarni qaytadan koʻrib chiqishiga sabab boʻladi.
5. Shaxsiy maʼlumotlarni hurmat qilmaslik haqidagi shikoyat markaziga yuborilgan ariza
Shaxsiy maʼlumotlarni muhofaza qilish qonuni (Shaxsiy maʼlumotlarni muhofaza qilish qonuni)ning 62-moddasining 1-bandi, shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlash jarayonida huquq yoki manfaatlariga zarar koʻrgan shaxs muhofaza qoʻmitasiga bu haqda shikoyat qilishi mumkinligini belgilab beradi, xuddi shu moddaning 2-bandiga muvofiq, belgilangan maxsus tashkilot shaxsiy maʼlumotlarni hurmat qilmaslik haqidagi shikoyat markazini boshqaradi. Telefon raqami milliy koddan xali yechilmagan 118 boʻlib, onlayn tarzida ham ariza yuborish mumkin.
Ariza hislat koʻrsatishni baholash emas, balki sanalar boʻyicha yozilgan edi. Mas’ul xodim oʻqib, darhol muammoning mohiyatini tushunishi kerak edi.
- Hurmat qilinmagan usul: Shaxsiy maʼlumotlarni koʻrish soʻrovi bilan bogʻliq kechikish·ogʻzaki xabardor etilmaslik
- Voqealar silsilasi: Ogʻzaki soʻrov va ogʻzaki rad javobi (hodisa kuni) → yozma koʻrish soʻrovi (elektron pochta·rassomlangan xabar, yetkazilgan sana koʻrsatilgan) → video yorligʻi qaytarish xabari → 10 kun oʻtganiga qaramay, koʻrish xabari·kechiktirish xabari·rad javobi yoʻq
- Talablar: Boshqa shaxsning maʼlumotlari oʻchirilgan holatdagi qisman koʻrish, koʻrishdan oldin video saqlash
- Qoʻshilgan hujjatlar: Koʻrish soʻrovi nusxasi, rassomlangan xabar yetkazish koʻrinishi, elektron pochta yuborish yozuvi, qaytarish xabari skrin shoti, avtomobil shikastlangan fotosurati
Arizada bir qancha maʼlumotlar oʻz ichiga olmaydi. Boshqaruv ofisi xodimining ohang va holati haqidagi tasvirlar. Shikoyat markazi qonuniy jarayonlarga rioya qilinganmi yoki yoʻqligini baholaydi, mas’ul xodimning ohangi baholash ob’ekti emas. Bunday tasvirlar raqibni oʻzini himoya qilishga undaydi, lekin xulosaga yordam bermaydi.
Shikoyat bilan birga shaxsiy maʼlumotlar tartibga solinish boʻyicha qoʻmitaga tartibga solishni arizani taqdim etish yoʻli ham mavjud. Tartibga solish, zararni qoplaydigan yoki aniq choralar koʻrish uchun tomonlar oʻrtasida bitimga kelishish jarayonidir, shuning uchun vaqt koʻproq ketadi. Ushbu holatda zarur boʻlgan narsa qarz toʻlash emas, balki video koʻrinish edi, shuning uchun shikoyat etish kifoya etadi deb hisoblandi.
Ariza yuborilgandan 3 kun oʻtganidan keyin, shikoyat markazi xodimi boshqaruv ofisiga bogʻlanib, koʻrish soʻrovi bilan bogʻliq jarayonlarni tushuntirdi. Xuddi shu kuni tushlikdan keyin, boshqaruv ofisidan birinchi marta yozma xabar keldi. Koʻrish xabari edi.
6. Mozaika ortidagi 6 daqiqa
Xabar qisman koʻrinish deb yozilgan edi. Boshqa avtomobillar raqamlari va boshqa odamlarning yuzlari yashiriladi va naʼmuna egasining avtomobili koʻrinadigan qismni koʻrsatish kerak edi. Koʻrish joyi boshqaruv ofisi, vaqt esa ish kunlarida tushlikdan keyingi soatda belgilangan edi. Naʼmuna egasining ish jadvaliga qarab, ishdan chiqish kuniga moslashtirish soʻraldi va boshqaruv ofisi ham rozi boʻldi.
Yashirish uchun tashqi firma ishga yollashga qaror qilingan boʻlib, xarajatlar naʼmuna egasi tomonidan qoplanganligi bildirilgan. Qiymatni belgilash boʻyicha farmoyishning 47-moddasining 1-bandi, koʻrinish toʻlovini haqiqiy xarajatlar doirasida qayta ishlashni amalga oshiruvchi aniqlashga ruxsat beradi. Koʻrinish soʻrovi sababi qayta ishlashchiga tegishli boʻlsa, toʻlov soʻralmaydi degan qoidadir (xuddi shu moddaning 2-bandi), biroq bu holatda sabab avtomobil shikastlanganligi edi, shuning uchun bu qoʻllanilmaydi. Bu qatorda naʼmuna egasiga oldindan tushuntirilgan va naʼmuna egasi ham rozi boʻlgan.
Koʻrgan video 2:09 dan 2:15 gacha 6 daqiqa edi. Ekrandagi yashirishsiz aniq koʻrinadigan narsa naʼmuna egasining avtomobili va gulzor tomonidagi havalandirish teshigi ustidan sekin oʻtgan bitta it boʻlgan. Naʼmuna egasi bu sahna koʻrinishida bir muncha kuldi.
Raqam yashirilgan boʻlsa-da, yetarli darajada aniqlash mumkin edi. Oq rangdagi katta SUV yon qatorga orqaga kira boshladi, naʼmuna egasining oʻtkazish tomoniga yaqinlashdi, avtomobilni oldinga va orqaga ikki marta tuzatdi va hayovanni tushirdi. Vaqt daqiqalarga boʻlingan.
Keyingi bosqich naʼmuna egasi tomonidan bajarilgan. Avtomobilning jismoniy zararini bildirish bilan birga, hodisa vaqti, kamera joylashuvi va koʻrinish natijalari birga taqdim etildi. Vaqt aniqlanganligi sababli, tergov organlariga asl video olishga juda koʻp vaqt ketmadi. Hayovon haydovchisi aniqlangan va taʼmirlash xarajatlari haydovchi avtomobil sugʻurtasi bilan qoplangan. Naʼmuna egasi oʻz hissasini toʻlamadi.
Birinchi elektron pochta kelgan kundan taʼmirlash xarajatlari hal qilingungacha 5 hafta oʻtgan.
7. CCTV ko’rinishini ko’rishdan bosh tortishganda tekshirilishi kerak bo’lgan masalalar
Xuddi shu vaziyat yuzaga qilsa, quyidagi tartibda tekshiring.
- Saqlash muddatidan boshlab tekshiring. Boshqaruv ofisi yoki do’konning CCTV ko’rsatish taxtasi va operatsion siyosatida saqlash muddati ko’rsatilgan. 30 kun atrofida bo’lgan joylarda bir necha kun o’tganidan keyin ham video yo’qolishi mumkin.
- Og’zaki so’rov o’rniga yozma so’rov bering. Ko’rib chiqish kerak bo’lgan davr, kamera joylashuvi va maqsadni aniq ko’rsating va boshqa odamlarning ma’lumotlarini yashirish mumkinligini ham bildiring.
- Saqlash so’rovini ham yozing. Ko’rib chiqish jarayoni davomida tegishli qismini alohida saqlashni so’rab murojaat qiling va javobni qabul qiling.
- Yetkazish sanasini qoldiring. Elektron pochta va odatiy pochta xatlari bilan birga ishlatilsa, 10 kunlik muddatning boshlang’ich sanasini bahslash kamayadi.
- 10 kun o’tganidan keyin ham xabar yo’q bo’lsa, shikoyat qiling. Shaxsiy ma’lumotlar buzilish shikoyat markaziga (raqamsiz 118) sanalar bo’yicha voqealarni va nusxani birga yuborib shikoyat qiling.
Davlat tashkiloti tomonidan boshqariladigan CCTV bo’lsa, siz to’g’ridan-to’g’ri tashkilotga murojaat qilishingiz yoki shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish qo’mitasini orqali ko’rib chiqishni so’rab murojaat qilishingiz mumkin (Qonunning 35-moddasi 2-bandi). Sizning tasviringingiz video yozuvda bo’lmasa, u ko’rib chiqish so’rovi ob’yekti emasligini ham unutmaylik. Har bir holatda talablar va muddatlar farq qilishi mumkin, shuning uchun alohida tekshirish kerak.
8. Maʼmuriy vakil ofisining faoliyat mazmuni
Hwang Yunsang maʼmuriy vakil ofisi shaxsiy maʼlumotlarni ko’rish, tuzatish, o’chirish va qaytarish so’rovlarini tayyorlash va taqdim etishni amalga oshiradi. So’rovlar yetib kelgan kunni hisobga olgan holda qonunga muvofiq muddatni hisoblaydi va xabar yo’q bo’lsa yoki rad etish sabablari aniq bo’lmasa, shaxsiy maʼlumotlar buzilish shikoyat markaziga taqdim etish uchun shikoyatnoma va ilova materiallarini sanalar bo’yicha tuzadi. Ishbilarmon ofisda CCTV operatsion siyosati, shaxsiy maʼlumotlarni qaytarish siyosati va ko’rib chiqish so’rovi jarayonini yozish ham amalga oshiriladi.
Ko’rib chiqishni tasdiqlovchi shaxsiy maʼlumotlarni qaytaruvchi bo’ladi, jarayonni buzishni shikoyat markazi va himoya qo’mitasi baholaydi. Ularning bahosiga zarur bo’lgan talablar va yozuvlar muddat ichida to’liq qoldirilishi bu ishning markazidir.
Tunda ishlaydigan mijoz o’zlashtirilgan mashhur usun bilan ofisga yo’lga chiqdi. O’lamosh muddati hali qolgan bo’lsa ham, ushbu mashhur usunning chizig’i endi yo’q.
Tushunchani osonlashtirish uchun qayta tuzilgan bo’lib, muayyan shaxs yoki voqea bilan bog’liq emas.
Incheon Songdo (Posco Tower Songdo) da joylashgan maʼmuriy vakil ofisi. Maʼmuriy shikoyat, ruxsat berish/ro’yxatdan o’tishni amalga oshirish, chet el fuqarolarining immigratsiyasi (vizalar, vaqtinchalik yashovchi), muntazam maʼmuriy boshqaruv bilan birga shaxsiy maʼlumotlarni ko’rish so’rovi va buzilish shikoyat hujjatlari ham ko’riladi. Incheon va Songdo da CCTV ko’rinishini ko’rishdan bosh tortishga duch kelganlar, qabul qilingan javoblar va sanalar bilan murojaat qiling. O’xshash vaziyat qiziq bo’lsa, iltimos, so’rov qoldiring.