Tiếng Việt

Kiến nghị, khắc phục thiệt hại và hòa giải tranh chấp

Nộp đơn khiếu nại lên Ủy ban Chống tham nhũng và Quyền dân sự — Thời hạn xử lý 60 ngày, Khuyến nghị khắc phục và Khiếu nại dân sự bị chậm trễ

Đơn khiếu nại là một khiếu nại dân sự về hành động bất hợp pháp, không công bằng hoặc thụ động của một cơ quan hành chính (bao gồm các hành vi thực tế và sự thiếu sót) hoặc hệ thống hành chính không hợp lý xâm phạm quyền của một người hoặc gây bất tiện hoặc gánh nặng (Luật về Phòng chống tham nhũng và Thành lập, Quản lý Ủy ban Chống tham nhũng và Quyền dân sự, Điều 2, Khoản 5). Bất kỳ ai, bao gồm cá nhân, pháp nhân, tổ chức và người nước ngoài cư trú tại Korea, đều có thể nộp đơn bằng văn bản cho Ủy ban Chống tham nhũng và Quyền dân sự (ACRC) hoặc Ủy ban Khiếu nại Dân sự địa phương. Đơn khiếu nại phải nêu rõ tên và địa chỉ của người khiếu nại, mục đích và lý do khiếu nại cùng các sự kiện cơ bản, tên của cơ quan hành chính liên quan, và việc đã nộp đơn kiện hoặc các thủ tục cứu xét khác hay chưa. Ủy ban xử lý đơn khiếu nại trong vòng 60 ngày kể từ ngày tiếp nhận và có thể gia hạn thêm tối đa 60 ngày vì các lý do không thể tránh khỏi như nhu cầu hòa giải. Nếu quá trình điều tra tìm thấy lý do đáng kể để tin rằng một hành động là bất hợp pháp hoặc không công bằng, Ủy ban sẽ khuyến nghị khắc phục; nếu yêu cầu của người khiếu nại có cơ sở đáng kể, Ủy ban sẽ đưa ra ý kiến, và cơ quan nhận khuyến nghị phải báo cáo kết quả trong vòng 30 ngày. Đối với việc chậm trễ trong xử lý khiếu nại dân sự hoặc yêu cầu các tài liệu không cần thiết, trước tiên bạn có thể nộp đơn khiếu nại lên cơ quan đó (được xử lý trong vòng 7 ngày), và sau khi nộp lại cùng một đơn khiếu nại và trải qua quá trình điều tra bởi bộ phận kiểm toán của cơ quan đó, bạn có thể nộp đơn khiếu nại lên cơ quan giám sát.

Được viết bởi Hwang Yunsang, đại lý hành chính · Đã đăng 2026-10-13 · Cập nhật 2026-10-13

Quy trình

  1. 1. Kiểm tra xem sự việc có đủ điều kiện là một đơn khiếu nại hay không

    Trước tiên, hãy kiểm tra xem đối tượng có phải là một hành vi, hành vi thực tế hoặc sự không hành động của một cơ quan hành chính hoặc một hệ thống không hợp lý hay không. Các vấn đề thuộc quy trình cứu xét khác như khiếu nại hành chính hoặc kiện tụng hành chính, các quyền đã được quyết định bởi bản án hoặc phán quyết, các quan hệ pháp lý tư nhân giữa các cá nhân, và các hành động nhân sự liên quan đến công chức có thể được chuyển đến cơ quan liên quan hoặc bị bác bỏ. Nếu thời hạn khiếu nại hành chính đối với hành vi đó vẫn còn hiệu lực, hãy quyết định giữa việc gửi đơn khiếu nại và khiếu nại hành chính cùng với các thời hạn tương ứng.

  2. 2. Sắp xếp các sự kiện và tài liệu hỗ trợ

    Sắp xếp các công văn trao đổi với cơ quan, thông báo quyết định, biên nhận đơn khiếu nại và ngày gọi điện cũng như các cuộc họp theo thứ tự ngày tháng, đồng thời viết riêng cơ sở pháp lý của hành vi và những điểm bất hợp pháp hoặc không công bằng dựa trên luật đó. Nếu vấn đề là sự chậm trễ, hãy đưa ngày nhận, thời hạn xử lý đã công bố và số ngày thực tế đã trôi qua vào một bảng. Đánh số các bằng chứng và liên kết chúng với nội dung của đơn khiếu nại.

  3. 3. Chuẩn bị đơn khiếu nại

    Ghi rõ tên và địa chỉ của người khiếu nại (đối với pháp nhân hoặc tổ chức, ghi rõ tên, địa điểm trụ sở chính và tên người đại diện), mục đích và lý do khiếu nại, các sự kiện cơ bản, tên của cơ quan liên quan, việc đã nộp đơn kiện hoặc quy trình cứu xét khác hay chưa, và bất kỳ đơn khiếu nại nào đã nộp cho một ủy ban khác. Trong phần mục đích, hãy mô tả biện pháp cụ thể được yêu cầu, chẳng hạn như hủy bỏ một hành vi, thanh toán phí sử dụng hoặc rút lại yêu cầu văn bản. Nếu đại lý hành chính nộp đơn, hãy ghi rõ thông tin cá nhân của đại lý và mối quan hệ với người khiếu nại, đồng thời chứng minh tư cách của đại lý bằng văn bản.

  4. 4. Tiếp nhận, điều tra và nộp ý kiến

    Khi được nộp qua hình thức điện tử thông qua e-People hoặc bằng cách trực tiếp hoặc qua bưu điện, ủy ban sẽ chỉ định một cán bộ phụ trách vụ việc và thông báo cho bạn, và sau 30 ngày kể từ khi tiếp nhận hoặc theo yêu cầu của người khiếu nại, ủy ban sẽ thông báo về tiến độ và ngày dự kiến hoàn thành. Ủy ban có thể yêu cầu giải trình và tài liệu từ cơ quan hoặc tiến hành điều tra tại chỗ, và nếu ủy ban yêu cầu bổ sung, bạn phải bổ sung trong thời hạn để tránh việc đóng hồ sơ vụ việc. Trước khi đưa ra kiến nghị khắc phục hoặc đưa ra ý kiến, ủy ban sẽ tạo cơ hội cho người khiếu nại nộp ý kiến, vì vậy hãy nộp thêm tài liệu vào thời điểm đó.

  5. 5. Thông báo quyết định và kiểm tra kết quả

    Ủy ban thông báo quyết định cho người khiếu nại và cơ quan liên quan. Cơ quan nhận được kiến nghị khắc phục, ý kiến hoặc kiến nghị cải thiện hệ thống phải tôn trọng và báo cáo kết quả cho Ủy ban trong vòng 30 ngày, và nếu không tuân theo kiến nghị thì phải đưa ra lý do bằng văn bản. Ủy ban sẽ chuyển báo cáo này cho người khiếu nại, vì vậy hãy quyết định bước tiếp theo sau khi xem xét thông báo.

Tài liệu cần thiết

  • Đơn khiếu nại (không có mẫu theo luật định; là văn bản nêu rõ các nội dung được yêu cầu theo Điều 39, Khoản 2 của Đạo luật và Điều 35, Khoản 2 của Nghị định thi hành, hoặc đơn đăng ký điện tử thông qua e-People)
  • Bản sao thông báo xử lý, thông báo quyết định hoặc thư trả lời
  • Biên nhận đơn khiếu nại hoặc số biên nhận và các tài liệu cho thấy thời gian xử lý (trong trường hợp sự chậm trễ là vấn đề cần giải quyết)
  • Bằng chứng về các sự việc (hình ảnh, hợp đồng, biên lai, hồ sơ y tế, v.v., tùy theo từng trường hợp)
  • Tài liệu tóm tắt căn cứ pháp lý của hành vi và các điểm bất hợp pháp hoặc không công bằng
  • Văn bản bổ nhiệm đại lý và bằng chứng về tư cách của đại lý (trong trường hợp đại lý nộp đơn)
  • Giấy tờ tùy thân của người đại diện cho pháp nhân hoặc tổ chức

Phí

Thông thường trong phạm vi vài trăm nghìn won trong ngành · Được báo giá sau khi tư vấn tùy thuộc vào số lượng các vấn đề, khối lượng tài liệu trao đổi với cơ quan, và việc có chuẩn bị các bản ý kiến hoặc tài liệu bổ sung hay không. Không có phí cho việc nộp đơn khiếu nại.

Xem phí và lệ phí chính thức cho dịch vụ này →

Cơ sở pháp lý và ngày xem xét lại

  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 2
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 39
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 41
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 42
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 43
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 46
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 48
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 50
  • Enforcement Decree of the Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 35
  • Enforcement Decree of the Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 39
  • Enforcement Decree of the Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 42
  • Enforcement Decree of the Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 50
  • Enforcement Decree of the Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 51
  • Enforcement Decree of the Civil Petitions Treatment Act, Article 17
  • Administrative Appeals Act, Article 27

Đối chiếu với các điều luật vào ngày

Các điều luật và thông báo công khai có thể thay đổi, vì vậy mỗi trường hợp cần được kiểm tra riêng. Tiêu đề điều luật được đưa ra bằng tiếng Anh để tham khảo. Các điều luật của Hàn Quốc là văn bản chính thống.

Kiểm tra những điều này trước

  • Việc nộp đơn khiếu nại không làm dừng thời hạn cho khiếu nại hành chính hoặc kiện hành chính, vì vậy nếu bạn muốn phản đối một hành động, hãy quản lý thời hạn khiếu nại một cách riêng biệt, chẳng hạn như 90 ngày kể từ ngày bạn biết về hành động đó.
  • Nếu bạn không bổ sung trong thời hạn sau khi nhận được yêu cầu bổ sung, ủy ban có thể đóng vụ việc bằng một quyết định, vì vậy hãy kiểm tra thời hạn trong yêu cầu.

Các câu hỏi thường gặp

ACRC mất bao lâu để xử lý một đơn khiếu nại?
Về nguyên tắc, trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận được. Vì các lý do không thể tránh khỏi như nhu cầu hòa giải, thời gian có thể được gia hạn lên đến 60 ngày, trong trường hợp đó Ủy ban sẽ thông báo cho người khiếu nại về lý do gia hạn và ngày hoàn thành dự kiến.
Cơ quan hành chính có phải tuân theo kiến nghị khắc phục từ Ủy ban không?
Nó không có tính cưỡng chế, nhưng cơ quan phải tôn trọng kiến nghị và báo cáo kết quả trong vòng 30 ngày. Nếu không tuân theo kiến nghị, cơ quan phải đưa ra lý do cho Ủy ban bằng văn bản, và Ủy ban sẽ thông báo cho người khiếu nại. Nếu cơ quan báo cáo rằng các tình huống đặc biệt khiến biện pháp đó trở nên khó khăn, Ủy ban có thể xem xét lại vụ việc.
Tôi có thể nộp đơn khiếu nại trong khi một khiếu nại hành chính đang chờ xử lý không?
Bạn có thể nộp đơn, nhưng đơn có thể bị chuyển giao hoặc bị bác bỏ mà không qua điều tra. Một vấn đề đang nằm trong quy trình khắc phục theo luật định khác như khiếu nại hành chính hoặc kiện hành chính là căn cứ để ủy ban chuyển giao hoặc bác bỏ đơn kiến nghị, vì vậy khi phản đối một hành động, hãy quyết định quy trình sẽ sử dụng cùng với thời hạn nộp đơn.
Tôi có thể làm gì nếu một kiến nghị dân sự không được xử lý quá thời hạn giải quyết?
Trước tiên, bạn có thể nộp đơn khiếu nại về việc chậm trễ với cơ quan đó. Cơ quan sẽ xử lý đơn khiếu nại trong vòng 7 ngày trừ khi có lý do đặc biệt, nếu cùng một đơn kiến nghị được nộp lại thì bộ phận thanh tra của cơ quan đó sẽ điều tra, và sau cuộc điều tra đó bạn có thể nộp đơn khiếu nại lên người đứng đầu cơ quan giám sát. Tại bất kỳ giai đoạn nào, bạn cũng có thể nộp đơn lên ACRC hoặc Ủy ban Khiếu nại Dân sự.
Pháp nhân hoặc người nước ngoài có thể nộp đơn khiếu nại không?
Có. Luật quy định rằng bất kỳ ai cũng có thể nộp đơn khiếu nại, bao gồm cả người nước ngoài cư trú tại Korea, và pháp nhân hoặc tổ chức nộp đơn bằng cách ghi rõ tên, địa điểm trụ sở chính và tên người đại diện.
Đại lý hành chính có chuẩn bị đơn khiếu nại thay mặt bạn không?
Có. Văn phòng Đại lý hành chính Hwang Yunsang xem xét liệu vấn đề đó có đủ điều kiện là một đơn khiếu nại hay không, sắp xếp các tình tiết và căn cứ pháp lý, chuẩn bị đơn khiếu nại và danh sách bằng chứng, nộp thay mặt bạn cho ACRC, Ủy ban Khiếu nại Dân sự hoặc cơ quan liên quan, và chuẩn bị các tài liệu cho các yêu cầu bổ sung và nộp ý kiến.

Các hướng dẫn khác trong lĩnh vực này

Liên hệ với chúng tôi

Văn phòng Đại lý hành chính Hwang Yunsang tại Songdo, Incheon chuẩn bị và nộp hồ sơ hành chính và giải thích quy trình. Nếu tình huống của bạn tương tự, hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi.

📞 Gọi điện 010-3374-2687 💬 KakaoTalk 📅 Đặt lịch tư vấn miễn phí (1 giờ) 💬 WhatsApp ✍️ Yêu cầu tư vấn dịch vụ này
Xem dịch vụ liên quan Phí và chi phí chính thức

📍 2697, tầng 26 POSCO Tower-Songdo, 165 Convensia-daero, Yeonsu-gu, Incheon, Hàn Quốc · 📞 010-3374-2687 · 🌐 hwangadmin.com

Hướng dẫn này cung cấp thông tin chung dựa trên các nguồn công khai. Yêu cầu, giấy tờ và thời hạn có thể khác nhau tùy theo trường hợp và cơ quan có thẩm quyền, vì vậy vui lòng xác nhận trước khi tiến hành.