Svenska

Klagomål, gottgörelse och tvistmedling

Inlämning av klagomål till Anti-Corruption and Civil Rights Commission — 60 dagars handläggningstid, korrigeringsrekommendationer och försenade civila petitioner

Ett klagomål är en civil petition gällande en olaglig, orättvis eller passiv åtgärd från en administrativ myndighet (inklusive faktiska handlingar och underlåtenheter) eller ett orimligt administrativt system som kränker en persons rättigheter eller orsakar olägenheter eller börda (Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 2, Item 5). Vem som helst, inklusive individer, företag, organisationer och utlänningar bosatta i Korea, kan lämna in det skriftligen till Anti-Corruption and Civil Rights Commission (ACRC) eller en lokal Civil Grievance Commission. Petitionen ska ange sökandens namn och adress, syftet med och skälen för petitionen samt de underliggande fakta, namnet på den berörda administrativa myndigheten, samt om en stämning eller annat rättsmedel har väckts. Kommissionen handlägger petitionen inom 60 dagar efter mottagandet och kan förlänga detta med upp till 60 dagar av oundvikliga skäl, såsom behov av medling. Om utredningen finner betydande skäl att tro att en åtgärd är olaglig eller orättvis, rekommenderas korrigering; om sökandens anspråk har betydande förtjänst, framförs dess åsikt, och myndigheten som tar emot en rekommendation måste rapportera resultatet inom 30 dagar. För fördröjningar i handläggningen av en civil petition eller krav på onödiga dokument kan du först lämna in ett klagomål till den myndigheten (handläggs inom 7 dagar), och efter att ha lämnat in samma petition igen och genomgått en utredning av dess revisionsavdelning, kan du lämna in ett klagomål till den överordnade myndigheten.

Skrivet av Hwang Yunsang, Administrativt Ombud · Publicerat 2026-10-13 · Uppdaterat 2026-10-13

Förfarande

  1. 1. Kontrollera om ärendet kvalificerar sig som ett klagomål

    1. Kontrollera först om ärendet rör en handling, ett faktiskt handlande eller underlåtenhet från en administrativ myndighet eller ett orimligt system. Ärenden som omfattas av andra rättsmedel, såsom förvaltningsprövning eller förvaltningsdomstol, rättigheter fastställda genom dom eller beslut, privata rättsförhållanden mellan individer och personalärenden rörande tjänstemän kan hänvisas till berörd myndighet eller avvisas. Om tidsfristen för en förvaltningsprövning mot handlingen fortfarande löper, fatta beslut mellan klagomål och förvaltningsprövning tillsammans med tidsfristerna.

  2. 2. Organisera fakta och underlagsmaterial

    Sortera officiella brev som utväxlats med myndigheten, beslut meddelade om beslut, mottagningskvitton för ansökningar samt datum för samtal och möten i kronologisk ordning, och skriv separat ner det rättsliga grundstödet för handlingen och vad som är olagligt eller orättvist i ljuset av den lagen. Om dröjsmål är frågan, sammanställ mottagningsdatum, den offentliggjorda handläggningstiden och det faktiska antalet förflutna dagar i en tabell. Numrera bevisen och länka dem till texten i ansökan.

  3. 3. Förbered klagomålet

    Ange sökandens namn och adress (för ett företag eller en organisation, dess namn, huvudkontorets plats och representantens namn), syftet med och skälen för klagomålet, de underliggande fakta, namnet på berörd myndighet, om en stämning eller annat rättsmedel har väckts, samt om något klagomål har lämnats till en annan kommission. I syftesavsnittet, beskriv den specifika åtgärd som efterfrågas, såsom upphävande av en handling, betalning av en avgift eller återkallande av ett krav på dokumentation. Om ett ombud lämnar in ansökan, ange ombudets personuppgifter och relation till sökanden samt styrk ombudets behörighet skriftligen.

  4. 4. Mottagande, utredning och inlämnande av yttranden

    När en ansökan lämnas in elektroniskt via e-People, genom besök eller per post, utser kommissionen en handläggare och meddelar dig, och efter 30 dagar från mottagandet eller på sökandens begäran meddelas framsteg och förväntat slutdatum. Kommissionen kan begära förklaringar och material från myndigheten eller genomföra platsundersökningar, och om den begär komplettering måste du komplettera inom tidsfristen för att undvika att ärendet avslutas. Innan en rättelse rekommenderas eller ett yttrande lämnas, ger kommissionen sökanden möjlighet att lämna yttranden, så lämna in ytterligare material vid den tidpunkten.

  5. 5. Meddelande om beslut och kontroll av utgången

    Kommissionen meddelar beslutet till sökanden och den berörda myndigheten. En myndighet som får en korrigeringsrekommendation, ett yttrande eller en rekommendation om systemförbättring måste respektera denna och rapportera resultatet till kommissionen inom 30 dagar, och om den inte följer en rekommendation måste den lämna sina skäl skriftligen. Kommissionen skickar vidare denna rapport till sökanden, så fatta beslut om nästa steg efter att ha granskat meddelandet.

Nödvändiga dokument

  • Klagomål (ingen lagstadgad blankett; ett dokument som anger de uppgifter som krävs enligt Artikel 39, Paragraf 2 i lagen och Artikel 35, Paragraf 2 i dess tillämpningsförordning, eller en elektronisk ansökan via e-People)
  • Kopior av beslut meddelande, beslut eller svarbrev
  • Mottagningsbevis för klagomål eller mottagningsnummer samt material som visar handläggningstiden (där fördröjning är frågan)
  • Bevis för fakta (foton, kontrakt, kvitton, medicinska journaler och så vidare, beroende på fall)
  • Material som sammanfattar det rättsliga grunden för åtgärden och punkterna gällande olaglighet eller orättvisa
  • Dokument som utser ett ombud och bevis på ombudets kvalifikationer (där ett ombud lämnar in)
  • Legitimationshandlingar för en juridisk person eller organisation

Avgifter

Typiskt sett i intervallet flera hundra tusen won inom branschen · Offert efter konsultation beroende på antalet frågor, mängden material som utväxlas med myndigheten, samt om yttranden eller kompletterande dokument även ska förberedas. Det tillkommer ingen avgift för att lämna in ett klagomål.

Se avgifter och officiella kostnader för denna tjänst →

Juridisk grund och granskningsdatum

  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 2
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 39
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 41
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 42
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 43
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 46
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 48
  • Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 50
  • Enforcement Decree of the Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 35
  • Enforcement Decree of the Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 39
  • Enforcement Decree of the Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 42
  • Enforcement Decree of the Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 50
  • Enforcement Decree of the Act on the Prevention of Corruption and the Establishment and Management of the Anti-Corruption and Civil Rights Commission, Article 51
  • Enforcement Decree of the Civil Petitions Treatment Act, Article 17
  • Administrative Appeals Act, Article 27

Kontrollerat mot stadgar den

Stadgar och meddelanden ändras, så varje fall måste kontrolleras individuellt. Stadgar anges på engelska för referens. De koreanska stadgarna är den auktoritativa texten.

Kontrollera dessa först

  • Att lämna in ett klagomål stoppar inte tidsfristen för en förvaltningsprövning eller en förvaltningsdomstol, så om du vill överklaga ett beslut, hantera överklagandefristen separat, såsom 90 dagar från det datum då du blev medveten om beslutet.
  • Om du inte kompletterar inom perioden efter att ha mottagit en kompletteringsbegäran, kan kommissionen avsluta ärendet genom beslut, så kontrollera tidsfristen i begäran.

Vanliga frågor

Hur lång tid tar det för ACRC att handlägga ett klagomål?
I princip inom 60 dagar från mottagande. För oundvikliga skäl, såsom behov av medling, kan det förlängas med upp till 60 dagar, i vilket fall kommissionen meddelar sökanden anledningen till förlängningen och det förväntade slutdatumet.
Måste en administrativ myndighet följa en korrigeringsrekommendation från kommissionen?
Den är inte verkställbar, men myndigheten måste respektera rekommendationen och rapportera resultatet inom 30 dagar. Om den inte följer rekommendationen måste den lämna sina skäl till kommissionen skriftligen, och kommissionen meddelar sökanden. Om myndigheten rapporterar att särskilda omständigheter gör åtgärden svår, kan kommissionen pröva ärendet igen.
Kan jag lämna in ett klagomål medan en förvaltningsprövning pågår?
Du kan lämna in en ansökan, men den kan komma att överföras eller avvisas utan utredning. Om ett ärende omfattas av ett annat lagstadgat rättsmedel, såsom en förvaltningsprövning eller en förvaltningsdomstol, är detta en grund för kommissionen att överföra eller avvisa ansökan, så när du överklagar ett beslut, avgör vilket förfarande som ska användas tillsammans med ansökningsfristen.
Vad kan jag göra om ett medborgarärende förblir obehandlat efter handläggningstiden?
Du kan först lämna in ett klagomål om dröjsmål till den aktuella myndigheten. Myndigheten hanterar ett klagomål inom 7 dagar om det inte finns särskilda skäl; om samma ansökan lämnas in igen utreder deras revisionsavdelning ärendet, och efter den utredningen kan du lämna in ett klagomål till chefen för den överordnade myndigheten. Vid vilket stadium som helst kan du även lämna in ett klagomål till ACRC eller en Civil Grievance Commission.
Kan ett företag eller en utlänning lämna in ett klagomål?
Ja. Lagen föreskriver att vem som helst får lämna in ett klagomål, inklusive utlänningar bosatta i Korea, och ett företag eller en organisation lämnar in det genom att ange sitt namn, huvudkontorets plats och representantens namn.
Förbereder ett administrativt ombud klagomål å dina vägnar?
Ja. Hwang Yunsang Administrative Office granskar om ärendet kvalificerar sig som ett klagomål, organiserar fakta och den rättsliga grunden, förbereder klagomålet och bevislistan, lämnar in det å dina vägnar till ACRC, en Civil Grievance Commission eller den berörda myndigheten, samt förbereder dokument för kompletteringsbegäran och yttranden.

Andra guider inom detta område

Kontakta oss

Hwang Yunsang Administrativt Ombud i Songdo, Incheon förbereder och lämnar in administrativa handlingar och förklarar förfarandet. Om din situation är liknande, skicka ett meddelande till oss.

📞 Ring oss 010-3374-2687 💬 KakaoTalk 📅 Boka en kostnadsfri konsultation (1 timme) 💬 WhatsApp ✍️ Begär en konsultation för denna tjänst
Se relaterad tjänst Avgifter och officiella kostnader

📍 2697, 26F POSCO Tower-Songdo, 165 Convensia-daero, Yeonsu-gu, Incheon, Republic of Korea · 📞 010-3374-2687 · 🌐 hwangadmin.com

Denna guide är allmän information baserad på offentliga källor. Krav, dokument och tidsfrister varierar beroende på fall och behörig myndighet, så bekräfta dem innan du fortsätter.