Fitnessstudio-, Personal Training- und Pilates-Rückerstattung abgelehnt — Richtlinien zur Schadensregulierung und Rückerstattungsberechnung der Korea Verbraucheragentur

Verfahren

1. 1. Überprüfen Sie den Vertragstyp und die anwendbaren Regeln

   Ein Fitnesscenter (Gym) ist ein Sportanlagenunternehmen, sodass, wenn es keine Rückerstattungsvereinbarung mit dem Unternehmen gibt, die Rückerstattungskriterien in Anhangstabelle 3-2 der Durchführungsverordnung gelten. Yoga und Pilates sind keine Sportanlagenunternehmen, sodass, wenn der Vertrag einen Monat oder länger läuft und eine Rückerstattungsbeschränkung oder eine Strafklausel für eine vorzeitige Beendigung enthält, er als ein dauerhafter Vertrag gemäß dem Gesetz über den Hausverkauf usw. behandelt wird, und Sie können die Kündigung und die Rückerstattung auf dieser Grundlage geltend machen. Überprüfen Sie außerdem im Vertrag, ob er zeitbasiert oder sitzungsbasiert ist und wann das Nutzungsdatum beginnt.

2. 2. Bereiten Sie ein Rückerstattungsabrechnung erstellen Sie

   Wenn Sie aus eigenem Verschulden vor dem Beginn des Nutzungszeitraums kündigen, beträgt die Rückerstattung der Gebühr abzüglich einer Pauschale (ein Zehntel der Gebühr); nach Beginn des Zeitraums beträgt sie die Gebühr abzüglich des Betrags für den genutzten Zeitraum oder die genutzten Sitzungen und die Pauschale. Die Gebühr beinhaltet die Anzahlung, die Zulassungsgebühr, die Beitrittsgebühr und die Nebeneinrichtungengebühren, während eine Kaution separat zurückerstattet wird. Wenn das Unternehmen den genutzten Anteil zum regulären Preis abgezogen hat, vergleichen Sie diesen mit dem tatsächlichen Einheitspreis, den der Verbraucher bezahlt hat, und stellen Sie die Differenz in einer Tabelle dar.

3. 3. Senden Sie eine Rückerstattungsanfrage oder einen Einschreiben

   Die Mitteilung der Fair Trade Commission kürzt den bis zum Eintreffen Ihrer Kündigung beim Unternehmen genutzten Anteil und behandelt nicht genutzte Zeit als genutzt, sobald der Zeitraum abgelaufen ist. Senden Sie daher Ihre Kündigung frühzeitig in datiierter, schriftlicher Form, z. B. als Einschreiben, zusammen mit dem Berechnungsblatt und einer Rückerstattungsfrist. Wenn Sie einen Ratenpreis von 200.000 Won oder mehr mit Kreditkarte in 3 oder mehr Raten über 2 Monate oder länger bezahlt haben, benachrichtigen Sie auch die Kartenfirma schriftlich, dass Sie die Zahlung der verbleibenden Raten ablehnen (Recht der Verteidigung).

4. 4. Beantragen Sie Schadensersatz bei der Korea Consumer Agency

   Wenn das Unternehmen nicht zurückerstattet oder nicht reagiert, beantragen Sie schriftlich (einschließlich online) Schadensersatz bei der Korea Consumer Agency. Der Antrag enthält die Vertragsdetails, das Kündigungsdatum, den geforderten Betrag und die Berechnungsgrundlage, zusammen mit dem Vertrag, den Zahlungsbelegen, den Nutzungsaufzeichnungen und einer Kopie des Einschreibens. Die Behörde untersucht die Fakten und empfiehlt beiden Parteien, sich auf eine Entschädigung zu einigen.

5. 5. Überprüfen Sie das Ergebnis der Streitbeilegung

   Wenn innerhalb von 30 Tagen ab dem Antrag keine Einigung erzielt wird, reicht der Präsident der Behörde einen Antrag bei der Consumer Dispute Mediation Commission ein, die die Mediation grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen abschließt. Wenn Sie innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt der Mitteilung nicht angeben, ob Sie zustimmen, wird dies als Zustimmung gewertet, und eine abgeschlossene Mediation hat die gleiche Wirkung wie eine gerichtliche Einigung. Überprüfen Sie umgehend, ob Sie die Mitteilung annehmen.

Erforderliche Dokumente

• Antrag auf Schadensersatz (kein vorgeschriebenes Formular; schriftlich gemäß Artikel 43 der Durchführungsverordnung zum Verbraucherrahmengesetz, unter Verwendung des Antragsformulars der Korea Consumer Agency oder Online-Antrag)
• Mitgliedschaftsvertrag, Nutzungsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinien
• Zahlungsbelege (Kartenabrechnung, Ratenzahlungsdetails, Banküberweisungsbelege)
• Nutzungsaufzeichnungen (Anwesenheitslisten, PT-Sitzungsbestätigungsbögen, Buchungs-App-Screens)
• Kopien der Rückerstattungsanforderung und der Einschreiben, sowie die Antworten des Unternehmens (Text und Messenger-Screens)
• Rückerstattungsberechnung (Gebühr, genutzter Anteil und Strafe werden separat ausgewiesen)
• Kopie der Mitteilung an die Kartenfirma zur Ablehnung von Ratenzahlungen (Einspruchsrecht) (für Kreditkarten-Ratenzahlungen ab 200.000 Won)
• Bevollmächtigungsschreiben (bei Delegation der Einreichung)

Gebühren

Branche von zehntausend bis hunderttausend Won · Wir beraten nach Rücksprache, je nachdem, ob nur eine Rückerstattungsanforderung und ein Einschreiben benötigt werden oder auch die Schadensersatzantragstellung bei der Korea Consumer Agency und Dokumente für die Streitbeilegungsphase, sowie hinsichtlich der Anzahl der Verträge und der Zahlungsmethode. Verwaltungskosten sind separat.

Siehe Gebühren und offizielle Kosten für diese Dienstleistung →

Rechtliche Grundlage und Überprüfungsdatum

• Framework Act on Consumers, Article 55
• Framework Act on Consumers, Article 57
• Framework Act on Consumers, Article 58
• Framework Act on Consumers, Article 59
• Framework Act on Consumers, Article 66
• Framework Act on Consumers, Article 67
• Enforcement Decree of the Framework Act on Consumers, Article 43
• Enforcement Decree of the Framework Act on Consumers, Article 44
• Installation and Utilization of Sports Facilities Act, Article 22
• Enforcement Decree of the Installation and Utilization of Sports Facilities Act, Article 21-3
• Enforcement Decree of the Installation and Utilization of Sports Facilities Act, Appended Table 3-2
• Act on Door-to-Door Sales, etc., Article 2
• Act on Door-to-Door Sales, etc., Article 31
• Act on Door-to-Door Sales, etc., Article 32
• Act on Door-to-Door Sales, etc., Article 52
• Enforcement Decree of the Act on Door-to-Door Sales, etc., Article 40
• Installment Transactions Act, Article 2
• Installment Transactions Act, Article 16
• Enforcement Decree of the Installment Transactions Act, Article 11
• Consumer Dispute Settlement Criteria (Fair Trade Commission Notice), Appended Table II, Sports Facility Business
• Criteria for Calculating Penalties and Refunds upon Termination or Cancellation of Continuous Transactions (Fair Trade Commission Notice), Articles 3, 4 and 5

Gegen die Gesetze geprüft am 2026-10-09

Gesetze und Bekanntmachungen ändern sich, daher muss jeder Fall einzeln geprüft werden. Die Gesetitel sind aus Referenzgründen auf Englisch angegeben. Die koreanischen Gesetze sind der maßgebliche Text.

Prüfen Sie diese zuerst

• Die Rückerstattung wird berechnet, indem der Anteil abgezogen wird, der bis zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Kündigungserklärung durch das Unternehmen genutzt wurde. Eine Verzögerung der Beendigung durch Nichtteilnahme erhöht den Abzug. Senden Sie Ihre Kündigungserklärung zunächst in schriftlicher Form mit Datum.
• Wenn Sie nicht innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt des Mediationsergebnisses angeben, ob Sie zustimmen oder nicht, wird dies als Zustimmung gewertet und hat Wirkung als gerichtliche Einigung. Überprüfen Sie daher die Frist, sobald Sie den Bescheid erhalten.

Häufig gestellte Fragen