Rimborso Palestra, PT e Pilates Rifiutato — Regole di Calcolo Risarcimento e Rimborso dell'Agenzia Coreana per i Consumatori

Procedura

1. 1. Verificare il tipo di contratto e le regole applicabili

   Una palestra è un'attività di strutture sportive, quindi, in assenza di un accordo di rimborso con l'attività, si applicano i criteri di rimborso della Tabella Allegata 3-2 del Decreto di Attuazione. Yoga e Pilates non sono attività di strutture sportive, quindi, se il contratto ha una durata di un mese o più e contiene una restrizione di rimborso o una clausola penale per la risoluzione anticipata, è considerato una transazione continua ai sensi della Legge sulle Vendite a Domicilio, ecc., e si richiede la risoluzione e un rimborso sulla base di ciò. Verificare inoltre nel contratto se è basato sul periodo o sulle sessioni e qual è la data di inizio dell'utilizzo.

2. 2. Preparare un foglio di calcolo del rimborso

   Se si annulla per motivi propri prima della data di inizio utilizzo, il rimborso è la tariffa meno la penale (un decimo della tariffa); dopo la data di inizio, è la tariffa meno l'importo per il periodo o le sessioni utilizzate e la penale. La tariffa include l'acconto, la tassa di ammissione, la tassa di adesione e le tasse per le strutture accessorie, mentre un deposito viene restituito separatamente. Se l'azienda ha dedotto la parte utilizzata al prezzo normale, confrontala con l'importo unitario effettivamente pagato dal consumatore e indichi la differenza in una tabella.

3. 3. Inviare una richiesta di rimborso o una raccomandata con ricevuta di ritorno

   La notifica della Commissione per il Commercio Equo e Corretto deduce la parte utilizzata fino al momento in cui la tua comunicazione di cessazione raggiunge l'azienda e tratta il tempo inutilizzato come utilizzato una volta trascorso il periodo. Pertanto, invia la tua comunicazione di cessazione in forma scritta datata, come una raccomandata con ricevuta di ritorno, insieme al foglio di calcolo e una scadenza per il rimborso. Se hai pagato un prezzo a rate di 200.000 won o superiore con carta di credito in 3 o più rate su un periodo di 2 mesi o più, notifica anche alla società della carta di credito per iscritto che rifiuti di pagare le rate rimanenti (diritto di difesa).

4. 4. Presentare domanda all'Agenzia per i Consumatori della Corea per il risarcimento dei danni

   Se l'azienda non rimborsa o non risponde, presenta domanda all'Agenzia per i Consumatori della Corea per il risarcimento dei danni per iscritto (inclusa la modalità online). La domanda indica i dettagli del contratto, la data di cessazione, l'importo richiesto e le basi di calcolo, allegando il contratto, i registri dei pagamenti, i registri di utilizzo e una copia della raccomandata con ricevuta di ritorno. L'Agenzia indaga sui fatti e raccomanda a entrambe le parti di concordare un risarcimento.

5. 5. Esaminare il risultato della conciliazione della controversia

   Se non si raggiunge un accordo entro 30 giorni dalla domanda, il Presidente dell'Agenzia presenta domanda alla Commissione per la Conciliazione delle Controversie dei Consumatori, che in linea di principio completa la conciliazione entro 30 giorni. Se non si dichiara se si accetta entro 15 giorni dalla ricezione dell'avviso di conciliazione, si è considerati accettati e una conciliazione conclusa ha lo stesso effetto di un accordo giudiziale. Esaminare se accettare non appena si riceve l'avviso.

Documenti necessari

• Domanda di risarcimento dei danni (nessun modulo legale; presentata per iscritto ai sensi dell'articolo 43 del Decreto di Attuazione della Legge Quadro sui Consumatori, utilizzando il modulo di domanda dell'Agenzia per i Consumatori della Corea o la domanda online)
• Contratto di adesione, termini di utilizzo e avviso sulla politica di rimborso
• Registri dei pagamenti (scontrino di vendita con carta, dettagli delle rate, registri di bonifico bancario)
• Registri di utilizzo (registri delle presenze, moduli di conferma delle sessioni PT, schermate dell'app di prenotazione)
• Copie della richiesta di rimborso e della raccomandata, e le risposte dell'azienda (testi e schermate dei messaggeri)
• Foglio di calcolo del rimborso (tassa, quota utilizzata e penale indicati separatamente)
• Copia dell'avviso alla società emittente del rifiuto di pagamenti a rate (diritto di difesa) (per rate del credito di 200.000 won o superiori)
• Lettera di autorizzazione (quando l'invio è delegato)

Costi

Intervallo di importi da decine di migliaia a centinaia di migliaia di won · Forniremo una consulenza in base alla necessità di una sola richiesta di rimborso e raccomandata o anche la domanda di risarcimento danni dell'Agenzia per i Consumatori della Corea e i documenti per la fase di conciliazione, e sul numero di contratti e sul metodo di pagamento. Le tasse governative sono separate.

Visualizza costi e oneri ufficiali per questo servizio →

Base legale e data di revisione

• Framework Act on Consumers, Article 55
• Framework Act on Consumers, Article 57
• Framework Act on Consumers, Article 58
• Framework Act on Consumers, Article 59
• Framework Act on Consumers, Article 66
• Framework Act on Consumers, Article 67
• Enforcement Decree of the Framework Act on Consumers, Article 43
• Enforcement Decree of the Framework Act on Consumers, Article 44
• Installation and Utilization of Sports Facilities Act, Article 22
• Enforcement Decree of the Installation and Utilization of Sports Facilities Act, Article 21-3
• Enforcement Decree of the Installation and Utilization of Sports Facilities Act, Appended Table 3-2
• Act on Door-to-Door Sales, etc., Article 2
• Act on Door-to-Door Sales, etc., Article 31
• Act on Door-to-Door Sales, etc., Article 32
• Act on Door-to-Door Sales, etc., Article 52
• Enforcement Decree of the Act on Door-to-Door Sales, etc., Article 40
• Installment Transactions Act, Article 2
• Installment Transactions Act, Article 16
• Enforcement Decree of the Installment Transactions Act, Article 11
• Consumer Dispute Settlement Criteria (Fair Trade Commission Notice), Appended Table II, Sports Facility Business
• Criteria for Calculating Penalties and Refunds upon Termination or Cancellation of Continuous Transactions (Fair Trade Commission Notice), Articles 3, 4 and 5

Verificato rispetto alle leggi in vigore il 2026-10-09

Le leggi e gli avvisi pubblici cambiano, pertanto ogni caso deve essere verificato individualmente. I titoli delle leggi sono forniti in inglese a scopo di riferimento. Le leggi coreane sono il testo autorevole.

Verificare innanzitutto questi

• Il rimborso è calcolato sottraendo la parte utilizzata fino al momento in cui la vostra intenzione di cancellare raggiunge l'azienda, quindi ritardare la cessazione della frequenza mentre non si partecipa aumenta la detrazione. Inviate prima la vostra comunicazione di cessazione in forma scritta datata.
• Se non dichiarate se accettate entro 15 giorni dalla ricezione del risultato della mediazione, si presume che abbiate accettato e ha effetto di transazione giudiziale, quindi verificate la scadenza non appena ricevete l'avviso.

Domande frequenti